新型冠狀肺炎疫情「大考」下，各方馳援湖北。四面八方匯集而來的應急醫療物資和生活保障物資如何能順暢高效地送達湖北，「圍城」中的各醫療機構和千家萬戶又如何能夠短時間內順利接收？這對城市的物流配送體系提出了重大考驗。
其中，京東物流在此次疫情的物資調配中發揮了重要作用。一月上旬，通過大數據監測研判，開始增加口罩等物資儲備，隨著疫情發展成立多級聯動小組密切配合。通過位於武漢的「亞洲一號」智能物流中心、全國650多個倉庫實現物資快速調配；依託覆蓋三到六線的低線城市物流配送體系，迅速籌措物資並運輸到位等等。
應對疫情大考，京東物流這次做對了什麼？證券時報記者採訪了京東物流集團相關人員，了解到京東物流作為城市的底層基礎設施，在這場戰疫中的作為和擔當。在以習為常的便捷背後，在能夠安穩居家隔離的背後，在從指尖輕觸到送貨到家背後，我們的物流體系在進行著怎樣的進化、更新、完善。
戰疫「生死時速」
1月31日晚，京東物流客服接到一個特別的電話，廣州醫科大學附屬第一醫院鍾南山院士團隊工作人員打電話諮詢京東物流馳援武漢特別通道，想捐贈100臺制氧機給武漢漢口醫院，但苦於無法運輸，希望京東物流能幫忙運送。
接到電話之後，京東物流在第一時間協調鐵路運力，採用鐵路公路聯合運輸的方式，將該批物資以最快速度義務運往武漢。2月2日上午，這批制氧機順利送到武漢漢口醫院。
恆潔衛浴計劃為在建的火神山醫院捐贈一批約12噸、70方的坐便器、洗臉盆、淋浴花灑等衛浴建材。京東物流緊急調撥車輛、規劃線路，當天完成裝貨，當天發運，所有物資於1月31日順利達到火神山。
1月24日上午，京東宣布向武漢市捐贈100萬隻口罩和6萬醫療用品，7個小時後，京東物流就將首批物資送達醫療一線；火神山需要的大量口罩，京東物流僅用4個小時就調配完畢；17個小時，急需的醫療物資就已經從廣州抵達武漢。
從一組組數據中，可以管窺這場戰疫的「生死時速」。1月21日，京東物流即開始為湖北當地藥企提供緊急藥品運輸，1月22日宣布開始優先配送醫療機構指定訂單，1月25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義務運輸通道。截至2月6日，京東物流通過智能動態調配，倉、運、配全面協同，送往武漢及周邊地區的來自全國的防疫救援物資以及民生應急物資共計超過1600噸，當前這一數字正不斷刷新。
一月上旬已開始密切監控
新型冠狀病毒病例2019年12月份已經產生，但從武漢到湖北再到全國廣泛關注，則是一個過程。三個因素推動了集團層面對此事的監控逐步升級。
一是2019年12月底，武漢地區開始監測到口罩上漲明顯消息，引發採銷及物流部門關注，在12月31日，京東集團在北京的採銷團隊已經決定向武漢員工捐贈了七萬隻口罩，元旦即到位，這是武漢快遞員擁有的第一批初級裝備。
二是通過客戶交流與反饋，在1月上中旬隨著患病人數及「人傳人」輿論的增加，此事的關注度上升，在由武漢上報至集團總部後，集團層面開始密切監控。
三是1月20日，鍾南山院士正式宣布存在人傳人的情況後，京東物流對此事高度升級，立即著手安排集團總部、華中區域、武漢當地三級聯動的專項行動小組密切聯動。
京東物流疫情物資專項行動小組承擔內外部物資統籌、公鐵空運力整合、城配與最後一公裡配送調度、捐贈與獲捐單位對接、路權等公共資源對接等等多種職責，總部的規劃、產品、倉儲、運輸、終端、技術、客服與公共事務等各部門聯動區域及一線共同行動，以保證應急物資合理統籌、有序運輸、及時送達為第一要務，重點面向以武漢為核心的湖北地區、全國其他區域兩個層級。
整體方向雖然是集團統籌、全國支援，但在武漢以及疫情較為突出的其他城市，前方有很大的決策以及應變權利。
大數據備貨等三大能力保證物資快速調配
除了京東自身儲備的防疫物資，京東物流從1月21日起即開始有批量外部醫用物資運輸需求產生。從其監控的數據來看，防疫物資大量湧入是從1月23日武漢宣布正式「封城」開始。1月25日（大年初一）凌晨宣布開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道後，更多物資湧入，京東物流承運的內外部應急物資越來越多。1月27日（大年初三）進入運輸峰值。
1月24日，京東宣布向武漢市分批捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資，以緩解當地醫療物資短缺的局面。這其中，緊急從華中、華東地區調貨分批馳援武漢100萬隻醫用口罩，從全國各地倉庫（上海、廣州、泰州）捐出包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奧司他韋等在內的6萬件藥品和醫療物資。到1月28日上午，這些捐贈物資全部到位。
物資快速調配主要依託京東物流的三個能力，一是分布全國的倉網等物流基礎設施能力，京東物流在全國運營了650多個倉庫，武漢地區的亞洲一號更是當地倉儲、分揀能力最強的智能物流中心；二是大數據備貨能力；三是京東物流的運力與配送整合能力。
截至2月2日18時，京東物流已累計接到公益組織、企事業單位等超過600家機構的捐助運輸需求，將數百萬件一線急需的醫用物資，送往武漢及周邊數十家慈善、醫療機構。
六大物流網絡，亞洲一號等基礎物流設施發揮重要作用
京東物流目前擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)六大物流網絡，這六張網絡能夠相互協同，滿足不同用戶需求，在本次抗擊疫情中，發揮了重要作用。
數年來搭建起的供應鏈物流基礎設施和技術積累也在此刻派上用場：2012年，京東物流即在華東區開始建立第一座集商品暫存、訂單處理、分揀配送功能於一體的智能化、自動化的物流中心「亞洲一號」，武漢當地的亞洲一號也已經投用，到目前京東物流已經相繼在全國建成並投用了25座亞洲一號智能倉群。
春節前，在全國超過650個倉庫，通過大數據預測和分析，儲備近8億件商品，包含生鮮食品、春節禮品、日用百貨、家電3C、冬季防護用品等等，滿足春節購物需求。這些物資成為初期物資調配的堅實基礎。