進入冬季以來，北京氣溫驟降，大風降溫等嚴寒天氣增多，每日最低氣溫將持續處在零下10°C以下。為確保寒潮低溫天氣下流浪乞討人員的生命安全得到有效保障，2020年11月15日至2021年3月15日，東城區救助管理諮詢站開展「寒冬送溫暖」專項救助行動。
近期，我市普降大雪，氣溫下降明顯。為確保極端天氣情況下在外露宿的流浪乞討人員與緊急遇困群眾生命安全、遇困需求得到有效保障，2020年12月12日至12月15日，東城區救助管理諮詢站聯合公安、城管等相關部門開展了為期3天的集中救助行動，民政部社會事務司、區民政局等各級領導隨巡視救助工作人員現場參加救助行動。3天的集中救助行動中，區救助站共出動救助車輛27臺次、工作人員75人次，巡視點位69個，發現街頭露宿和職業乞討人員34人次，現場發放禦寒衣物食品10餘份、救助聯繫卡50餘張。
救助巡視組實行三級預案巡查響應機制，每日上下午，晚21時-23時和凌晨3時-4時共四個時間段分別深入到東華門、王府井周邊、長安街沿線、北京站周邊、建國門地區周邊、崇文門地區周邊、永外沙子口等重點地段進行日夜巡查，重點清理區域內街頭露宿人員點位。
所到之處，每發現一名流浪乞討人員，救助站工作人員都詢問其姓名、籍貫、身體狀況，勸導其返鄉或到救助站接受救助；對經耐心勸導仍不願到救助管理機構接受救助的流浪乞討人員，給他們提供必要的禦寒物品和食物並告知其求助電話、機構地址和乘車路線，以便其隨時到救助站接受救助。