「冠軍回家了!」
春節假期結束,各行各業陸續復工,而在北京市昌平區金域國際社區,一位「普通」的快遞小哥的返崗,卻引起了不小的轟動。居民們拉起橫幅,熱熱鬧鬧地歡迎他「回家」,在一片歡呼和掌聲裡,京東小哥「王冠軍」正羞澀地和大伙兒打著招呼。
冠軍是誰?他的復工怎麼就引起了大伙兒的關注?這個故事還要從年前說起。
春節前,京東小哥王冠軍因為要回趟老家,所以請了小長假。好幾天沒看到冠軍的身影,大伙兒開始擔心冠軍會不會不回來了。為此,大伙兒專門組建了一個「感謝冠軍」的微信群,紛紛表示對冠軍的不舍和感謝。
小區居民說,冠軍送貨的這幾年,細心、貼心、用心。下雪的時候,給快遞鋪上毯子,一遍遍擦拭包裝,還經常主動幫大伙兒把垃圾帶下樓,小區裡不少居民提起他,就跟提起老熟人一樣,紛紛豎起大拇指誇一句「好小夥兒!」
這不,假期一結束,大伙兒聽說冠軍要馬上要回來復工了,一致決定要為這個特殊的「居民」辦一場歡迎儀式。「在我心中,他不是一名普通的快遞員,更像是我的鄰居、我的親人……」歡迎儀式現場,大伙兒圍著冠軍當面表達對他的感謝,並為冠軍頒發了「社區榮譽居民」的證書,「冠軍回來了」的消息很快傳遍了社區的每個角落。
服務金域國際社區的這幾年,王冠軍幾乎認識這裡的每個人。小區門口的保安、物業的工作人員、社區工作者們,還有電梯裡偶遇的爺爺奶奶、帶著孩子玩耍的爸爸媽媽、乖巧懂事的小朋友們……遇到的每個人,冠軍都會熱情地點個頭問聲好,大伙兒也早已習慣了這張熟悉的面孔每天在社區裡往來穿梭。
面對這麼多熱情的居民,冠軍難免有些羞澀。「沒想到現場會來這麼多人,都是熟悉的面孔,看到他們非常親切。」在歡迎會上,冠軍捧著「榮譽居民」的證書羞澀地說到。「我相信平凡小事做到極致,就是不平凡。把每一個包裹都當做自己的快遞,把每一個用戶都當做自己的親人。將心比心,都會有回報的。」現在,京東物流特別設立了「冠軍服務站」榮譽稱號。用來表彰在客戶服務方面,表現特別優秀的快遞員和營業部,當天,榮譽獎牌就已經掛在了北京金域國際營業部。在京東物流,王冠軍是24萬名一線員工的縮影。冠軍精神是真誠、是熱愛、是執著,是「有速度 更有溫度」的寫照。千千萬萬的京東小哥和冠軍一樣,日復一日默默無聞地耕耘在自己的崗位上,但平凡的崗位也能鑄就偉大,普通人也可以成為榜樣,他們的身影,就是你我之間最溫暖的紐帶。
我們相信,王冠軍只有一個,但還有更多和冠軍一樣默默無聞但用心服務的小哥就在我們身邊。他們或許在雨雪天裡認真地保護著我們的快遞,或許耐心地應對著各種不同的需求,在看似枯燥的生活裡,他們總能用溫暖的細節,打動我們的心弦。
為此,我們發起尋找#你身邊的「冠軍」#話題徵集活動,留言告訴我們,令你印象深刻的京東小哥,讓善意傳遞,讓溫暖傳遞,讓更多「冠軍」得到認可!有速度更有溫度,京東小哥,好樣的!