由於新冠疫情影響許多國家開始了限制出入境，但是隨著中國對疫情的控制來說，世界有目共睹。
因此，在十月二十九日，新加坡民航局對外宣布，從十一月七號起，對進入新加坡的中國人，核酸檢測呈陰性的不用隔離。
同時，在10月22日，新加坡航空發布了最新的全球豁免政策，具體內容如下所示。
1. 持有2020年3月15日及之前出票的新航或勝安航空機票且原旅行日期在2020年1月24日 - 2021年1月31日；
2. 機票為新航618票本或勝安航空629票本，所預定的新航、勝安航空或其他航空公司航班因受新冠疫情影響而被取消；
3. 執飛航班為符合相關監管部門要求或因其他防疫需要而採取乘客減載措施，導致無法成功搭乘所預定的新航或勝安航空航班的機票。
滿足以上條件之一的旅客，可享受下列退改籤政策：
1. 保留機票價值作為機票抵用金，並在重新預訂時獲得額外機票抵用金。
保留機票價值
(適用於完全及部分未使用的機票)
將您機票未使用部分的全額價值保留為機票抵用金，用於預訂旅行日期在2021年12月31日及之前的行程。新加坡航空將免除誤機費和更改手續費，讓您享受機票抵用金的全額價值。
額外機票抵用金
若您的機票完全未使用，當您重新預訂機票時，新加坡航空會根據原機票行程艙位等級的不同，為您提供額外的機票抵用金。您可將原機票抵用金與額外機票抵用金一起用於新的行程預訂。新的行程預訂後仍剩餘的機票抵用金可用於預訂第二次旅程。
2.全額退票，免除退票手續費。
若您不希望將機票價值以機票抵用金的形式保留，您仍可選擇申請全額退票，無需支付退票手續費。