導讀:美容項目受到了女士的青睞,大家都想通過美容手段提升自己的外貌。不同的店面,不同的項目,價格可謂千差萬別,所以消費之前大家一定要仔細和商家溝通清楚,選擇適合自己的項目,也要在能力範圍內消費。
女子看到某家美容院的廣告,她覺得廣告單上300多的眉毛效果不錯,就打算做這個,可是真正到了店面卻花了5000多塊錢,而且她覺得還不如300多的效果好,事情的經過又是怎樣的呢?
5000多的紋眉不滿意
龔女士在微信朋友圈看到一條廣告,有一家名叫索蘭黛的美容院舉行促銷活動,她點進去看了一下,隨後有客服主動加了她的微信,還給她發了海報。上面介紹了三款紋眉套餐,分別是398元、588元和888元,原價都是1000多的。龔女士對其中那款398元的素顏眉很感興趣,她看了一下效果,覺得這個比較適合自己。
隨後她交了30元的定金,預約了時間,來到門店做眉毛,可是等紋繡師給她刮好眉毛,畫了眉形又敷上鎮痛膏之後,她發現門店的價目表上並沒有398以及598的項目,起價就是1000多的。
店長說,398和598都是網絡上的價格,門店的價格和那個不一樣,門店最低是1680起。最後龔女士選擇的是5800的套餐,因為她覺得貴一些肯定效果好,再加上修復液,一共花了近6400。
可是回家之後照了鏡子,她對效果不滿意,她的眉毛原本左高右低,而現在是右高左低,還沒有商家宣傳的300多塊錢的效果好。龔女士跟客服聯繫,想要退款,對方答覆說,做哪種類型是顧客自由選擇,龔女士選擇的不是參加活動的眉型,所以自然享受不了活動價格。
還需進一步溝通
後來龔女士又和記者一起來到美容院,店長解釋說,顧客做項目之前,紋繡師肯定會介紹清楚,拿來價目表,顧客也是自願消費,不涉及醫療器械的使用,每個人眉毛的高低是不同的,後期還有免費補色,可以再調整一下,如果龔女士堅持退款,要跟總公司協商,因為錢都進了總公司的帳戶。
這家美容院的區域負責人也跟記者通了話,對方說,300多的眉毛對毛髮的要求高,5000多的工藝複雜,會把龔女士的要求跟公司反映,也會跟龔女士進一步協商。
個人覺得,美容院的圖片宣傳也許不靠譜,因為顧客看到的效果照片都是經過修圖的。有些人看美容院的宣傳價格非常低,可是真正去了之後才發現,根本就沒有那麼低的價格,要麼說低價格的項目使用的材料都是劣質的,要麼就是挑顧客自身的毛病,說做不了那種低價的。
大家消費的時候得理智一些,而美容院也不要用這樣的手段欺騙顧客,要如實地介紹情況,說清價格,別搞隱形消費的貓膩,這樣才能獲得顧客的認可。
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