室外天氣寒冷，但是在長島路「家門口」服務旗艦站二樓圖書室，卻仍是一片歲月靜好，一把椅子、一杯茶、一副老花鏡，叔叔阿姨們讀書看報，互不幹擾，盡情享受著陽光。
浦東新區金橋新村四街坊是建於1997年的動拆遷小區，由長島和臺兒莊兩個居民區3509戶組成，這裡經常因車輛停放等問題引發鄰裡矛盾。該如何把「家門口」服務站升級打造成為撬動社區治理的支點、聯結政府與居民的節點、創造高品質生活的支撐點呢？
「作為社區治理工作崗位，我認為關鍵是要換位思考，讓一個項目從對老百姓來說管用到愛用，他們獲得感增加了，事情就辦好了。」 新任浦興路街道長島路居民區黨總支書記李秀勤說。
長島路「家門口」服務站入駐前曾有一道圍牆，服務站進駐後牆就不見了，直連小區道路，並整合了社區健身器材，新建環形步道。居民們走出家門，走上步道，就能進入服務站。「其實就是一個小小的舉措，關鍵是貼心，潤物細無聲，我們要做的就是把公共資源、服務資源、自治共治資源匯聚到『家門口』服務站。」李秀勤說。
目前，長島路「家門口」服務站正在打造「旗艦站」，基本已經構建完成。李秀勤介紹，旗艦站有兩大特色：融合和輻射。在長島路「家門口」服務旗艦站的「島上氣象站」裡，有張社情民意「晴雨表」，定期梳理更新問題、資源、成效三張清單，按照「藍、黃、橙、紅」四種顏色等級，分別表示一般、較重、嚴重、特別嚴重事項，力求解決居民「急難愁盼」問題。每季度召開評議會，組織居民代表對事項完成情況、服務態度、服務頻次等進行自下而上的評價。
「三會」實訓室是長島路「家門口」服務旗艦站收集民意、民主協商和科學決策的空間支點。停車管理問題聽證會在這裡召開。聽證會前，黨總支展開了長達一個多月的調研，多次在早晚高峰、夜間等多個時段在小區大門口、主幹道進行實地調研，還深入各個樓道收集居民的訴求。同時，黨總支還召集居委會人員、業委會代表和物業公司工作人員就停車現狀進行了初步溝通，做到心中有數。
聽證會邀請了相關利益方共同參與，按照專業的議事規則，梳理出共性問題，為接下來的停車管理細則制定打下了基礎。
其實，「三會」實訓室不僅僅面向長島居民區，明年，專業組織入駐後，實訓室將實現網上預約功能，浦興路街道其他居民區如果有議事需求，也可預約。
目前，「旗艦站」在倡導居民自治方面有黨員志願者團隊「弘島」、推進美麗家園建設的「靚島」、推動垃圾分類長效的「尚島」、監督停車管理的「保島」以及參與群防群治的「和島」。引導社區共治方面，除發揮社區基金會、社會組織聯合會、社會組織服務中心作用，開展「家門口」公益服務微項目外，還堅持推進社區治理主體多元參與，形成家門口「一站多點」模式，整合共建單位、社會企業等各類社區資源，加強優質服務項目供給，助推小區樓道、小花園建設，形成共建共治共享整體合力。
【來源：上海市民政局網站】
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