齊魯晚報·齊魯壹點記者薛瑞
隨著導遊執業模式的變化,導遊員在旅遊活動中的角色也隨之發生著變化,導遊員除了是城市形象、旅遊資源和產品的宣傳員之外,還將成為旅遊產品設計、推廣和執行的旅遊顧問師,直接成為旅遊產品和遊客之間連接的主要樞紐。為讓導遊了解近年泰安我市文旅產業的發展情況,進一步提升優秀一線導遊人員的執業能力,市文旅局於12月14日-17日組織開展了精品導遊培訓活動。
12月14日,全體培訓學員早上八點準時啟程,2020精品導遊培訓正式啟動。雖然天氣很冷,但導遊員們都興奮激動又期待。
第一站,新聞出版小鎮,由於導遊員長期做傳統地接,工作範圍大多以傳統景區為主,所以,第一站作為特色小鎮的參觀考察,導遊員們的積極性十分高,在工作人員的帶領下,參觀考察了中國首個服務於新聞出版行業的特色小鎮,雖是一個在建中的工業小鎮,卻也未來可期。下午集中參觀了寧陽縣不同類別的旅遊資源,依次去到了友邦田園、寧陽金彩山酒業、蟋蟀博物館、寧陽縣商品集散中心考察。
一天的參觀考察,最後總歸要「落地生根」,會議室中的研討會如火如荼,導遊員們紛紛就寧陽縣的文旅發展提出自己的建議,進行交流討論。這一天的學習,十個小時、五個項目、一個會議、零下的氣溫,導遊員們如傲雪紅梅汲取寒冬中的營養,相信,來年也定會「梅花香自苦寒來」。
12月15日,上午8點,第二天的學習之旅再次啟程,駛向新建成的山東最美高速。回到泰安後,學員們一起參觀了魯普耐特集團的繩文化,很多導遊員從未聽說過這個企業,後來隨著逐步深入的參觀,大家逐步了解了繩文化,了解了「一根小繩子連接大世界」,前所未有的工業旅遊模式和繩道文化對導遊員們視覺和心理上有一個較大的衝擊,大家認真觀看了魯普耐特宣傳片,依次考察了魯普耐特繩子博物館、魯普小鎮、中青葡萄酒莊園,這種國內較為前沿的莊園式旅遊和工業旅遊相結合的模式,讓學員們耳目一新。
第二天的考察涉及工業旅遊和莊園式旅遊,導遊員比第一天更加專注,在戰略研討會上的發言與建言獻策也更加專業和精準,提出的建議與計策前沿先進。
12月16日,培訓隊伍走進泰山老街和泰山西湖景區。對於身邊的新興景區,導遊員們還從未系統全面地了解學習過,在工作人員的講解中,導遊員們對這兩個新興景區有了新的認識,知識上有了提高。下午大家來到肥城五埠嶺夥大門景區,作為鄉村振興政策實施的鄉村旅遊項目,導遊員認真參觀、了解、考察,看著眼前的古照片、古物件,感受著散發出來的農家傳統。作為傳播家鄉文化、傳播城市形象的文明使者,導遊員有責任留住根脈、記住鄉愁、傳承文化。
12月17日,培訓最後一天,專家名導夏軍老師走進導遊員的課堂進行授課。30位導遊員分成六組,每組通過小組討論,總結出三個最想解答的問題,由夏老師來解決,最終六個小組提出傳統導遊應該如何轉型、要不要做守正的網紅導遊等問題,夏老師全程高能妙語連珠、專業思想極其前沿,導遊員們聚精會神地聽課,認真記錄,受益匪淺,收穫滿滿。
下午學員們來到泰山冰雪文體中心,親身體驗泰安市唯一一個能達到國際級賽事冰場的場地,更加明白導遊詞應該怎麼寫、如何講。
本次培訓學習,學員們收穫頗多。導遊員滿穎對此表示,導遊員長期外出帶團,需要一個靜下心來沉澱、進修、學習的過程,此次培訓參觀考察了泰安市新興旅遊資源,學習了旅遊業界前沿的旅遊資訊,請來了行業內權威的專家大咖,讓導遊員在旺季衝鋒前線後,淡季裡也能補充營養、積蓄能量。
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