■ 謝欣如
2020年，疫情對商業造成巨大的衝擊，也對人們的消費觀念造成了深遠的影響。經過各方努力，在疫情防控常態化的現今，社會經濟已破局重生，迸發出磅礴的生命力。
從家電行業來看，日前發布的《2020年中國家電行業三季度報告》顯示，2020年三季度國內家電市場銷售規模為1662.1億元。隨著家電消費需求的不斷釋放，三季度主要品類家電銷售情況進一步回升。
在深圳，家電行業同樣興盛。眾多電器商家紛紛開啟年終衝刺，刺激家電行業消費持續攀升。
以家電行業的龍頭企業深圳國美為例，12月25日深圳國美將開放華強北港澳城家電體驗中心。港澳城的再度亮相預示著深圳家電行業正在向國際化、健康化、智能化方向發展，為市民構建美好生活發揮重要作用。
深圳家電市場持續向好
走到年末，依託國內國際雙循環相互促進的新發展格局，深圳家電市場持續向好。
國內方面，從9月底，深圳就對「綠色和智能消費」家電、智能產品購置補貼政策進行了一次修訂調整，擴大參與補貼的商品範圍，擴充參與商家覆蓋面，增加線上參與渠道，以進一步激發消費潛力，擴大促消費效果。
目前，政府專項補貼不僅對參與補貼商品有顯著的銷售助推作用，也帶動該商品的周邊銷售，同時助推消費升級。據中國銀聯深圳分公司數據顯示，8月1日至11月1日，參與政府補貼活動的交易金額主要集中在5001元至10000元，該區間交易筆數佔總筆數的40.37%，其次是3001元至5000元，佔比29.03%。手機、電腦、冰箱、廚衛、洗衣機排名銷量前五位，其中手機佔比高達52.05%。
在目前國際環境下，我國家電產業鏈優勢顯現，製造企業訂單增加，小家電出口增長。據深圳海關統計，今年前10個月，深圳市出口包括電扇、空調、冰箱、洗衣機、吸塵器、微波爐等家用電器產品337.7億元，比去年同期（下同）增長8%。其中，10月份當月出口41.6億元，增長15.9%。
國內外市場的火爆，也在推動家電企業加大技術研發和自主品牌創建，曾經是深圳最大的傳統家電賣場的華強北港澳城家電體驗中心，就在年底迎來全新升級，將打造新智能化家電體驗平臺。
打造智能化家電新體驗
伴隨著人們生活水平的提高，激發新消費需求、助力產業升級戰略已經是「新基建」的重點。作為與市民生活密切相關的家電行業，也在積極轉型，運用新興科技力量，在智能家電領域發力。
在深圳，消費者越來越注重家電給生活帶來的舒適體驗，而製造商們聞弦歌而知雅意，自然會在家電生活體驗中下功夫。
最突出的例子，就是經歷過多次轉型的華強北港澳城家電體驗中心。今年港澳城再度升級，將服務平臺、配送安裝、後服務以及客戶服務體系全面打通，從而提高各服務體系的協同性，為用戶提供商品全生命周期的服務。在這裡，有舒適家居體驗館、全國連鎖首家海爾智家連鎖店、格蘭仕黑科技「黑金鋼」館、美的高端系列COLMO體驗館，多樣化家電模式，打造全新體驗中心。
在港澳城，消費者可以體驗智能家電設備的便捷。比如通過手機等設備作為控制中心，實現對洗衣機、冰箱、空調、照明、咖啡機、吸油煙機、加溼器等智能家居的全方位控制，了解智能家電之間的實時信息連結。也可以根據自己的需求量身打造屬於自己的智能人居系統，構造屬於自己的全屋智能化家居生態。
即將開業的港澳城，正在從傳統家電零售商場向家電生活體驗中心進階。它的出現，預示著深圳家電行業發展進入新階段。