美團安心消費節落地16城背後:消費券如何助政府精準施策

2020-12-22 新華網客戶端

作為一項有著「以實惠促消費」的催化劑效應的政策工具,消費券正不斷被各地政府採用。據媒體不完全統計,截至目前,已經有包括南京、杭州、天津、重慶、佛山、深圳、瀋陽、廈門等超過30座城市發放了消費券。

值得注意的是,幾乎有一半城市都選擇了以餐飲業等本地生活服務為切入口提振消費,並與美團達成了合作。

美團自3月20日與銀川市興慶區政府聯合推出餐飲消費券。在興慶區範圍內,消費者前往參與活動的餐廳到店消費,可以直接減免抵扣。電子券上線72小時,來自美團點評的銀川整體城市餐飲訂單交易額周同比增長655.53%,銀川興慶區活動商家交易額比未參與活動商家交易額周同比高出409個百分點。

銀川試水之後,像美團這樣的網際網路平臺正不斷收到來自各地政府的合作意向。截至4月7日,美團安心消費節已在南京、瀋陽、柳州、天津、深圳、廈門、赤峰等16座城市相繼落地,聯合地方政府陸續發放近八千萬元電子優惠券。發放消費券的領域也從餐飲不斷擴大到酒店、住宿、商圈等更多本地生活服務行業。

後疫情時代,如何釋放被抑制的消費需求,正在成為各地政府經濟戰「疫」的新重點。對地方政府來說,如何聯合網際網路平臺,更高效地激活消費市場,以及如何兼顧短期與長期的平衡,正在成為一項系統工程。

激活消費:政府補一點,平臺貼一點,商戶讓一點

消費券網際網路平臺經濟作為生產力新的組織方式,對優化資源配置等有著重要作用,正在成為政府發放電子消費券的合作夥伴。

國家信息中心分享經濟研究中心副主任於鳳霞認為,「每一類平臺都有自己的優勢,比如支付類平臺的優勢是支付覆蓋面廣,綜合類生活服務平臺的優勢是與線下實體商戶聯繫非常緊密,消費場景非常豐富。所以政府的作用應該充分發揮不同類型平臺的優勢。」

在廈門,思明區通過美團發放600萬元消費券,疊加美團和商家提供讓利的400萬元後,相當於為本地消費者送出了千萬元消費禮包。4月3日晚10點,思明區首批200萬消費券上線,2分鐘後即被一搶而空。數據顯示,消費券上線第二天,參加活動商戶在美團的訂單交易額周同比增長近一倍;上線48小時,已經有近萬名市民使用消費券進行消費。

大口日本料理是廈門一家經營了20年的老牌日料自助餐廳,深受廈門本地人青睞。為了配合這次消費券活動,老闆方姐將平時店裡最受歡迎的雙人日料套餐從190元降到了171元,顧客使用一張100元消費券後只需要花費71元。與此同時,美團還為使用消費券結帳的訂單減免佣金,並給予商家活動專區等流量扶持。

「我們非常樂意參加這樣的活動。「方姐說,」平時雙人套餐一天正常賣出去四五份,消費券發放後次日一天就賣出去將近20份。」她估算,思明區政府發放消費券後,店裡營業額和活動前相比增長超過了60%,已經恢復至疫情前80%左右。

「美團有團購、買單、代金券等多種優惠產品,在活動期間,與政府的補貼疊加,等於有折上折的效果。如果政府補一點,平臺貼一點,商戶讓一點,潛在的消費欲望就被激活了。」美團副總裁陳榮凱表示,這也是美團在聯合政府發放消費券補貼方面的鮮明特點。「美團一直聚焦生活服務業,深耕多年,有著連接線上線下的能力,可以推動商戶一起深入參與活動。」

在天津,3月31日,東麗區政府聯合美團發放300萬餐飲電子消費券。發放消費券後的次日中午,天津大鐵勺酒樓常務副經理張洪軍發現,旗下位於東麗區的新業廣場店用消費券結帳的客人就來了四五桌。他在後臺看了一桌用消費券結帳的流水單,七個人一共消費了469元,使用了三張「滿100元減30元」的消費券,加上門店提供「滿100減7元「的代金券,共減免了111元,消費者只花了358元,人均不到60元。看著政府實實在在補貼的流水單,張洪軍恢復了更多信心。他預計,接下來一周,用消費券來消費堂食的客人會越來越多。

「這也是政府聯合平臺發放消費券的優勢。一方面,可以通過引導消費券分階段、分行業釋放,較短時間快速促進消費;另一方面,來自平臺的疊加優惠,既可以讓消費者享受到政府發放的財政補貼,又可以享受到商家的打折讓利,在最大程度的調動消費積極性的同時提高消費者的獲得感。「商務部國際貿易經濟合作研究院流通與消費研究所所長董超表示。

 消費券:需要兼顧短期和中長期效應

值得注意的是,國研新經濟研究院執行院長朱克力認為,消費券的影響不僅體現在相關細分行業在政策刺激下的短期提振,更體現在對中長期行業形態的加速重塑。

「政府通過網際網路平臺發放消費券時,還需要注意平臺能否助推商家數位化經營能力的提升。」在朱克力看來,在中國經濟轉型和產業升級的過程中,數位化的經營能力可以說是企業非常關鍵的提升點。

3月13日,發改委等23部門聯合印發的《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》提出,加快新一代信息基礎設施建設,鼓勵線上線下融合等新消費模式發展。隨後,在3月18日的國務院聯防聯控機制新聞發布會上,商務部消費促進司負責人王斌表示,將進一步支持電商平臺創新服務模式,鼓勵實體零售業數位化轉型,推進線上線下深度融合,促進消費新業態、新模式、新場景的普及應用。在發布會上,美團「安心餐廳」被作為創新模式提及。

據了解,為了快速提振消費者信心,美團建立了"安心夥伴聯盟",通過安心餐廳、安心住、安心玩、安心服務等服務舉措,為消費者和商戶搭建"安心"的橋梁,推動平臺百萬家優質商戶實施「安心」標準,以實現線上線下相結合的安全防護。目前,美團開通了「安心」系列服務的商戶近94.8萬。其中,「安心餐廳」的商戶已超35萬家,全國優質商戶的訂單量增長達61.6%。

消費券的發令槍已經陸續在各地打響,更多行業更多場景還有待激活。陳榮凱表示,美團還將聯合更多地方政府,消費回補的場景將從餐飲拓寬至酒店、景區、商圈等更多受疫情衝擊嚴重的生活服務領域,精準扶持行業復甦,並將以數位化手段連接實體商戶,助力生活服務消費領域數位化新基建。

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