投稿來源：易懂財經
老羅又上了熱搜，這次不是什麼光榮的事，因為直播間賣了假貨，這已經是近期第二個頭部主播賣假貨了！只不過，這次老羅的危機公關做得很成功，先自掏腰包三倍賠償消費者。但這也給如火如荼的直播行業蒙上了不誠信的陰影：我把主播當朋友，你卻把我當傻子。
造假貨的、賣假貨的、銷售平臺，可以說都是一個鏈條上的利益相關者，在利益面前，可能會犧牲信任、誠信。
躲得過造假的上市公司，卻躲不過直播間賣的假貨，買單人都傷痕累累，可以說，直播間賣假貨，和上市公司造假沒有本質區別。雖然二者的懲罰力度都在愈發加大，但相比TA們獲得的的巨大收益，賣假貨承擔的成本太低。
01
靠直播還了6個億的羅永浩又上熱搜了。
12月15日，羅永浩通過其個人微信公眾號發布公告稱，其11月28日銷售的「皮爾卡丹」品牌羊毛衫，部分送檢後鑑定為非羊毛製品。
對此，羅永浩承諾對「所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付」。
這已經是近期第二波曝出知名主播賣假貨了。
雙十一過後，有消費者提出，辛巴團隊在雙十一當天所帶貨售賣的燕窩是假冒偽劣產品，11月19日，經職業打假人王海對該產品的檢測，該產品的蔗糖含量4.8％，而成分表裡碳水化合物為5％，基本可以斷定該產品就是糖水，11月27日，辛巴親手寫下了道歉信，稱該產品的確存在質量問題，聲明將主動承擔售後的賠償，本著「假一賠三」的原則，共計賠償近6200萬元。近期，廣州市白雲區市場監督管理局已經對辛巴假燕窩事件立案調查。
在國內直播帶貨界裡，辛巴、老羅都是在金字塔塔尖。目前，他們雖然都說賣假貨是供貨的問題，真正原因不得而知。
從近期警方抓獲的賣假貨的主播的供述中可窺一二。
近期，上海警方破獲了首例利用「網紅主播直播帶貨」形式對外銷售假冒註冊商標商品案。據被警方抓獲的主播廖某交代，她於2017年籤約經紀公司成為帶貨主播。由於有從事平面模特的經歷，短短三年就積聚了百萬粉絲，成為一名「頭部主播」，年收入輕鬆過千萬。因此她成為了不少商家想要合作的對象。
比如，一家珠寶公司與廖某合作中，除了約定的收益分配，造假商家還額外支付一筆高額「出場費」。雙方對直播產品達成一致後，由廖某幫其公司的珍珠飾品和假冒奢侈品飾品一併帶貨。
在廖某的推送下，僅一場直播就為其商家帶來了近 30萬的銷售額，其中假冒奢侈品飾品佔比10%。
為了錢，主播犧牲了誠信和粉絲的信任。
而且，越是頭部主播，粉絲越多，獲得的信任越大，越容易被商家追捧，加碼越高，賣假貨的機會越大。
02
看直播買東西的人都知道，來直播間不只是為了買東西，而是要看明星，看熱鬧。
當帶貨主播對某件商品嘶聲力竭地吆喝著「oh my god!買它！買它！」的時候，圍觀的消費者也被點燃了激情，為什麼李佳琦能夠如此的火爆，因為他深得直播帶貨的精髓，帶動觀眾的「血拼」情緒。
為了造氣氛，直播間裡主播和運營甚至吵起來，原因是想把某件商品價格降低，給粉絲做福利，最後運營妥協，將商品降價，但限制數量，而主播叫粉絲趕緊搶購，不然就沒了。短短幾分鐘，商品立刻售空，還有很多人在嘆息沒搶到。
這不是就跟當年的電視購物節目主持人所說「僅剩10套」的套路一樣？都是通過假裝降低商品價格，限制數量等手段來誘導消費者衝動消費。
看起來，是主播利用了消費者的衝動來捎帶假貨，實際上，主播利用了粉絲們的信任，讓他們放鬆了警惕。
直播帶貨和電視購物節目最大的不同就在於其真實性，電視購物節目裡的主持人是按照劇本表演，但要消費者掏錢還是靠電話客服。而很多人對這種銷售天然地牴觸。
而直播帶貨則是由主播為樞紐，主播的個人才藝表演吸引觀眾停留，觀眾在直播間發出的信息，主播即時收到，然後針對性地即時給出反饋。
因為能帶給觀眾的真實性，主播很輕易就獲取觀眾的好感進而建立起信任感，點擊關注，就是將觀眾轉變成粉絲的過程，再利用這個信任感進行帶貨，就容易很多。
直播帶貨作為一個全新的銷售途徑手段，雖然爆發速度很快，但相比中國巨大的消費潛力和電商平臺的龐大需求，它才剛剛起步。大到資本企業，小到個體戶作坊，從業餘到專業主播，逐利的人都紛紛來挖直播帶貨這個金礦。越來越多的消費者也省去繁瑣的挑選步驟，直接到信任的主播直播間搶貨。
但是接二連三的主播賣假貨，我們還能相信誰？
這件事絕不是賠錢和道歉了事，因為它和與上市公司造假的性質一樣惡劣。
上市公司尚有輿論監督、律師團隊維權，而直播賣假貨的維權卻難得多。這次的辛巴賣假貨事件之所以沸沸揚揚，得益於打假人士王海的推動。
雖然近期國家和地方相繼開始大力打擊直播造假，但相比主播的收益來說，違法成本太低。一件商品以頭部主播的一家能力，可以低過市場價格很多的成本獲得產品供應，而一場直播動輒數百萬的銷售提成，在這種情況下，十幾萬、幾十萬的違法成本就像股票裡頂格60萬元罰款一樣，對這些主播而言不痛不癢。
只有各個參與方共同努力，直播電商這個行業才能持續良性的發展下去。