「在疫情影響下，能這麼快恢復正常生產，離不開海關『實打實』的政策和『一對一』的幫助。」華兆鑫榮國際招標代理（北京）有限公司副總經理王宇表示。
「在緊鑼密鼓的復工復產之時，收到海關的政策指導真是太及時了，大大增強了我們度過難關的信心和決心。」西德樂機械（北京）有限公司負責人說。
當前復工復產面臨物流堵點從國內變成國際、供應鏈斷點從國內移至境外、出口訂單痛點從產能不足變為外需萎縮等難題。海關總署發布10條措施支持外貿企業抓緊復工復產，北京海關出臺更加具體的24條措施，包括保障防疫物資通關「零延時」、加大惠企幫扶力度、深入優化口岸營商環境等三個方面，從實際出發幫扶外貿企業儘快恢復正常生產。北京海關所屬東城海關多措並舉，積極落實海關總署及北京海關復工復產相關政策，打造惠企「大禮包」，助力企業輕鬆上陣。
一文讀懂，解讀政策「明白人」
東城海關全面梳理了各項支持疫情防控和復工復產的優惠政策及相關的徵管服務措施，掌握各項政策的適用主體、優惠內容、操作流程，方便行政相對人詳細了解。對支持復工復產政策措施加強解讀，通過門戶網站、12360平臺防疫專欄、辦事大廳宣傳欄進行宣傳，通過窗口諮詢崗、電話諮詢及時釋疑，確保海關復工復產政策能看到、能問到、能享受到。
制定出的政策措施不能只是白紙黑字，必須精準對接，讓企業明明白白。東城海關建立屬地進出口企業納稅人微信政策宣貫群，對52家企業開展通關業務和疫情防控需求的專項問卷調查，搜集、記錄企業反饋的問題及建議並分類予以解決，讓政策紅利平穩落地。
一秒響應，通關備案「零延時」
華兆鑫榮國際招標代理（北京）有限公司副總經理王宇還表示，「北京海關在業務現場設立疫情防控物資通關『綠色通道』，設立專口專崗，保障急需物資進出口『零延時』。簡化疫情防控物資應急通關流程，緊急情況下可先登記放行，後補辦手續，為我司防疫物資的進出口通關提供了業務支持保障。」
同時，東城海關建立窗口業務快速響應機制，今年以來，通過快速響應機制辦結301家企業通用資質備案申請，得到了及時回應。
一企一策，量身定製破困局
東城海關落實企業聯繫服務制度，針對疫情帶給企業的影響和企業的現狀，加強「一企一策」服務，精準推送政策，為企業提供「一對一」幫助。
在深入企業摸底走訪時，北京博士倫眼睛護理產品有限公司反映疫情期間貨物被查驗率較高影響通關效率的問題。東城海關指導該公司可申請成為海關高級認證企業，享受較低查驗率和布控率、優先辦理通關手續等便利。企業通關效率大幅提升，生產成本也隨之降低。東城關區現有高級認證企業12家，2020年內擬新培育高級認證企業4家。
「東城海關將認真研究企業的問題和訴求，積極提供個性化幫扶方案，既精準推送政策引『遠水』，也優化監管服務解『近渴』，幫扶外貿企業走進復工復產『春天裡』。」東城海關關長袁少權表示。
【來源：海關總署】
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