近日，就銀行的違約金利率計算問題諮詢了多家銀行客服，但是，在諮詢中信銀行客服時候，剛開始中信銀行以各種的方式打斷消費對於客服的提問，而且中信銀行客服在通話的過程中聲稱月利率是5%，那如果月利率是5%那年化利率就是60%。
在通話的過程中，消費者以100元為基礎讓中信銀行客服計算，但是最終的年化利率是200多塊錢，而且中信銀行客服在通話的過程中多次聲稱違約金不能按照年化利率計算，而我們不明白的他們的利率計算方式是如何計算的。
而且值得大家注意的是，消費者在和中信銀行客服兩次的通話過程中結果還出現了不一樣的計算方式，按照100元年化利率是240元的話那就是本金翻倍還高，那就意味著消費者違約金承受的利率200%左右，這還是僅僅100元的計算方式，如果按照這樣的方式計算的話，那麼消費者10000元一年下來的利率就21000元，那麼消費真承受的違約金的利率就高達本金的一倍還要多，如此高的違約金利率消費者如何承受的了呢？
我們現在的民間借貸的利率一般性的都是按照銀行的利率四倍計算，那麼如果銀行的利率高那麼乘以四倍難道民間借貸的利率不是更高的嗎？
按照中信銀行的違約金計算方式，100元的違約金一年的利率是240元的話，以此類推計算的話，消費者欠銀行的貸款越高，那麼償還壓力也就越大，100元一年下來就得還240元，利率是200%左右，那麼消費者逾期的貸款是10萬元呢，那麼違約金是不是更高，那麼違約金的利率是不是更高。
如果民間借貸關係按照這樣的計算方式計算的話，那麼消費者承受的償還壓力就可想而知了，在兩次通話的過程中通話時間長達26.9秒，在整個通話過程中中信銀行客服多次在電話中表示不是按照年化利率計算，那麼他們不是按照年化利率計算的話，他們在電話中卻也說不清楚是怎樣的計算方式，那麼他們的違約金利率金額是如何計算的呢？
根據，2020年8月21日銀行的貸款利率計算是一年內（含一年）是4.35%，那麼中信銀行的違約金利率計算怎麼算都是200%左右，因為很明白的利率計算，消費者100元的違約金，一年下來還款240元，那就是說利率是本金的1.4倍，還還如按照4.35計算，說白了，我們認為這樣不是很明確的違規行為嗎
根據《合同法》第211條：「自然人之間的借款合同對支付利息沒有約定或約定不明確的，視為不支付利息。自然人之間的借款合同約定支付利息的，借款的利率不得違反國家有關限制借款利率的規定」。