2020-09-25 13:09 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
科右中旗公安局交巡大隊榮獲「自治區一等縣級車輛管理所」稱號
-依法 熱情 規範 文明 高效-
近日，公安廳下發《內蒙古自治區公安廳關於2018年至2019年度全區車輛管理所等級評定情況的通報》，興安盟科右中旗公安局交巡大隊車輛管理所被評為「自治區一等縣級車輛管理所」稱號。
2020年以來，交巡大隊車輛管理所共累計辦理車管業務9481輛,辦理駕管業務合計6641人次,受理交通違法處罰8676人次。交巡大隊車輛管理所通過「依法、熱情、規範、文明、高效」的窗口服務展示公安的良好形象,得到群眾的一致肯定。
規範執法，打造「高水平」團隊
「車管所工作—規範是生命、服務是靈魂」。為了在工作中做到「以人為本」「一視同仁」，車管所一直緊抓工作制度化、規範化不放。從管理入手，強化車管隊伍的剛性約束，結合車管崗位特點，堅持用制度管人，把制度措施落實到每個環節、每名民警、輔警。先後建立完善了《車管民警崗位規範》《窗口工作人員服務規範》《車管業務工作規範》等一系列規章制度，進一步強化隊伍管理，有效規範民警、輔警執法行為。車管所認真貫徹落實《公安機關人民警察內務條令》《車輛管理所正規化建設標準》等相關規定。每年組織一次開展崗位業務培訓，培訓內容應包括職業道德、專業理論知識、業務技能等，使民警、輔警熟練掌握法律法規，提高執法主體整體素質，努力做到學習制度化、練兵常態化、工作規範化，全力打造規範執法警隊。
優化流程，打造「服務型」隊伍
按照「人人都是形象大使，處處都是服務舞臺」的要求，以為群眾提供優質、高效服務為立足點，一方面完善服務設施，從硬體入手，配齊了辦理業務所需的硬體設施，全部符合標準化建設要求，車管服務大廳內按功能劃分為窗口服務區、群眾等候區、自助辦理區、交通安全宣傳區、網際網路體驗區等，設置了導辦臺和排隊叫號系統，安裝了LED電子顯示屏和電視設備，配齊了桌椅、飲水機、筆、膠水、剪刀等便民設施，開通了免費Wifi，為辦事群眾營造良好的服務環境。另一方面提升服務質量，設置了蒙漢雙語窗口、綠色窗口，為少數民族群眾及特殊群體提供專窗服務。推出了「一站式」服務，將車輛購置稅繳納、保險業務、郵政業務引進車管大廳，形成車輛落戶、保險、稅收「一站式」服務，提高了辦事效率，解決了以往群眾多部門來回往返的實際問題。
多措並舉，延伸服務觸角
為延伸農村牧區交管服務，分別在南部好腰蘇木鎮、中部高力板鎮、北部吐列毛都鎮建立三處便民服務站，堅持「能放盡放、一放到底」原則，在便民服務站開通辦理車駕管業務，打通了農村牧區服務「最後一公裡」。在全旗12處郵政網點開通了「警郵便民服務」，在巴鎮鎮區設立了三處摩託車帶牌銷售服務點，7家汽車銷售店代發臨時號牌服務點，這些業務便民服務點組成的車管服務網絡，實現了就近辦理部分牌證業務，減少群眾往返跑路，讓群眾「少走一裡路、少排一次隊、少等一分鐘」。
在今後的工作中，科右中旗公安局交巡大隊車輛管理所將繼續與時俱進，不斷進取，以「自治區一等縣級車輛管理所」為新的起點，堅持「以人為本」建設理念，大力改善群眾辦事、民警工作環境；通過業務培訓、技能培訓、崗位練兵等方式方法，激活全體警員工作熱情，進一步提高車管民警的工作能力和業務水平；通過不斷創新，簡化辦事程序，大力推行便民惠民舉措，最大限度為群眾縮小辦事半徑，減少辦事時間，節約辦事成本，贏得群眾滿意。
來源：亮麗鋒警
監 制：閆志忠
審 核：於小村
編 輯：蘇海城
出 品：內蒙古警界全媒
原標題：《科右中旗公安局交巡大隊榮獲「自治區一等縣級車輛管理所」稱號》
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