克州政務服務和公共資源交易中心:創新服務方式 提升服務質量

2020-12-23 澎湃新聞

克州政務服務和公共資源交易中心:創新服務方式 提升服務質量

2020-11-09 19:23 來源:澎湃新聞 政務

「您好,請問您需要辦理什麼業務?請出示您的有效證件,我幫您叫號……」這是州政務服務和公共資源交易中心辦事大廳工作人員對前來辦事群眾溫馨服務的一幕。

新疆盛運通達商砼有限責任公司的李培軍在辦事大廳辦理施工許可證,不到5分鐘,就辦理完畢。「現在辦事很快捷、高效,網上都有辦理提示,效率特別高。」李培軍對辦事大廳窗口工作的服務質量很滿意。

除了在州政務服務和公共資源交易中心辦事窗口辦理各種業務外,企業和辦事群眾可以通過新疆政務服務網、新疆政務服務APP及新疆政務服務微信小程序等辦事渠道,直接在網上辦、掌上辦。

克州政務服務和公共資源交易中心堅持把「放管服」改革作為推進政府職能轉變、優化發展環境的重要抓手,持續深化行政審批制度改革,運用自治區一體化政務服務平臺梳理公布「馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦」審批事項,在大廳政務公開窗口設立「一次辦不完登記處」,減少群眾往返次數、縮短等候時間。截至目前,通過平臺梳理髮布「最多跑一次」事項2707項。積極推動投資項目在線審批監管平臺應用,加快工程建設項目審批制度改革,在大廳設立4個「工程建設項目綜合服務」窗口,推行「一網 一窗」受理,精簡審批事項,優化審批流程,縮短審批時限,進一步營造優質的營商環境。推進商事登記制度改革,全面落實「二十六證合一、一照一碼」登記制度和「證照分離」改革,推行企業簡易註銷,將企業開辦時限壓縮到3個工作日內完成審批。

加快動態調整行政審批機制,對進駐政務服務大廳行政許可審批事項實行動態管理,確保行政許可審批事項管理權限有效承接,落實到位。

推行延時預約服務,對涉及民生事項確有需要到辦事大廳現場辦理的,開通綠色通道,推行預約服務、延時服務、容缺受理和網上辦、一次辦、幫代辦等舉措,實行特事特辦、即來即辦,即辦即走。

大力推進一體化政務服務平臺建設,組織州直單位、各縣(市)完成政務服務事項動態的認領、編制、發布工作,加快電子證照模板製作、電子證照歷史數據匯聚、電子籤章製作和平臺服務能力評估工作。目前,共計認領申請類政務服務事項1890項、發布2804項,均已實現事項名稱、編碼、依據、類型等要素相統一,梳理、認領、編制電子證照模板409個,匯聚國家電子證照歷史數據35460個,製作各類電子印章288個,註冊用戶272631人。

著力打造陽光透明公共資源交易平臺,嚴把各類交易項目報名審核關,由計算機隨機抽取評委,從評委選定到計算機自動撥號、語音通知等,均處於保密狀態。將開、評標區相隔離,評標專家與招標人互不見面,有效杜絕幕後交易,切斷人情關。各類交易項目招標公告、中標結果依法及時在公共資源交易中心網等相關網站發布,提高社會公眾對交易活動的知曉率、參與率、監督率。對外公開發布的信息,嚴格執行網絡「三審三校」制度,層層審核把關,確保失密、洩密事件不發生。充分利用現代化的監控手段,對招標全過程實行全方位監控,對開評標現場進行全程監控並錄像存檔。(全媒體記者 賈元洪)

【來源:克孜勒蘇日報 】

原標題:《克州政務服務和公共資源交易中心:創新服務方式 提升服務質量》

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