最近幾年跨境電商發展速度驚人,比如平臺主要有eBay,亞馬遜,wish以及速賣通等主流平臺,還有一些迅速發展起來的新平臺比如tospino集海匯。那麼中小商家如何做好跨境電商? 相信各位不論是起步階段還是瓶頸階段,都會反覆問自己這個問題。
選擇平臺
對於中小跨境電商的商家來說,通過第三方平臺進行交易是個不錯的選擇。而且一些平臺都有針對性發展區域,比如Wish主要針對北美和歐洲市場,Tospino集海匯主要針對非洲,越南和印尼市場。
對於中小商家來說,這樣的第三方平臺提供了用戶流量,只要商家入駐平臺後能獲得消費者的認可和青睞,就會擁有無限廣闊的市場。這些專業化的第三方平臺已經形成了相對成熟完善的跨境交易規則,能夠在優先保障商家權益的基礎上,打造儘可能公平的競爭環境和交易系統。
熟悉規則
選擇平臺以後,就是你要對自己平臺的規則先做充分的了解。就如同玩遊戲熟悉遊戲規則的道理一樣。商家可以去各種非洲外貿論壇,網站學習,最後用學習的各種理論,通過後臺的具體運營實踐,慢慢掌握。
根據國內中小商家的實際情形,很少有這樣的時間和精力去慢慢學習摸索,所以建議中小商家選擇一站式服務的平臺,專業的事情交給專業的人去做,更省時省力。
選擇產品
這個問題也是非常熱門,可以從以下幾點考慮:
產品標題,關鍵詞,市場定位,市場活躍度,利潤率比較高,利潤率最基本是50%以上;
需要指導安裝的產品不要做跨境,因為後續的投訴和客戶服務成本非常高;
適合國際物流,產品體積比較小、重量輕、不容易破碎;
有自己獨立的產品設計,包括產品研發能力、包裝設計能力等;
售後服務簡單,基本上不需要有什麼售後服務的產品;
不違反目的國的法律法規,智慧財產權,特別是盜版或者違禁品。這種不僅賺不了錢,甚至需要付出法律代價。
合適的物流
和開淘寶店一樣,做跨境電商真正的難點就在於倉儲物流和一系列繁雜的報關手續等。這是困擾很多中小商家的頭疼問題。跨境電商中,物流成本在總成本中佔比大,這使很多中小商家盲目選擇價格最低的物流公司而忽略了服務質量,結果常常出現包裹丟失、派送延遲等問題,嚴重影響了用戶的整體消費體驗。
海外建倉是很多做跨境電商的商家所青睞的方式,能夠極大優化消費者的物流體驗,使商品快速進入本地市場。不過海外建倉需要大量的資金投入,且常常面臨不可控的風險,因此不建議中小商家自行在海外建倉。
持續的運營
後期運營就包括很多東西了,像產品圖宣傳設計優化,關鍵詞描述等相關工作,產品圖片顏色搭配協調,清晰明了,設計漂亮,吸引人,一看就知道是一個非常有實力的產品;再利用爆款推薦,主題性推廣產品,突出優勢!產品滾動展示,給買家更強烈的視覺衝擊,還有品牌的推廣與打造等等。
當然這些都需要專業的外貿翻譯與運營推廣人才,大部分平臺只是提供外貿窗口,剛起步還需要自己一步步的積累客戶,提升店鋪信譽和等級,中小商家跨境B2B無疑是一個長期性的工作。
以上就是中小商家做好跨境電商的必修5點,跨境電商每年都有很多新人湧入,作為剛起步的中小商家,沒有經驗可以先參考上面的內容,知道該如何去起步是很重要的。