京東金融這次徹底站在了全國人民價值觀的對立面。
日前,一則頗具爭議性的借貸廣告將京東金融推上風口浪尖。在眾多網友的批評和質疑之下,京東金融趕忙承認發布的短視頻存在嚴重的價值觀問題,並因此向大家致歉。
這到底是怎麼一回事呢?前段時間,在京東金融推出的一則視頻中,一農民工因母親坐飛機不適被空姐建議升艙,但他的帳戶卻只有幾十塊錢。這時候,其身後一老闆高喊「我出錢」然後攛掇農民工借網貸。
沒想到,這則宣傳視頻一出,便遭到網友瘋狂的吐槽和批評。隨後,新華社旗下的半月談也發文,對這樣「辣眼睛」的廣告推廣提出質問。
京東金融的「土味」宣傳廣告並非個例,此前360集團旗下的「360借條廣告」、螞蟻集團旗下的「借唄」「花唄」都推出過類似的宣傳廣告。
但他們的下場無一例外,均成為眾人吐糟和惡批的對象。
也許大家是被P2P收割給弄怕了,可如今雖然P2P已絕跡,但網絡借貸並沒有消失,他們依然將目光死死的盯住了底層人民。
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網貸平臺們的短視頻「套路」
近日,京東金融在短視頻平臺投放的一條廣告內容引發輿論熱議。
短視頻中,一名身著迷彩服的農民工因為母親噁心想吐,遂向空乘求助,希望能開窗戶或者換座位。空姐回答:「請問您需要升艙嗎?升艙費用是1290。」農民工接著打開微信零錢,顯示只有53.12元,很無奈地說「不用了」。
這個時候,農民工後排一個西裝革履的男子接話說:「升,升艙的錢我來出。」然後拿過農民工的手機,一頓操作在京東金條的備用金上借了15萬,並霸氣地說:「急用錢的時候隨用隨取,別被沒有禮貌的人笑話了!」
農民工提出怕網貸不安全,西裝男子則表示,京東金融是「大品牌」,「新用戶30天內免息,萬元日息最低1.9元,還沒有一瓶水貴。」短視頻廣告的結尾,還附上了借款的實際操作流程。
這段視頻一經流出,便引發網友的質疑和批評。「不要臉」、「你說升艙錢你出,然後給人辦個網貸」、「誘導借款,引導超前消費」等吐槽聲音不斷充斥在網絡上。
據了解,京東金融投放廣告為系列廣告,同一組演員還出演了男子帶母親去賓館借錢住豪華套房、借錢吃飯等多個戲碼。
而京東金融引發爭議的廣告,並不止前述這些。此前,有一則廣告內容是,外賣小哥在路邊搭救董事長,董事長為報答小哥問了他的信用分,而後搶過他的手機幫他開通了京東金條。
隨著爭議公告的不斷發酵,京東金融終於頂不住了輿論壓力。12月15日,京東金融發布致歉信稱,近日,多條涉及我公司產品的短視頻由於存在嚴重的價值觀問題,受到了廣大網友的批評,我們對此將承擔全部責任,並在此向大家致以誠摯的歉意。
京東金融稱,已第一時間將該視頻下線,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任。已對相關責任人及其管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。
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「普惠金融」普而不惠
事實上,除了京東金融外,其他網際網路借貸平臺也有過類似的宣傳。
就在兩月之前,螞蟻集團旗下的花唄曾推出多個這樣的廣告,如哥哥借錢給上了大學的妹妹買電腦、畢業生借錢環球旅行、外賣員借錢上成人本科等等。其中,有一個37歲的施工隊隊長,用花唄給女兒過生日,只因一家三口的日子,再精打細算,也要讓女兒的生日過得像模像樣。
無獨有偶,三個月前,360集團下屬360借條投放的借貸廣告更為大膽,廣告內容為一空姐打扮女子向一身穿破爛服裝的男子推銷360借條,稱只有在360借條上借錢才能嫁給他。
一瞬之間,女性職業、物質要求、貧富差距、年齡鴻溝、城鄉雙軌、身材樣貌等歧視全通過這則公告展現出來。視頻流出後也在網絡上引發軒然大波,360借條因此致歉、下線。
360借條廣告都被罵如此之慘了,可如今京東金條卻再次頂風作案。看到這裡,有人可能會有這樣的疑惑:無論是京東金融、螞蟻集團,還是360集團,他們都是特別有名的大企業,為何還會冒著被罵的風險,紛紛推出這樣無腦且傻傻的廣告視頻呢?
仔細觀察,大家不難發現,短視頻廣告中針對的基本都是中低收入全體,其中不乏外賣小哥、打工人、農民工、學生等等。如果你覺得這樣的公告看著很無腦很傻,那說明你不是人家的目標客群,人家推出這樣的廣告就是為了把聰明人篩去了,留下那些樸實的目標群體。
也確實如這些網際網路金融的願望,不少缺錢或忍不住誘惑的人,就真的去向這些網際網路平臺借了錢。有風險承擔能力的人,借了到期就還上了;可也有一大批人把借來的錢花完後,卻發現自己還不上了。
所以在黑貓投訴、聚投訴、各類社交平臺,你會發現有大量的暴力催收、套路貸、陰陽合同等投訴案例,這些投訴的人群就正是被網貸平臺收割的對象。
而那些土味投放視頻看似低俗,實則是網際網路金融平臺將目光瞄向「下沉市場」。為了賺錢,他們罔置用戶真實需求於不顧,直接用話術引誘風險承受能力較低的淳樸群體去借錢消費。
一邊宣揚著自己在搞「普惠金融」,一邊又毫無底線的偷偷把手伸進無償還能力的用戶口袋中,也難怪資本市場會出現那麼多投訴案例。