2020年12月4日,「2020年第三屆卡特彼勒中國代理商女性領導力高峰論壇」在深圳圓滿落幕。本次論壇的主題是:「Power of Growth」,來自卡特彼勒中國區的高層管理人員、來自卡特彼勒中國四家代理商:森達美信昌機器、利星行機械、華北利星行機械、易初明通的管理層代表及一百多名精英女性齊聚一堂,共同探討在這個充滿不確定性的時代,企業怎樣發展「多元化及包容性」文化,鼓勵女性員工通過自我成長,發展更高的領導力,讓管理剛柔並濟,從而使企業更具適應性和韌性,提升創新和績效,實現可持續發展。
本屆論壇由卡特彼勒中國地區發起,由卡特彼勒華南六省及新疆、港澳地區的總代理——信昌機器承辦。信昌機器是大型跨國公司森達美集團工業部旗下企業,本次論壇所主張的「多元化及包容性」,正是卡特彼勒和森達美集團所共同信奉的文化,
這次大會得到了來自卡特彼勒亞太區高層及森達美集團高層的共同關注和支持,並且非常榮幸地邀請到了森達美集團工業部-亞洲區董事總經理邵志仁先生(Shiu Chi Yan)、卡特彼勒CNIN區域經理趙文才先生(Thomas Teo)、來自利星行機械的CEO溫立成先生(Pablo Van)、來自華北利星行機械的CEO羅東先生(Lawrence Luo),來自易初明通的高級總經理楊澤家先生(John Yang),來自卡特彼勒中國各業務部門的領導們,以及來自信昌機器的各分公司總經理,還有來自行業內外的多名特邀嘉賓到場參會。
這次大會由森達美信昌機器的市場部負責人辛欣女士主持,辛欣女士與卡特彼勒地區經理李楠女士共同為大會開場。
辛欣女士首先表明了這次會議的主旨,旨在卡特彼勒體系內營造一個女性管理人員之間相互聯結、分享、激勵的氛圍,大會將通過多種環節的設置,激發女性管理人員進一步自我探索和自我成長的意識,以期開啟「釋放女性員工潛力,從而釋放企業潛力」的增長之路。並介紹,本次大會安排了全球領導視頻連線,以及將通過網絡進行全程同步直播。卡特彼勒體系內的全體華語員工可通過直播連結同步遠程觀看會議。
李楠女士介紹了視頻連線的全球領導,他們是:森達美集團CEO拿督戴偉信先生、卡特彼勒亞太區副總裁陳偉民先生,卡特彼勒全球女性領導力領導:Johanna Hladun、Katie Shan和Brian Abbott,以及卡特彼勒亞太區人力資源總監馮詩秋女士等等。眾多全球高層人員已經陸續上線,他們將通過視頻會議向現場的參會者表達問候。
會議正式開始,首先邵志仁先生作為會議的東道主致歡迎詞。邵志仁先生開門見山地表明,從我們行業來看,2020年在中國抗擊疫情的過程中,女性以其獨有的堅韌、靈活、共情、擔當等品質,展現了出眾的領導力,為復工復產保駕護航。而在卡特彼勒往後的業務發展中,更廣泛而深入的解決方案也需要有更多的女性領導參與,以更好地了解客戶需求,實現更高品質地交付和客戶關係的維護。卡特彼勒事業的可持續發展,需要充足的人才儲備,離不開更充分地發揮女性的力量。
接下來的視頻連線環節,森達美集團CEO拿督戴偉信(Jaffri Davidson,Sime Darby Group CEO)向大會表達了問候。他致謝了女性的貢獻和力量,並指出森達美集團作為卡特彼勒的長期合作夥伴,作為一家在18個國家和地區開展業務的全球性企業,與卡特彼勒一樣致力於在運營中實現思維多樣化、參與多樣化、決策多樣化。森達美集團致力於建立一支多元化和充滿力量的員工隊伍,以便更好地了解客戶,更好地創新和追求卓越,並決心做出更多努力,使高管中的女性比例達到平衡。
卡特彼勒亞太區副總裁陳偉民先生(Raymond Chan, CAT Vice President,Asia Pacific Distribution),也通過視頻連線對會議表達了肯定和支持。他提出,本屆的主題The Power of Growth來得非常及時,因為無論組織還是個人,都需要應對新的形勢變化才可以實現未來的增長。內外部的各種挑戰,要求我們更敏捷、快速地響應,也要求領導者具有同理心、開放式溝通和透明性,這正是多元化和包容性的關鍵特徵。他倡導大家將會議中學習的內容和產生的靈感,運用到日常工作中,傳遞到周邊的人。
卡特彼勒全球女性領導力的主席Johanna Hladun,通過視頻的形式,為本次論壇致辭。Johanna指出,當我們實現多樣化的思維、經歷、背景、文化以及性別時,我們能在工作中更好地服務客戶及社群。關於女性領導力,它代表著我們在領導力、文化、以及深度參與方面的堅實基礎;代表著我們專注日常的工作以更好地服務客戶,為組織及社群實現商業影響力;代表著我們與對組織成功有著關鍵作用的男性成為盟友;代表我們擁抱創新和技術,擁抱堅韌不拔的精神。最後,Johanna對參加本次大會的女性提出幾點建議:走出舒適圈,實現個人能力和領導力的發展;擴大社交圈,與女性領導人及男性盟友通力合作;以及鼓勵大家勇敢無畏,學會更好地成長、適應、創新。
來自卡特彼勒中國區法務部助理總法律顧問,Katie Shan女士,也通過視頻分享了自己參與卡特彼勒領導力項目的收穫,她提及,對於參加「女性領導力大會」而言,最大的意義在於,從他人的故事中汲取成長的力量,在一個安全的地方分享自己的經驗和觀點,與同事和朋友建立更好的社交關係。
來自卡特彼勒CNIN的區域總經理趙文才先生(Thomas Teo),圍繞"Service Growth"展開演講 ,強調"It all starts with the customer" ,了解客戶要求,根據客戶不同要求設計相應的服務方案,提高客戶滿意度,探尋以新的方式達到目標。而在組織中發展「多元化及包容性」文化,有助於我們更好地了解客戶需求,更好地為客戶提供服務。這其中,存在著大量女性領導力的施展空間。
卡特彼勒亞太區人力資源總監馮詩秋女士(Regine Pang)通過現場連線參與論壇,她分享女性可與企業共同成長的三大力量:以柔制剛、獨特的觀點、堅定的自信。在成長過程中,矛盾和衝突是無法避免的,關鍵在於有說服力的內容,不在於輸贏對錯,需要給自己機會,保持自信,將每一個思想轉變為行動。
特邀嘉賓生活方式創業者、演講家、教練和主持人——唐文潔女士(Jill Tang) 分享「看見自己-遇見自己-成為自己」的過程,強調打破對自己的認知,有意識地接收新的信息,跳出舒適圈,會對自己有新的了解,成為想成為的自己!當你想清楚你想成為怎樣的人,你的內在,和這個時代,有足夠的資源支撐你去成為你想成為的人。
卡特彼勒地區經理張文女士(Jenny Zhang),以"The Power of Growth, Maximize Strength"為主題,分享她心目中快速成長的法寶,強調要從現在開始發現自己的優勢,發揮優勢,助力成長,各施所長,共放異彩!
接下來,來自卡特彼勒四大代理商的優秀女性代表,從八種特質出發,分別演繹了各自的成長故事,現場久久激蕩著鼓舞人心的力量。
來自信昌機器的新疆省總經理,李輝女士(Megan Li),以「The Power of Change——擁抱變化,敢於擔當」為主題,分享自己從一名財務人員成長為省總經理的經歷,因為責任驅使,從中國遠赴澳洲,再從後勤衝至前線,在一次次重大的職業抉擇前面,因為勇於擁抱變化,直面挑戰,而取得職業生涯的一次次突破,讓自己走到更開闊的人生之境。她強調變化就是機會,要在直面變化中不斷突破自己,在變化中讓自己變得更強。
來自信昌機器廣東分公司的高級市場經理張丹麗女士(Donna Chang),以「The Power of Concentration——長期主義,精進不止」為主題,分享自己從母親的身上獲得女性力量的啟蒙,母親身體力行地影響著自己的成長。多年紮根在營銷領域,一步一個腳印,從市場助理直至成為優秀的專業營銷管理人才,因為熱愛而專注,因為正確定位自己而腳踏實地。她認為成長的心得之一就是,把平凡的事情做到專注極致,就是不平凡!
來自華北利星行機械的高巖巖與王巍女士,以「The Power of Innovation——以終為始,另闢蹊徑」為主題進行演講,共同分享了雙方分別在整機業務流程數位化革新以及零件電商建設方面取得突破的歷程,在數位化的浪潮之下,她們展現了新時代的女性勇於擁抱未知,與新事物共舞的力量,在一次次「從零到一」的建設中,不斷突破、不斷成長的歷程。
來自華北利星行機械動力系統部銷售經理趙宗慧女士,以及省級人力資源經理付晶女士,以「The Power of Adaptability——接納當下,順勢而為」為主題進行聯合演講,分享她們關於「二十不惑,三十而已,四十正好」的故事和感想。她們用誠懇而不失幽默的北方方言,講述了一路走來經歷的各種挫折、挑戰、變化,她們不約而同地選擇用心做好眼下的工作,同時保持不斷學習精進,抓住機會不斷成長蛻變,從青澀的職場新人,直至成長為成熟優雅、獨擋一面的職業經理人。女性特有的適應力、韌勁和堅持,在她們身上體現得淋漓盡致。
來自利星行機械的燃氣銷售經理宋巖,以「The Power of Resilience ——元氣人生,迎難而上」為主題進行演講,講述了她12年職業生涯中不斷挑戰自我,贏得突破的故事。這位擁有英語口譯證書的美麗小姐姐,法學專業出身,卻在入職檢察院一年之後離開,踏上自主探尋的人生突圍之路。以零工科背景進入利星行成為發動機銷售,歷經5年努力實現兩個40%,即個人銷售佔部門業績40%,鉑金斯設備佔客戶採購額的40%。2020年調任燃氣銷售經理,帶領燃氣部門在疫情期間打入廚餘垃圾處理行業,她用專業和誠懇打動了客戶,也用響噹噹的業績徵服了部門同事。宋巖站在臺上閃閃發亮的樣子,完美詮釋了什麼叫做「是女神更是大神」!
來自利星行機械的河南省總經理趙元園女士,以「The Power of Collaboration——用眾人力,則無不勝」為主題進行演講,講述了自己21年職業生涯中,從基層員工,到6 Sigma專職黑帶,到省市場經理,再到省總經理的歷程。從徒手拎起兩桶18升的機油送到長途客運站的青春奮進,到用數字和邏輯說話的專業化之路;從用農機補貼賦能小挖銷售的借力突破,到集眾人之力在疫情之下取得業績增長,每一次取得的成功,都是克服困難,超越自我的轉變,也都是撬動更多力量實現增長的突破之路。她總結自己一路走來的心得就是,要善於挑戰自我,集眾人之力,開啟新篇章!
來自易初明通的零件及服務部門發展規劃高級經理齊異女士(Chill Qi)與總部服務行政經理範林君女士(Nancy Fan),以 「The Power of Integration——蘭心蕙質,通達之力」為主題進行演講。她們分別演繹了作為業務部門和職能部門在工作中所佔據的不同立場,也完美示範了怎樣運用女性特有的同理心,有溫度的細膩溝通,化解和解決問題。同時,也展示了組織的積極變革推動更好的整合及合作,比如設立「部門發展規劃」這樣的職位,讓支持部門和業務部門互相了解需求及期望,支持公司有效推動變革和解決實際業務中的問題。以更精準地對協作及「夥伴」進行定義;共同支持並推動指揮中心這樣的夥伴團隊以更快速地響應客戶的需求、推進公司的數位化進程。
來自易初明通的信審高級經理曾旗女士與合同經理王旦旦女士以「The Power of Goal——以夢為馬,不負韶華」為主題進行演講,分享她們如何在夢想的指引下,謹慎選擇職業發展的路徑並為之付出持之以恆的學習和努力,如何多種角色之中進行「平衡與取捨」,如何通過與家人更好的溝通和協調,爭取到更多自我發展的空間,如何在面對社會對女性的標籤化定義的時候,做自己想做的事,做自己覺得對的事。她們的感受是,把目標當做種子,在工作中積累,在學習中成長,在生活中去感悟,途中遇到的困難和挑戰,困惑和迷茫、沮喪和失落,都將轉化成前進中的力量。
來自卡特彼勒四家中國代理商優秀女性代表的分享,傳遞了很多來自人生的真知灼見,也反映了工程機械行業女性職業生涯的各種辛酸苦辣,讓現場氛圍時而振奮激蕩,時而陷入沉思,時而會心一笑,大家感同身受,處於全然的同頻共振之中。
午餐之後,卡特彼勒CNIN的戰略經理蔣大林女士(Linda Jiang)主持了一場由卡特彼勒中國區業務部門經理組成的對話欄目。來自卡特彼勒中國融資租賃有限公司的董事總經理薛榮華先生(Andrew Sin),來自卡特彼勒GCI銷售經理張金玲女士,來自卡特彼勒BCP銷售經理胡巍先生(Wilson Hu),來自卡特彼勒CISD的區域銷售經理黃宇先生(Baker Huang),以及來自卡特彼勒EPD的區域售後顧問董傑女士(Wendy Dong),作為對話嘉賓,共同分享了他們各自如何從個人績效卓越者到領導者的心路歷程。
接下來的兩個小時,由著名心理資本專家、領導力教練曹宇紅女士,帶領大家一起探討「教練式領導力」的相關概念,並運用自我賦能工具「冰山」及「能量環」,在現場組織大家進行自我探索及聯結他人的小練習。通過這個環節,大家感受到了彼此之間能量的流動,也初步了解了自我賦能和賦能他人的方法和工具,大會的議題從個人成長,擴大到了賦能他人的成長。
來自信昌機器的廣東分公司總經理甘顯亮先生,作為信昌機器優秀的領導者代表,也作為「女性領導力」的男性盟友,以「把握方向,上下同心」為主題,從社會、文化、哲學的層面探討女性在意識、思維、邏輯和價值觀中體現的領導力,並提出了管理團隊就是要做到融合併濟。甘顯亮先生也現場展示了信昌廣東分公司的女性經理團隊,充分肯定了她們的付出及優秀,以親身實踐證明了作為女性領導力的「成就者」在業績上可能取得的豐厚回報。
來自平安保險(佛山)工程機械事業部副總監汪月華女士,以「The Power of Growth, From Experiencer to Designer—從體驗者,到設計者」為主題,分享了作為工程機械的生態企業,如何利用女性獨有的感受力、同理心,洞察出工程機械客戶區別於汽車客戶的一般保險需求,從而把這些洞察融入「平安工程機械險」的設計及創新,為客戶創造更多價值。汪月華女士的分享,對於怎樣把女性特質更好地融入「服務及體驗設計」的方面,給大家帶來很多啟發。汪總同時也分享了作為職業女性在平衡工作和生活方面的心得,強調提前規劃,得到家人的理解支持;合理分配和利用時間;注重溝通,善於分享喜悅和成績等的重要性。
會議接近尾聲,由卡特彼勒地區經理李楠女士主持,卡特彼勒CNIN區域經理趙文才先生、森達美集團工業部-亞洲區董事總經理邵志仁先生、利星行機械CEO溫立成先生、華北利星行機械CEO羅東先生、易初明通高級總經理楊澤家先生,共同探討女性領導力發展面臨的挑戰,以及公司對於女性領導力發展的落地計劃等話題,並就場內外參會者的提問進行了解答。
會議結束後,組委會特地為到場的嘉賓們準備了小型雞尾酒會和豐盛的晚宴,便於大家進一步分享和探討對於「女性領導力」話題的感受和暢談關於生活及職場的感想。
晚宴中,主持人邀請嘉賓抽取了部分參會人員,來分享各自「神秘任務」的執行情況。為了促進與會嘉賓更多的深入交流,本次大會特意設置了多種神秘任務,鼓勵參會人員在會議期間主動結識更多的陌生同事,促進跨公司、跨職能的交流。
辛欣女士作為大會組織者,對會議進行了簡單總結,她表示,通過舉辦這次會議,有三個感受:第一,目前社會主流的女性領導力話題,大多還聚焦在為女性爭取平等的競爭機會、主張克服性別偏見等層面,而卡特彼勒的女性領導力探討,已經涉及主張及激勵女性的自我實現,甚至如華北利星行機械的羅總所提及的,進入自由之境。可以說,卡特彼勒體系內的女性領導力發展,領先於這個時代。第二,本次大會的本質,無論對於臺上還是臺下的人來講,都是一次賦能,既是自我賦能,也是一次集體賦能。第三,女性領導力在各組織內的落地,首先第一步,是需要給大家創造更多的舞臺。本質上,「被看見」,是每個人內心深處最深切的渴望。只有被看見,才能被照亮。
最後,大會在大家的暢談和歡笑中圓滿結束,基本達到所預設的主旨:營造一個卡特彼勒體系內女性管理人員相互聯結、分享、激勵的氛圍。 與會者紛紛表示,在會議中加深理解了「女性領導力」在卡特彼勒事業中的重要意義,獲得了豐沛的能量,受到了榜樣力量的感召,引發了關於改變的思考,也結識了新的朋友。
12月4日,全天在線觀看大會直播的累計達到8000多人次,卡特彼勒及代理商分布在全中國的員工,及新加坡、馬來西亞等東南亞地區華人廣泛地圍觀了直播,並紛紛發來反饋,感謝大會的感召和啟迪,大家表示收穫頗豐,從多位女性榜樣的身上獲得了力量,並學習到了如何喚醒自己和賦能他人。
多位卡特彼勒及代理商領導表示,這次大會對於助力「女性領導力」在卡特彼勒中國及代理商體系的縱深發展和不斷傳承,推動「多元化及包容性」文化在中國的落地,將發揮積極而深遠的作用。(本文來自卡特彼勒中國)