近日，南昌市民張先生遇到了一件煩心事：自己使用了16年的聯通手機號碼突然被註銷了。
12月8日，新法制報記者陪同張先生及其妻子來到中國聯通南昌市分公司紅谷灘營業部。經過兩個小時的等待，張先生的手機號碼終於恢復了。
兩天後，中國聯通南昌市分公司紅谷灘營業部相關負責人打電話向張先生道歉，承諾定向返現300元作為補償。
反映
手機號碼被註銷
12月5日，張先生準備到銀行辦理一項業務，突然發現手機號被註銷了。張先生說，他被註銷的號碼於2004年在聯通公司辦理，因2018年至2019年間所在單位給他辦理了另一個工作用的手機號，所以用聯通號碼的次數稍微少了些。之後他降低了手機套餐，並給妻子使用。
張先生說，手機號碼被註銷後，他多次打客服電話希望儘快恢復號碼，但得到的回覆都是：「正在受理，請耐心等待。」
交涉
手機號碼現場恢復
12月8日，記者陪同張先生及其妻子來到中國聯通南昌市分公司紅谷灘營業部。經過兩個小時的等待，他的手機號碼終於恢復了。
張先生查詢後被告知，號碼被註銷是因為欠了幾元錢。對此，他表示不理解。他希望聯通公司給一個合理的說法，並希望獲得補償。
進展
聯通公司道歉並承諾補償
12月10日上午，張先生打電話告訴記者，12月8日下午離開營業廳後，接到了中國聯通南昌市分公司紅谷灘營業部經理的電話。「對方先是向我們致歉，表示是他們事先沒有做好告知工作。同時解釋稱聯通公司正在開展防詐騙行動，將『電話用得多的』和『電話用得少』的兩種號碼進行了停機處理。」張先生說，聯通公司還承諾定向返現300元作為補償。
對此，江西宏正律師事務所律師高鵬表示，個人手機號碼屬於國家所有。個人通過電信服務合同取得的移動手機號碼屬於向國家租賃使用，具有民事合同的屬性，其中任何一方要解除合同，均應履行一定的手續，合同法第九十六條規定：當事人一方依照本法第九十三條第二款、第九十四條的規定主張解除合同的，應當通知對方。合同自通知到達對方時解除。電信服務企業如果要對個人移動手機號碼實行銷號，必須按上述法律規定執行。
來源：新法制報
【來源：北方法制報】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn