據新華社「新華國際」客戶端報導，在英法等歐洲及世界眾多國家把中國遊客奉為「搖錢樹」、「財神爺」的情況下，斯裡蘭卡旅遊促進局高層日前卻大放厥詞，稱中國是低端旅遊市場，遊客「消費能力低」，無助於斯裡蘭卡旅遊業發展，建議把更多的旅遊市場促銷力量放到高端歐洲市場。
【中國客對斯旅遊業「貢獻小」？】
常駐斯裡蘭卡的中國公民大都會注意到，從去年開始首都科倫坡的中國遊客似乎突然間多了許多，特別是每逢節假日，各地旅遊景點、賓館到處可見成群結隊的中國遊客。這期間，酒店爆滿，價格飛漲。
配置簡單的科倫坡三、四星級酒店每晚一般都在100-120美元以上，五星級酒店則高達170-200美元以上。國營的斯裡蘭卡航空科倫坡至北京的航班票價恨不得「一日三漲」，從最初的往返約3000元人民幣暴增到5000--6000人民幣，目前更漲到了8000人民幣。另外，當地寶石價格近幾年暴漲了十幾倍，顧客絕大部分是中國客。因此，有人調侃：把中國遊客稱之為斯航、賓館酒店、寶石店及大量旅遊從業人員的「衣食父母」，一點也不為過。
如今，在中國人意識中，印度洋小國斯裡蘭卡曾有的恐怖組織——泰米爾伊拉姆猛虎解放組織(猛虎組織)漸漸被淡忘了，簡樸、原始的茶園沙灘等自然旅遊資源逐步進入中國遊客視野，加上斯旅遊當局在華持續大規模旅遊促銷宣傳及中國旅行社的大力推介，中國遊客赴斯旅遊熱度驟增，赴斯旅遊人數出現井噴式增長。去年下半年開始，中國赴斯遊客暴漲，特別是去年9至12月，增長率保持三位數以上。
然而，此間業內人士指出，如果單從增速來看，今年以來中國赴斯旅遊增速持續高居各國和地區之首。但如果與去年同期相比，卻出現了大幅下滑勢頭。據斯官方公布的數字顯示，今年1月份赴斯遊客約1.2萬人次，同比僅增長8.9%；2月份受中國春節出遊高峰影響，當月訪斯人數激增至2.7萬人次，同比增長165.8%；3月份則回落至1.4萬人次，同比增長81.5%；4月份約為1.4萬人次，同比增長72.3%；5月份約為1.2萬人次，同比增長71.9%；在剛剛過去的7月份為2.5萬人次,，同比增長65.5%。
此間旅遊市場分析人士指出，中國遊客持續下滑主要原因在於斯裡蘭卡旅遊軟硬體差，且多年沒有大的改善。內戰結束後的6年裡，斯裡蘭卡雖然在中國貸款支持下改造升級了1000多公裡的道路，包括修築科倫坡國際機場高速，但交通設施落後及嚴重擁堵現象依舊。旅遊消費難與僅一步之遙的馬爾地夫及歐洲市場相比，原因在於當地的旅遊消費市場產品低端、單一，不能激發中國遊客的購物慾望，而餐飲消費上，除了首都科倫坡有些中餐館之外，其他是清一色的西餐及印度咖喱餐，更難拉動餐飲消費。此外，當地幾乎沒有上檔次的文化娛樂消遣活動，遊客白天外出旅遊返回酒店之後，無處消遣枯燥無味的漫漫長夜。
【斯部分星級酒店疑坑中國客】
當地一家最大的私人旅遊公司中方導遊李女士日前向新華國際記者抱怨，隨著越來越多中國遊客前來斯裡蘭卡旅遊觀光，當地旅遊市場管理混亂，魚龍混雜，惡性競爭等現象凸顯。排斥、威脅正直中文導遊現象時有發生。有的當地導遊同賓館及商家串通坑害中國遊客，一旦中方導遊向遊客暗示價格偏高常會受到店家及同行威脅。
日前，中國遊客陳女士向記者反映，首都科倫坡一家四星級酒店嘎拉達裡存在坑害消費者現象，這家酒店無線網收費奇高而且有陷阱。遊客如果用手機通過酒店無線網上網的同時，使用自帶的便攜電腦上網，則要交雙倍上網費，費用高達每天20多美元。
不僅如此，陳女士表示，這家酒店存在個別服務員內外串通坑害中國遊客現象。她說，在她下榻酒店次日剛一出門，就有一位酒店服務員模樣的人跟了出來。他自稱是酒店服務員並願意帶她到附近一個寺廟參觀很有特色的佛事活動。隨後，他招來停在一旁的一輛三輪車陪同她一起到距離酒店約兩公裡的大廟。但此廟當天並沒有佛事活動，此人解釋說臨時取消了，過後向她索取了5000盧比導遊費(一美元約合130盧比)，三輪車司機同樣索要5000盧比車費，比正常車費高出10倍。有了這個教訓之後，這位中國遊客幾次出門都細心地觀察，發現周邊都有可疑人員在跟蹤，並鼓吹要帶她到周邊地區參加旅遊活動，但都被她拒絕了。
過去也有報導說，一名第一次到科倫坡旅遊的中國遊客被當地一輛三輪車拉著遊覽市容，結果一天下來被敲詐1200美元，後經多番投訴，費勁周折才要回了部分被坑錢財。
【中國客在斯花錢不爽】
針對斯旅遊促進局長羅漢塔的中國遊客消費能力不足之說，新華國際記者近日走訪了當地旅遊從業人員。科倫坡一家不願披露姓名的中國旅行社老闆對記者說，羅漢塔對中國遊客消費能力的認定純粹無稽之談。大家知道，法國、英國等歐洲地區國家看重的就是中國遊客的旅遊消費能力，關鍵是中國遊客在斯裡蘭卡有錢無處花，因為當地旅遊產品單一，景點幾乎沒有娛樂消遣項目，餐飲無特色。另外，旅遊產品市場魚龍混雜，亟待規範和強化管理，切實維護消費者的合法權益。
當地坑害中國遊客事件時有發生。一位日前在斯旅遊的張先生回到國內後向記者反映，在斯某大型連鎖寶石店買到價格不菲的藍寶石戒指，回國沒帶幾天竟出現掉色，店家提供的寶石鑑定證書也不真實。張先生目前維權無門，有苦難申。然而，張先生遇到的問題並不是個例。據大多中國遊客反映，斯裡蘭卡寶石行業水很深，大多存在欺客現象，特別是針對中國遊客。商家要價一般都會超過正常價格的2-3倍，以次充好、以假亂真的現象也時有發生，不明情況的遊客很容易上當受騙。
日前，一名來自北京的中國遊客向記者抱怨，他四年前來科倫坡旅遊時購買了一顆6克拉蘭卡藍寶石，而且是由自稱是當地華僑華人聯合會秘書長的趙姓男子慫恿去的一家私人寶石店，花了約6000美元，當時堪稱天價。這次重遊科倫坡時，原來的寶石店老闆居然稱這顆寶石為不值錢的山東藍寶，矢口否認為自家店面出售。在他拿出該寶石店提供的證書及收據時，店老闆才啞口無言，被迫承認看走了眼，確實是「蘭卡寶石」。
除了寶石，斯裡蘭卡的茶葉、手工藝品等理應頗受中國遊客歡迎。然而，與寶石行業讓中國遊客「有錢不敢花」的難題相比，這些行業讓中國遊客面臨著「有錢沒處花」的尷尬。據一位在斯商場工作的中文導購反映，一些中國遊客對斯裡蘭卡茶葉在品質及包裝上有著更高端的需求，卻無法得到滿足。遊客時常抱怨手工藝品也是大同小異、做工粗糙，自身收藏價值不大，當做禮品又拿不出手。
【斯官吐槽不如反思】
中國遊客在歐洲、東南亞等眾多國家的消費金額名列前茅，海外購物平均花費保持世界第一。然而，為何消費實力不俗的中國遊客在斯旅遊官員看來卻「十分小氣」？業內人士指出，斯相關部門在「吐槽」之餘更應反思其自身原因，斯裡蘭卡旅遊業存在的一些軟硬體問題限制了中國遊客的消費，當局應引起足夠重視才能使旅遊創收出現更多增長。
首先，當地政府應積極完善景區相關配套服務，如餐飲、文化娛樂活動等方面。除科倫坡有不少中餐館之外，其他地區景點及酒店罕見中餐，飲食習慣更傾向於西餐。如能提供更多中餐服務，也將在一定程度上促進中國遊客消費。其次，規範相關行業經營，豐富商品種類，提升商品質量，為遊客提供更加安全、完善的購物環境。第三，加大基礎設施改造，根本上解決旅遊交通問題。
自2009年結束內戰以來，斯裡蘭卡旅遊業得到了恢復，出現了較好發展勢頭。去年，斯裡蘭卡共吸收150萬外國遊客，旅遊創收17億美元。目前，中國已成為斯裡蘭卡增長最快的旅遊客源地。鑑於看好中國旅遊市場增長潛力，斯裡蘭卡已提出到2016年吸引250萬外國遊客的目標。(記者黃海敏、張學麗，圖片由黃海敏拍攝，新華國際客戶端報導)