京東的1499元飛天茅臺酒搶購活動如火如荼地進行了三天,就被潑了一盆冷水。
4月3日上午10:00,本來又是一個有人喜有人罵的時刻,但今天,大量十點以前的訂單出現了。
按照規則,這一輪的搶購活動,4月2日上午11點開啟預約,4月3日10:00開啟搶購。
提前搶購事件還在發酵,隨後又出現了不限量原件搶購的截圖,黃牛黨的狂歡讓京東又一次走進輿論中心。
在連續的bug中,京東最新一起的搶購活動也受到了影響,目前還未上架新的預購活動。
01
3月31日,京東上線了1499元飛天茅臺酒搶購活動,搶購前一天下午14:00預約,搶購當天上午10:00開始搶購。
4月3日上午10:00,是新一輪搶購活動開始搶購的時間。
茅粉事務所的微信群裡不少群友在討論,有人曬單,有人一如既往的搶購失敗。隨後,有酒友在群內轉發不少人在十點前下單成功的訂單圖片,大家這才反應過來,自己的陪跑原來還有其他原因。
隨著輿論的發酵,各種傳聞出現,越來越多的截圖湧現,最高的一張截圖中數量達400瓶。同時,一個被傳為「內部連結」的連結在各個群內流傳,據傳,這是黃牛們提前購買的連結。
在提前搶購事件還在發酵時,又出現了新的bug,大量京東搶購原件飛天茅臺酒的截圖出現。
據知情人士向所長反映:「這是京東的必購碼,必購碼就像VIP通道一樣,你們搶一瓶的時候,如果我有必購碼,可以買一件或者更多。」
在這兩個bug的影響下,京東最新的搶購活動也停了,具體推出時間未知,4月3日的單正在核查中。
通過網傳「內部連結」購買茅臺酒的用戶,訂單已經自動被砍,且看不到訂單記錄。
有被砍訂單用戶的截圖顯示,退款時間在4月3日上午10:02分
當日所有1499元飛天茅臺酒的訂單已經被鎖定。
茅粉事務所微信群一名酒友向所長表示:「我沒用外掛,都是憑手速,在其他平臺都搶到過茅臺,今天10點以後搶到了京東的1499元茅臺酒,平時到貨速度非常快,今天看到是五天才到,點擊進入才發現在審核,我馬上找到客服發送單號,這才發現顯示鎖單。」
通過一下午的交涉,客服表示有達不到資格的用戶也下單成功,會在後臺篩查。
至於何時篩查完畢,客服並沒有給出明確的答覆。
京東的這一次通過連結提前搶購的事件,讓不少用戶感受到了不公平,除了消費者外,也有大量的黃牛找到了京東的客服
02
有1499元茅臺酒的地方,就有黃牛。
2019年的6·18,京東的茅臺官方旗艦店也有茅臺酒的搶購活動,幾天後,不少用戶反映自己的訂單被取消,而取消的原因則是存在交易風險,系統自動取消。
而被取消的用戶中,難免存在打壓黃牛帶來的「誤傷」。
飛天茅臺酒市場指導價與市場價之間巨大的誤差,讓有平價茅臺酒的地方總是聚滿了黃牛。
貴州的各大機場、茅臺大酒店等貴州省多個放量渠道,黃牛比正常消費者多得多。茅臺機場更是被稱為「全國最奇葩的機場」,黃牛黨僱傭老年人坐飛機、乘客登機牌被「借用」等情況是茅臺機場的常態。
各大放量商超的線下取貨點,總有黃牛在徘徊,專賣店的門口也是黃牛長期佔據的地盤。
深圳的一家專賣店門口,長期有黃牛僱傭「三和」大神徹夜排隊,三和大神們沒錢的時候,身份證都能賣,賺錢只做日結,名言為:「打工是不可能打工的,這輩子都不可能打工的。」
黃牛黨們有論壇、有微信群互通信息,他們有著各種方式突破平臺的限制,同時,衍生出了一條完整的產業鏈:從買賣帳號,到刷消費額度、買賣積分,再到軟體搶購、特產轉賣,一應俱全。
華潤萬家最初開啟平價飛天茅臺酒搶購活動時,就是黃牛黨的聚集地。有第三方代搶曾向所長表示,很多黃牛黨提前布局養號刷消費積分,手握幾百個帳號。最近,華潤萬家修改了規則,將原本的搶購換成了現在的抽籤。
去年的貴高速最匯購商城,最初的茅臺酒為「最美高速」茅臺酒,隨後換成飛天茅臺酒,後來又限購6瓶並發出原箱後,貴高速最匯購商城徹底成了黃牛的聚集地,系統一再崩潰,特產一擼而光,甚至9800元的火腿也沒被放過。
由於系統的不成熟,貴高速最匯購商城有各種bug,比如:有人收到了茅臺,但系統顯示未發貨;酒收到了很久,但特產還沒發貨等。
不成熟的系統遇上了黃牛黨,摩擦出的就是巨大的漏洞:不少黃牛黨拿到酒後選擇將特產退款,更過分的是,拿到酒後又連酒都選擇了退款。
03
對黃牛黨的打壓,是貴州省、茅臺以及各個放量渠道一直在做的事情。
1月2日,據貴州省市場監管局官方微博的消息,為維護「兩節」期間茅臺酒正常市場秩序,元旦期間,貴州省、貴陽市、南明區三級市場監管、公安部門聯合對貴陽市重點區域炒買炒賣茅臺酒的「黃牛」進行了重點打擊。
各個渠道更是推出了黑名單制度,以及各種門檻篩選黃牛。然而,黃牛依然屢禁不止。
茅臺公司一方面執行計劃經濟的指導價,一方面執行市場經濟的市場價。當兩者產生較大的差異,就會有人參與到這條利益鏈上來。
長時間看,黃牛的繁榮於股東無益,於企業無益,於國家無益,還侵害了茅臺酒真正消費者權益。
2019年以來,茅臺酒營銷渠道的改革,的確極大地促進了茅臺酒大眾化進程。問題是:這裡的「大眾」,到底是不是茅臺酒的真實消費群體。