2020年，受新冠肺炎疫情衝擊，整體下行的汽車行業再受影響。對於煥新出發的觀致來說，在嚴酷的市場中如何為產品和服務賦能，構建市場競爭優勢，是一個巨大的挑戰。
縱觀觀致的2020，從產品到營銷，以務實的態度求實效，以紮實的工作謀未來，在創新創造中奮勇前行。
全新車型觀致7如期而至
繼2019年推出觀致5S、觀致5S暗夜英雄版後，2020年觀致煥新出發。
疫情穩定後，方舟級SUV觀致7如期而至。作為寶能戰略投資後觀致推出的首款全新車型，觀致7以全維安全科技實現了「品質安全」的進化，以彰顯大氣的方正造型、穩享舒適的原生態健康座艙、穩覽全局的無畏視野、穩操勝券的駕乘體驗，為用戶帶來方舟級的駕控性能、越級舒適與至高品質。
觀致7的上市，是觀致發展歷程的轉折點。不僅體現在「方界美學」設計理念有了大膽創新和突破，還在於價格策略有了一個轉變。觀致高品質、高安全性能品牌形象依舊，而價格變得更加親民，10.98萬到15.98萬元的售價，讓更多剛剛跨入工作領域的年輕人不再望而卻步。其搭載的1.6T發動機可輸出最大功率達到150kW，峰值扭矩280Nm；1.8T發動機的最大功率170kW，峰值扭矩300Nm，為年輕家庭用戶帶來非凡的駕駛體驗。
創新營銷激活C端市場
以觀致7的上市為突破口，觀致在新車上市前、上市中和上市後，多管齊下，以創新營銷重新激活C端市場。
觀致7雲首發、「即刻7程」七城打卡之旅、#致少年#抖音挑戰賽、央視直播「走進常熟工廠「、「超越7待 勁惠值達」雙11購車節等營銷活動，利用小預算撬動大傳播，以打開銷售漏鬥前端的聲量和頻次強化觀致7上市，在品牌和用戶間搭建強效互聯的橋梁，實現高互動性的營銷效果，快速提升新車和品牌的關注度。
其中，#致少年#抖音挑戰賽，借勢火爆全網，被央視作為新聞背景音樂的《少年》這一IP，創作《致少年》觀致7主題曲，打造為觀致7的獨特產品記憶點，建立與用戶之間的記憶關聯。改編後的《致少年》歌曲，貼合觀致品牌成長曆程，傳遞觀致重振起航的品牌精神和信心，藉助原歌曲影響力，在官方平臺高頻次、集中推廣、持續曝光後聯合媒體、社交平臺、KOL資源進而覆蓋全網，達到快速傳唱、擴散的效果。據統計，#致少年#抖音挑戰賽在抖音平臺的播放量達3.7億次，共有3.6萬網友參與互動產出共4.5萬條視頻，同期微博#致少年#的相關話題共產出3.9億閱讀量、3萬話題討論量，百度「觀致 少年」關鍵詞達92萬+條。
9月15日，隨著寶能集團與中央廣播電視總臺「品牌強國工程」戰略合作的深入推進，觀致7「大觀天下，能者致遠」篇電視廣告片首次現身中央電視臺《朝聞天下》欄目。
贊助常熟半馬，激情燃動尚湖。「常熟半馬」自開辦以來便受到關注，在2018年被中國田徑協會授予年度「銅牌賽事」和「最美賽道特色賽事」稱號。繼2019年首度合作之後，觀致汽車與「常熟半馬」再續前緣，以金牌贊助商的身份對本次賽事提供了鼎力支持。10月25日，2020常熟國際半程馬拉松賽在尚湖風景區鳴槍開賽，作為賽事唯一指定用車，共有10輛觀致7為比賽保駕護航。觀致7憑藉高顏值、大空間、強動力、穩駕控等特點，成為賽事期間一道獨特的風景線。
與此同時，攜手寶能推動渠道下沉。在盤活觀致授權專營店基礎上，寶能汽車直營店發展迅速。2020年7月1日，已在全國57個城市開業108家直營店；2020年9月，寶能汽車的直營店已達到400多家。截止目前，這一數據已累計達到800餘家，覆蓋了全國80%的縣級市。
方界美學設計觀致未來
除了全新產品的上市與創新營銷，觀致的品牌年輕化，也因為方界美學設計語言的發布，有了更清晰的載體。
經歷幾代概念車醞釀，直到首款使用該設計語言的量產車觀致7的上市，觀致品牌從此擁有了家族式設計語言。觀致7以彰顯大氣的方正造型，為用戶傳遞穩重安全的情感價值。
全新打造的MILESTONE概念車於北京車展首發亮相，引起轟動。MILESTONE概念車以方界美學（Qubic Aesthetics）家族語言為設計核心，大膽精進，以「 CODED NATURE | 編碼物種」的前瞻設計手法創造新物種。全新的設計語言戰略核心面向Z世代年輕人，將電玩、二次元、沉浸式體驗與時尚運動元素相融合，打造出極具個性的數位化概念設計。MILESTONE概念車首次將方界美學設計通過車燈標識的形式做出極致的呈現，四角日行燈採用直角化取景框設計，鐳雕工藝透明燈罩將視覺效果發揮到極致。座艙設計充分展現了沉浸式的交互體驗，前排座椅可與後排貼合，IP為全尺寸裸眼3D投影，結合氛圍燈營造出純淨空間的恬謐意境。
共同抗疫彰顯時代擔當
惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。在新冠肺炎疫情發生後，觀致勇於擔當，在馳援前線同時，從市場、銷售、售後、客戶關懷等多個方面全面協調安排，支援部署各方面工作，體現出身為民族企業的時代擔當。
勇於擔當，馳援前線。1月28日，觀致組織100萬隻N95口罩、105萬對醫用手套與63.3噸醫用消毒液，火速馳援前線。2月22日，三臺觀致5S從江蘇常熟基地出發，長途奔襲800公裡於當天抵達湖北黃石，交付當地防疫工作相關部門。2月25日，觀致向常熟當地疫情防控部門捐贈兩輛觀致5S，支援常熟當地的疫情防控工作開展。同時，為解決當地醫用物資緊缺問題，觀致還向常熟市捐贈了35萬隻N95口罩和一般醫用口罩。
精準施策，協同配合。疫情發生後，觀致聯合寶能集團相關產業緊急研發CN95級空調濾芯，並在最短時間內實現量產。同時，多管齊下積極復工復產，於3月初推出「0元升級」專項活動，為老主車免費升級CN95級濾芯。觀致還聯合合作夥伴推出多項公益活動，心系普通民眾的健康安全出行需求，截至3月底，觀致共投入近200臺觀致5S公益車輛供民眾免費出行，切實履行企業的社會責任。疫情穩定後，又針對一線醫護人員開展「大愛無疆 觀致守候」的致敬白醫逆行者主題活動，推出針對醫護工作者的優厚購車禮遇。
載譽收官回歸市場主流
惟其篤行，方顯本色。在過去一年內，觀致以務實的態度、創新的精神，攻難關、求實效，在市場、品牌和社會公益等方面取得豐碩的成果。
產品品牌方面，觀致7以新造型、高安全、高品質收穫了業內的認可。近期，觀致7更是率先登陸中東海灣市場，在拓展海外市場實現重大突破。11月24日，寶能汽車進出口公司與科威特Essa Auto公司獨家經銷商協議籤署戰略合作，首批觀致7將率先進入科威特市場。
從品牌、產品到市場，觀致以扎紮實實為客戶創造價值的理念和實際行動，夯基壘臺，在搶抓機遇中釋放創新活力，在創新發展路上不憚前行，為未來發展注入新動能。