東方網8月7日消息：據《青年報》報導，日前，市民王先生向青年報「老羅幫你忙」互動維權欄目投訴稱，他在四眼樂園眼鏡店所買「德國進口」醫用不鏽鋼眼鏡起鏽斑，退貨被拒。8月5日，記者現場採訪時，四眼樂園店有關負責人承認相應眼鏡為水貨後，當場給予全額退款處理。
千元眼鏡屢出故障難退貨
王先生這副眼鏡於今年3月6日所購，鏡片600元，鏡架388元，外加10元安裝費。
王先生說，他朋友原來買了一副IC berlin醫用不鏽鋼鏡架眼鏡，眼鏡材質輕不生鏽，且有時尚潮流感。多方打聽到長寧路969號兆豐廣場內四眼樂園眼鏡店銷售IC berlin眼鏡後，就前往購買，購買時，店方工作人員稱這裡的IC berlin為「德國進口」眼鏡，除了現場銷售外，還在淘寶上開網店銷售。
陳先生告訴記者，就是聽信店方人員介紹說這裡的IC berlin眼鏡為行貨，才花998元買了一副，結果，買後發現鏡腳高低不平，第二天就前往店裡調節鏡腳高低，結果，鏡腳高低難調，只得在鏡架上裝上鼻託了事。
今年6月，王先生發現，眼鏡架上有鏽斑，遂懷疑該眼鏡非「德國進口」，材質也非醫用不鏽鋼，便前往四眼樂園交涉，交涉中，對方聽說他用洗潔精洗過後，便將鏽斑原因歸咎於他清洗方法不當所致，願意給他用專業的儀器清洗。「我不可能因為一副眼鏡去買一個專業的儀器，而且朋友一副同樣的眼鏡戴了三年都沒有問題，如果這副眼鏡這麼快就有問題的話，其他的也不敢保證。」王先生要求退貨，但他之後多次前往該店交涉均沒得到滿意答覆，「我來了四五次，最不滿意的就是這個鏽斑」。
店方承認「水貨」後退貨
記者注意到，王先生這副眼鏡鏡架內外側均有鏽斑。
此外，淘寶網上也確有「四眼樂園」網店，網店所述實體店地址就是王先生所購眼鏡地址，網店顯示已有三顆皇冠，參加了淘寶消費者保障行動，保障金額有1000多元，網店上還有「引領時尚潮流，品質保證」、「網上配眼鏡第一品牌，正品保證」等介紹，並有「誠信交易」、「服務保證」等欄目，「誠信交易」欄目導讀裡還稱「本店已加入消保，請放心交易……」但是，這些欄目，點擊後均不能進入。
8月5日，記者來到長寧路969號兆豐廣場內四眼樂園眼鏡店現場時，店內有關負責人確認王先生購鏡後前往店內調過鏡腳高低，也為鏡架鏽斑與店方交涉過。
採訪現場，記者在店內沒有看到營業執照，記者要求店方出示進貨憑證時，店內負責人雖承認該眼鏡為「水貨」，但否認當初售鏡時說過該眼鏡為行貨，對善後處理，店內負責人一開始也只願給王先生換鏡。在記者明確指出其銷售水貨違法違規後，對方又表示願意退貨，但退貨時只願意退鏡架的錢——鏡片，由於系特殊加工過，相應款項不能退款。
「如果當初不說這是行貨，我就不會買這個鏡架，不買這個鏡架，也就不會配這個鏡片。」王先生現場反駁後，店內負責人終於同意給王先生全額退款，不過，又附加了一個條件：全額退款後，媒體不能報導。被記者以種種方式拒絕後，四眼樂園眼鏡店負責人當場給予王先生全額現金退款。
上海市協力律師事務所郭波律師認為，「水貨」產品沒有法律認可的正規進貨渠道，可能以次充好，也可能就是假冒產品，若商家將「水貨」產品當「行貨」銷售，就涉嫌虛假宣傳，也涉嫌欺詐銷售，這時，商家不但應該對消費者「退一賠三」，有關行政執法部門還可以對相應商家處以最高50萬元罰款。
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