11月3日,在英雄聯盟S8的全球總決賽中,IG戰隊以3:0的比分戰勝歐洲老牌戰隊FNC,為中國賽區奪下首個英雄聯盟全球總決賽冠軍。根據騰訊體育官方報導稱,此次決賽觀賽人數突破2億,其中90%以上來自中國。一時間,有關「IG奪冠」的動態席捲了各大社交平臺,微博相關更是積累了91.6億的閱讀,和376.9萬的討論,大眾對賽事的關注度可見一斑。
如同競技場上風雲變幻、精彩絕倫的激戰一般,「召喚師峽谷」外品牌間的營銷競技,同樣備受矚目。在這場沒有硝煙瀰漫的戰場之上,品牌們同樣揣著不同的策略和打法,期望在這場競技中收穫最好的結果。而肯德基,可以說是比賽期間受益最多的品牌了。無論是從營銷上還是產品上,肯德基都全方位多角度綁定了賽事內容,瞄準目標受眾。我們不妨來看看,肯德基是如何借勢#英雄聯盟S8#的熱度來實現品效合一?
為期一個月的英雄聯盟S8是一個非常短暫的時間窗口,有中國戰隊參與的比賽也是少之又少。如何在這樣的節點中實現最有效的曝光,加深受眾對品牌的記憶點,是眾多品牌都在思考的問題。英雄聯盟S8期間,肯德基的營銷活動也與賽事同步推進,充分釋放了賽事和遊戲IP的能量,激發更多用戶關注品牌,完成購買。
1、賽前放出海報,留下傳播烙印
在跨界S8的道路上,肯德基一直走得很專業。就以賽前放出的海報為例,肯德基在設計上很好的融合了「產品」和「賽事」兩個元素。不管是S8推出的限量超級翅桶,還是S8的冠軍杯,都在海報上得到了很好的融合,讓受眾在了解肯德基這一動作的同時,在記憶中留下產品的烙印。
2、賽中福利加持,綁定比賽全過程
而當賽事正式開始時,肯德基喊出了「贏了一起狂,輸了一起扛」的口號,送出一系列福利助力S8。除了常見的到店送禮、專屬包裝、轉發抽獎等活動以外,肯德基還將福利與賽事內容深度綁定。總決賽所有賽事一血出現時,KI上校都會派送優惠劵, 從細節上讓觀眾體會到品牌的用心。
根據報告顯示,在諸多的休閒活動中,90,00後中有57.2%的人選擇「打遊戲」,有51.9%的人選擇「看漫畫」(調查非單選)。換句話說,二次元文化在年輕族群中已經由小眾文化向主流文化過渡。不過,大多數品牌想要通過擁抱二次元來實現年輕化的時候,多少會因為價值和方法上的差距,在執行中屢屢碰壁。
然而,肯德基卻選擇了一個捷徑--將品牌人格化,與科大訊飛攜手推出的人工智慧「KI上校」就成了此次比賽中的「特殊分析師」。餐飲和人工智慧的結合一直是大家關注的焦點,KI上校的誕生則是一個很好的開端。
1、KI上校:有「身世背景」的代言人
除了引導用戶自助點餐、外送、跳轉商城等多種服務性的功能以外,KI還擁有自己的「性格」,可以用獨特的視角與用戶聊天。他的使命是將「宇宙」的快樂能量帶給地球,並想更好的了解人類,研究出豐富和人類口味的美食。在英雄聯盟S8中的亮相,不但讓諸多觀眾了解到KI上校的存在,也通過這一特有的形象有效觸達受眾,完成更有效的溝通。
2、更專業的預測,助力品牌打破次元壁
KI上校的背後有一個非常專業的PentaQ電競玩家團隊,實時勝率是基於大數據樣本和比賽的情況來判斷,資料庫中收納了LOL所有頂級聯賽的比賽數據,和數萬計的高端排位數據,並通過數據模型來計算勝率。不僅如此,KI上校的預測結果還會考慮到版本綜合強度、團隊協作強度、英雄克制強度等因素。
不過,比賽的魅力就在於結果未知,KI上校的預測失誤讓自己成了電競圈中有名的「毒奶」。預測的結果雖然不夠準確,但傳播的效果已經達到了,經過這次S8,KI上校已經在觀眾心中留下了一個有溫度、有性格的形象,破壁力十足。
對於玩家而言,能在線下走進遊戲主題店是一個難得的體驗。二次元和三次元在肯德基中碰撞,遊戲中的元素出現在限量包裝之上,有趣的互動遊戲、精緻的閃卡,都能讓召喚師們在線下找到遊戲中的體驗。
不僅如此,餐飲店的裝潢就像品牌的皮膚,連鎖門店的設計只能是鐐銬中跳舞,而主題店則能讓品牌盡情發揮自己的想像,可以將自己對遊戲的理解悉數融合在門店之中。相比其他品牌拓寬圈層的做法,肯德基的借勢行為喚起了年輕用戶對快餐的消費場景,看電視、玩遊戲等日常行為中,都離不開炸雞的陪伴。
作為世界最大的炸雞連鎖企業,肯德基在消費人群中已經擁有相當高的知名度。但在餐飲行業尤其是炸雞這類準入門檻很低的品類,稍有不慎就會流失自己的市場份額,除了經營效率以外,品牌的營銷功利尤為重要。隨著新生代消費群體日漸崛起,消費者的體驗要求日益苛刻,過去的營銷經驗在餐飲業已經逐漸失效,我們必須將目光放眼於當下,甚至是潛在的消費群體,才能在市場中脫穎而出。
從肯德基與英雄聯盟的合作中我們可以看出,這個百年品牌一直在汲取新鮮的「養分」。銷和品牌應該與時俱進,面對發展之初並未涉及的電競市場,肯德基不抵抗,而是選擇以最大的誠意去了解玩家,用他們的語言、他們的視角來看這場比賽。他們不僅僅是想要通過比賽賺取更多的流量,而是放下自己的身段,開始學習玩家們在比賽中在意的東西,和玩家們一起討論BP、一血、陣容等等,而他們所做的一切,就是為了和用戶們更好的玩在一起。S8期間,肯德基門店的業績已經讓我們看到了營銷的成功,但這些營銷中細節更像一顆種子,在用戶心中生更發芽,並在以後被如數收割。