2021-01-11 20:04 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
根據目前疫情防控工作需要，自2021年1月11日起，全市所有車駕管業務場所暫停人工窗口受理業務（包括各機動車檢測機構、各考試場停止業務）。廣大車主和駕駛人可以通過登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺（https://he.122.gov.cn）或下載「交管12123」手機APP辦理相關業務。諮詢電話：0319—3099585（工作時間）。人工窗口恢復業務辦理的時間另行通知。
執行疫情防控工作的單位，如有緊急業務需要辦理，請撥打電話0319－3278612（工作時間）。
2021年1月10日
什麼是交管12123 ？
「交管12123」是「公安部網際網路交通安全綜合服務管理平臺」（簡稱網際網路平臺）網頁、簡訊、手機APP、語音四種服務方式中的手機APP，是面向網際網路平臺個人註冊用戶，最方便、最實用、最貼心、最準確、最全面的一種服務方式。用戶可以直接使用網際網路平臺個人註冊用戶帳戶登錄「交管12123」獲取服務。對於尚未註冊的用戶，可以通過「交管12123」註冊新用戶。「交管12123」的全國推廣應用，實現跨地域交管業務信息交換和網上服務漫遊，用戶登錄後，可辦理全國範圍的交管業務，由「服務跟著管轄屬地走」轉變為「服務跟著群眾走」，進一步提升人民的滿意度，真正實現「讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿」目標。
（一）如何下載「交管12123」APP
1、掃描下方二維碼直接下載安裝「交管12123」
2、蘋果手機用戶可以通過蘋果應用商店（App Store）搜索「12123」下載安裝，安卓用戶可以通過各安卓應用市場搜索「12123」下載安裝。
（二）「交管12123」有哪些特點和優勢
1、最方便：不受時間、地點限制，茶餘飯後，隨時可以快捷辦理考試預約、預選號牌、交通違法處理、辦牌辦證等交管業務。
2、最實用：無需通過電腦、登錄網頁辦理業務，只需隨身攜帶Android和蘋果iOS智慧型手機，即可輕鬆辦理交管業務。
3、最貼心：提供交管業務諮詢電話、業務辦理服務導航等個性化貼心服務。
4、最準確：公安部統一研發和推廣應用，提供最權威、最準確、最及時的機動車檢驗、違法、駕駛證記分、換證、審驗等信息查詢服務。
5、最全面：在線辦牌辦證、交通違法處理、事故快處等40餘項交管業務。
（三）「交管12123」有哪些服務內容
目前，「交管12123」為網際網路平臺個人註冊用戶提供全國範圍內交通安全服務功能。主要服務內容包括：
1、交通安全信息查詢：機動車、駕駛證、道路交通違法信息查詢告知及交通安全信息提醒等。
2、交管業務預約/受理/辦理：機動車選號、補換領機動車號牌、補換領機動車行駛證、補領機動車檢驗合格標誌、免檢車申領檢驗標誌、提交駕駛證照片、期滿換證、損毀換證、遺失補證、超齡換證、考試預約、取消考試預約、考試費繳納、延期換證、延期審驗、延期提交身體條件證明、交通違法處理、罰款繳納、事故快處、一鍵挪車、備案非本人機動車等。
3、服務指南：交管業務服務指南、交管資訊、辦事網點、出行導航、常見問題解答、業務指南、意見反饋等。
4、用戶信息管理：個人信息維護、備案機動車、備案駕駛證、網辦進度、郵寄地址維護、登錄密碼修改、手勢密碼修改、刪除用戶、暫停用戶、用戶申訴等。
原標題：《全市已暫停辦理車駕管業務，附後網上辦理詳解》
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