時代背景不同了,計劃、組織、指揮、協調、控制雖然依然適用,但需要提升新的管理主張,才能更好的應對新時代背景。
第一個要導入的新職能,就是「變革」,過去穩態的社會結構和企業環境,管理者站在一個靜態的時空範圍內做管理就可以了,但是現在變是不變的主題,企業發展的影響因素逐步多維化,政治、經濟、技術、社會、文化甚至現在的疫情,都會對企業帶來各種各樣的影響,面對這樣的變化,我們應該怎麼辦?唯有堅持創新,不斷變革,才能擺脫不確定性的環境制約。
第二個新職能是「賦能」,過去流水線式的生產車間,只需要按照標準動作做到位就ok了,現在技能型、知識型工作取代了操作型工作,僅靠動作標準化已經沒辦法實現好的績效產出。需要賦能,需要激發人才的主動性和創造性,依靠人才實現發展。賦能主要做好四件事,搭建平臺,賦予資源;充分授權,賦予機會;關注成長,賦予能力;激勵激活,賦予能量。
第三項關鍵職能是「激活」,過去的績效行為是表象的,看得見,摸得著,以行為標準來約束,可以實現好的結果,現在的績效行為是假象,背後的態度和激情,才是需要關注的因素。員工有沒有動力,有沒有活力,不單單需要在選人的時候把好進人關,同時在日常工作時,也要建立機會,給予機會,全面激勵,負向激活。
「連結」,過去是嚴格的分工和流水線,每個人當好螺絲釘就ok了,現在是團隊作戰,資源連結,一個人的價值在於他能連結多少內外部資源,一個企業的價值在於他的生態體系和生態位中的價值,所以做好連結,連結應該連結的人財物和聯盟夥伴,也成為了管理的基本職能之一。
「協同」,分工提升效率,協同創造價值,過去是確定性的價值鏈,做好螺絲釘,整體效率就是最優的,現在沒有既定的路徑可以追尋,面對各種突發性時間,單體力量無法應對怎麼辦?靠組織協同,靠流程協同,只有所有人圍繞客戶需求,貢獻自己的價值,才會實現整體性最優。
所以,當下的時代,做好計劃、組織、指揮、協調、控制,只能保證不出錯,真正想要出彩,必須做到變革、賦能、激活、連結和協同。