2020年的爆款名詞，從「拼單名媛」、「豆瓣負債聯盟小組」火到「凡爾賽」。疫情之下，在收入預期不確定性增加的環境中，如何過上頗具性價比的體面生活？二手消費不失為一種年輕化又時髦的選擇。
二手3C市場，作為市場規模僅次於二手房、二手車的行業，在2020年成為競爭最激烈的垂直電商領域之一，同時行業平臺服務的規範化和標準化水平進一步提高，頭部平臺的優勢進一步凸顯。
截至2020年12月21日，萬物新生集團旗下的二手B2C品牌拍拍成立滿3周年，依託京東的生態資源，以及和愛回收合併後的C2B+B2B+B2C全產業鏈打通的新效能，拍拍已成長為二手3C平臺B2C領域的頭部企業之一，2019年拍拍成交規模已經突破50億，並且還在保持每年40%以上的增長速度。
對於正在穩步發展的二手3C市場，拍拍未來將進一步利用自身供應鏈和精準流量優勢，擴大B2C業務規模，完善商業模式，助力二手3C行業望精品化和規範化的方向發展。
一、成為二手B2C冠軍的拍拍
2020年11月初，北京某媒體攝影記者文先生（化名）在拍拍上下單了價格18887元的二手佳能單眼相機，9.9成新，比全新相機約便宜8000元。
90後文先生是京東3C數碼的資深用戶，對於愛回收聯合京東集團共同打造的二手零售平臺拍拍有一定的信任度。
在文先生買相機之前，他的女朋友也曾在拍拍上買過二手手機。文先生從大學開始用單眼相機拍新聞圖片，對相機品牌和性能指數等如數家珍，對於這臺二手相機他很滿意。
在京東上，拍拍有2000多萬像文先生這樣的忠實粉絲，男性用戶比例超過70%以上，其中25到35歲之間的年輕用戶佔比最高，二線城市用戶佔比最高，屬於有一定消費能力的3C數碼消費群體，同時也對促銷敏感度高，追求品質，也追求性價比。在拍拍平臺上，平板電腦、奢侈品和大家電的二手消費用戶以二線城市為主，二手手機的消費群體從一線城市到低線城市均有覆蓋。
拍拍相關負責人介紹，拍拍的銷售品類中，二手3C產品佔比較高，2020年有一個增長較快的品類是奢侈品類中的手錶，顯示了拍拍用戶較強的消費能力。奢侈品類中，勞力士浪琴之類的二手手錶也賣了1萬隻。
從2020年雙十一的數據來看，截至11月11日24:00,拍拍全品類支付成交金額突破7億元,成交量破26萬單。
二、供應鏈能力突圍
拍拍之所以能穩居二手3C平臺B2C業務的頭部，主要原因有二，一其平臺的供應鏈能力積累，二是京東生態的扶持。
2019年6月，愛回收與「拍拍」戰略合併。合併後，愛回收與拍拍雙方完成了線上線下場景、流量和能力的整合，合併後的C2B+B2B+B2C全產業鏈打通後的新效能正在逐步釋放。2020年拍拍同比2019年整體銷售額保持快速增長，均顯示了全產業鏈打通後的共生共贏。
和愛回收「打通」後的拍拍的供應鏈能力優勢主要體現在對貨品質量的把控上。目前拍拍
擁有一套完備的質檢分級標準和科學的估價體系，具體包括手機外觀、功能等70+個維度，可以有效將非標品進行標準化。拍拍在為消費者提供更具性價比和優質貨源的二手商品方面優勢越來越突出。
二手3C商品不是廉價的代表名詞，高性價比和有質量保證的優質貨源最受市場歡迎。2020年12月21日，企鵝智庫發布的《智慧型手機消費趨勢&用戶忠誠度和流失度報告》顯示，三成左右網民會考慮購買二手手機，以原價六七成的價格，購買品質八成新左右的二手手機最符合這部分用戶預期。
事實上，在二手手機市場，好成色的手機供不應求；和愛回收為合併後，拍拍貨品的質量檢測保障、貨源都有了更大的提升，供應鏈流轉效率也進一步提速，拍拍成為了供應鏈耕耘最深的B2C二手3C平臺。
2020年12月20日，拍拍相關負責人介紹，目前在拍拍上賣的最好的手機型號是成色較好的iPhone11 、iPhone X和iPhone11 Pro，2020年賣出的二手手機中，單價2000元以上的二手手機佔到了38%以上。
數據來源：拍拍數據
除了供應鏈能力，拍拍還有來自京東的生態資源優勢。2020年12上旬，上海某高校85後副教授汪先生通過京東APP搜索二手手機，進入拍拍自營頁面，然後下單購買了二手iPhone 11Pro。汪先生也是京東平臺的資深用戶，這是汪先生首次接觸拍拍平臺。
京東的精準流量優勢不可小覷。《智慧型手機消費趨勢&用戶忠誠度和流失度報告》還顯示，對於線上購機，京東是優先選擇，佔比接近八成。
作為較大的3C數碼零售平臺，京東成為很多用戶手機、電腦等3C數碼產品購買的優先選擇，依託於從京東引入的3C產品用戶的精準流量，讓拍拍擁有高質量的二手3C購買用戶。
拍拍相關負責人介紹，請明星代言、刷地鐵廣告等獲取公域流量，是近年較為流行的拉新流量思維，但二手3C是一個比較特殊的品類，二手3C交易是低頻的交易，鋪天蓋地的廣告轉化率並不高。一般來說，拍拍依託京東提供的精準流量，擁有轉化率最高的場景驅動和用戶群體，這是一般的APP和廣告流量都無法企及的。
萬物新生集團創始人兼CEO陳雪峰也在接受媒體採訪時也反覆提及，手機交易是一個低頻非剛需的業務，打廣告是沒有用的，買流量是不行的，場景驅動遠比流量驅動更重要。
最後，從服務上來看，拍拍的售後服務還包括商品「180天質保，自營業務7天質量問題退換貨」。截至2020年12月21日，拍拍嚴選店商品好評率90%以上。
愛回收在垂直領域的專業能力,以及拍拍在全品類處置領域的綜合平臺能力,二者合併後，在業務上形成更加緊密的戰略協同和優勢互補,拍拍將可以為用戶提供更優質和有性價比的二手產品，拍拍作為二手3C領域頭部B2C平臺的地位將進一步穩固。
三、正在精品化的拍拍
2020年是拍拍和愛回收合併後的第一個完整年份，對拍拍來說也是很重要的一年。
從行業來看，2020年二手3C交易市場進一步活躍。央視財經報導，我國二手閒置市場在2018年就達到了7400億元，並且每年以30%以上的速度增長，2020年二手閒置規模將達到1萬億元；據工信部的預測，2018和2019年國內手機的淘汰量將達到了4.61億臺和4.99億臺；2020年5G大規模商用和蘋果等手機廠商發布新機的換機潮，二手交易市場機會增加。
對於拍拍自身來說，2020年9月份，陳雪峰宣布將企業品牌升級為萬物新生集團，旗下囊括了專注C2B業務的愛回收、B2B業務的拍機堂、B2C業務的拍拍、海外業務AHS DEVICE、城市綠色產業鏈業務的愛分類·愛回收這五條業務線。同時，萬物新生集團宣布拿到了由京東集團和國泰君安國際聯合領投的1億美金E+輪融資，成為2020年唯一拿到融資的頭部二手3C平臺。
做強拍拍和提升拍拍B2C業務的規模，是萬物新生集團下來的三大重點之一。在融資發布會上，陳雪峰在闡述對萬物新生集團未來的規劃時表示，首先要發揮自身線下能力和京東的線上能力，在手機回收和以舊換新領域，抓住5G換新紅利；其次是利用自身供應鏈和場景優勢，擴大B2C業務規模，完善商業模式；三是在過去兩年的基礎上，進一步做大海外市場。
在拍拍和愛回收合併後，如何進一步利用公司的供應鏈和場景優勢，擴大拍拍B2C的業務規模，發力2C領域的業務，不管是對於拍拍還是對於整個萬物新生集團來說都很重要。
近一年多時間，電商增量市場巨頭競爭廝殺激烈，不管是全品類的電商平臺，還是二手3C、生鮮電商等垂直領域，供應鏈能力正是這些行業頭部企業的核心競爭力。2020年9月21日，國務院辦公廳發布的《關於以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》也提到，要推進供應鏈創新應用，鼓勵傳統流通企業向供應鏈服務企業轉型。
對於拍拍來說，接下來要做的首先是強化突出供應鏈能力優勢。目前來看，一方面，拍拍擁有更好和更充分的優質貨源；另外拍拍有更高效率的運營周轉能力，能為消費者提供成色更好和周轉成本更低的高性價比產品。供應鏈能力已是拍拍成為垂直領域頭部企業的核心競爭力之一。其二，拍拍還將繼續提升對用戶的服務水平。其三是在獲取京東精準流量的基礎上，進一步的「流量突圍」。
2021年拍拍還將進一步推動平臺二手商品精品化，為用戶提供更多更好的二手商品。「我們做拍拍的理念就是要做敢當禮品送、敢讓家人用的高品質二手商品。」拍拍相關負責人表示，一方面拍拍鼓勵商家提供更好的甄選二手商品，同時拍拍以嚴選的態度為用戶篩選更好的商家，為二手行業樹立精品化的標杆。