中國民航網 通訊員李澤 報導:為更好地提升員工管理能力,保證通信導航設備安全運行,呼和浩特機場「北鬥」班組根據首都機場集團文件要求,積極開展班組管理案例實踐活動。
深挖運行保障痛點,明確管理案例主題
呼和浩特機場「北鬥」班組所轄設備眾多,如何在運行保障過程中尋找最具代表性的痛點則成為案例選題的難題,「北鬥」班組在立足平安機場的主題上,根據呼和浩特機場導航設備歷年來的數據記錄,最終確定了以飛行校驗為痛點進行管理案例的撰寫分析,明確了案例題目為《凝外力、練內力、顯效力—呼和浩特機場飛行校驗精益改善紀實》。
收集整理案例素材,提煉理念撰寫初稿
在確立案例主題,明確案例題目後,「北鬥」班組開始整理導航設備歷年來的飛行校驗數據,全面分析飛行校驗進度緩慢的原因,確立了對外和對內進行問題分析,立足問題節點,尋找解決之道,充分發揮班組的主觀能動性,同時,聯繫同體量機場工作人員獲取飛行校驗數據進行對比。
明確思路案例初成,千錘百鍊完善內容
在確定案例主題的基礎上,呼和浩特機場案例撰寫人員經過激烈的討論就案例的結構達成一致,確定了「發現問題-分析問題-解決問題-初步落地成果-再發現問題-再分析問題-再解決問題-最後完全落地精益成果」的編寫思路。根據確定的內容構架,歷經一個月的撰寫,完成案例初稿。但是,完成初稿僅僅是開始,為使案例更完善,案例參與人員針對初稿中的用詞、內容、框架、以及數據的客觀性不斷進行補充完善。在初步完善案例內容後,為使案例更完美,特邀請部門領導、案例指導老師以及曾參加過管理案例比賽的同事對本案例存在的不足之處進行點評,然後案例撰寫人員根據點評進行針對性的修改完善。通過前期不斷地努力,案例涉及面更全面,情景描述更客觀,案例衝突更明顯,案例內容得到質的升華,最終順利通過集團公司組織的管理案例初審評審。
案例比賽演講為重,現場評審斬獲佳績
案例內容固然重要,然而作為管理案例比賽,將案例完美的展現在評審老師面前同樣重要。為精準表達案例立意和案例內涵,案例宣講員根據編寫的內容進行精確概括,根據概括的內容對演講每頁PPT進行反覆設計、修改、美化,然後開始撰寫演講稿,為使用詞準確和時間合理,宣講員對演講稿反覆推敲,確保演講稿精準、精確的表述案例內容。最終在經過撰寫人員和宣講員的不斷努力和充分準備,「北鬥班組」撰寫的管理案例《凝外力、練內力、顯效力---呼和浩特機場飛行校驗精益改善紀實》在首都機場管理案例比賽中獲得平安機場類二等獎。
通過本次管理案例建設工作,呼和浩特機場立足實際校飛情況,通過改變以往思維、管理方式,捋順對外關係,加強內部管理,將飛行校驗的各個保障環節緊密的連結起來,為後期提升飛行校驗效率打下了堅實的基礎,具有積極的推廣意義和現實價值。