我們作為消費者,有權想商家索要發票,這也是店家的義務和責任,但是一些不良商家為了逃稅漏稅,他們直接拒絕給消費者開具發票,甚至還出言不遜辱罵對方,態度十分囂張。
近日,就有網友爆料稱,自己在文峰國際理髮店內剪髮後索要發票後被拒絕,該遭到該店的工作人員的惡意辱罵:「剪個頭都剪不起,你活著還有啥意思,給老子滾出去!」
面對辱罵店鋪工作人員,該網友並沒有大動幹戈,而是用手機錄下了視頻。不過,對方看到網友在錄視頻後並沒有任何收斂。相反他的態度變得更加傲慢。其中一名女售貨員還假裝拿出手機拍下網友整的好像他們才是受害者一樣。
在這個過程中,一名男店員多次想要動手,但是都被這名拿手機拍的女店員把他們拉了回來。之後,一名男子前來準備給該網友開發票,卻被男店員攔住說:「別給他開,讓他給我滾!」
最後,在其他店員的調解下,店主給網友開了發票解決問題,但是罵人的店員並未道歉。
遇到這種事,相信連脾氣好的人也會感到氣憤,網友在網上曝光這段視頻後,這家店的下一個命運可想而知。
不少網友看完視頻後非常氣憤。他們認為理髮店太傲慢了。只要顧客花錢,理髮店就應該開發票。即使開不出發票,店主也要耐心解釋。我相信只要是個講道理的人都不會去故意刁難人的。
很明顯,這家店可以開發票,但店員拒絕給顧客開,甚至還對顧客進行人身攻擊,這種蠻橫霸道服務態度實在是令人震驚。
從網友的評論中,我們可以知道這家店應該是一家高檔理髮店,在裡面剪一次頭應該也不便宜,所以我覺得網友索要發票是合理的,其次,作為一家高檔的理髮店,可這服務態度卻令人很是尷尬,我只能說這服務的水準遠遠配不上其店內的價格。
另外店家拒絕給消費者開發票肯定是有私心的,這其中就可能涉及到逃稅漏稅,因此也希望相關部門對該家店進行調查,如果有涉嫌偷稅漏稅等違法行為的,應當予以處罰及整改,除此之外,店家還應該加強對員工的素質培訓,對員工看待的方式不能光有技術而沒有素質,如果店內的員工連最基本的服務意識都沒有的話,那麼這樣的店遲早也是要黃的。
事實上,我們作為消費者的最好維權辦法就是報警。任何商店都害怕市場部的調查。如果被責令整改,其業績將受損,店面聲譽也將遭受巨大損失。所以說對付這種不良店家還是要靠警察幫忙。
另外還要提醒大家,現在很多的理髮店內都存在著「誘導消費」的行為,所以希望大家在消費個過程中能夠提高警惕性,需要認真核實每個項目的消費金額,不要盲目的聽從對方的花言巧語,自己要有自己的判斷和認知。
(以上內容均來源於網絡)
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