2015年11月04日 15:09 來源：廣西新聞網
參與互動憑祥
●「千人團」臨時改為個人出境行，隨行領隊無法一同出境
●經憑祥市旅遊發展局介入調解，當事雙方達成賠償意見
42名領隊一度滯留邊境7小時
11月2日晚，本報連續接到多名帶旅行團的領隊的來電，稱他們當天下午6時許，將一個1600人的旅行團送到憑祥友誼關通關後，才得知旅行社竟沒有為42名領隊辦理籤證，導致所有領隊滯留在友誼關長達7個小時。當晚，憑祥市旅遊發展局積極介入調解，最終達成由左江國旅賠償每名領隊2000元的意見。
11月3日，憑祥市旅遊發展局相關負責人向記者介紹事情原委：今年10月初，左江國旅受越南勝利國旅的口頭委託，承接由馬來西亞Au Travel SDN BHD公司組織、由越南勝利國旅作為地接社的3300人團隊出境業務。
兩家旅行社初步達成合作意向後，左江國旅負責組織出境活動，但因沒有出境資質，左江國旅為此找到了具有出境資質的憑祥市南方國際旅行社，雙方達成口頭合作協議，由南方國旅與左江國旅合作為該團辦理相關出境業務。其間，左江國旅無法提供完善的資料，只提供了到下龍灣5天4晚的行程安排，南方國旅認為出境資料不完善且存在安全隱患，決定取消了合作意向，於是左江國旅轉為與南寧風華旅行社合作。經過幾次協商後，左江國旅最終決定接受越南勝利國旅的委託，負責做好團隊南寧至憑祥的用車、用餐等工作。
由於種種原因，到出境前越方組團社才臨時通知左江國旅，所有遊客以個人護照自由行出境，不需要領隊全陪。左江國旅考慮到團隊規模太大，若出團前告知領隊不能隨團出境，將會影響團隊送到友誼關的服務質量，所以決定在團隊出境後再告知領隊，導致左江國旅與領隊發生糾紛。
11月2日晚7時，憑祥市旅遊發展局接到領隊電話反映後，立即前往友誼關景區進行調解，當事雙方最終達成由左江國旅賠償每名領隊2000元的意見，但由於左江國旅一直未把賠償款打到領隊代表的銀行帳戶，雙方在友誼關口岸僵持了近7個小時。
直到2日晚11時許，左江國旅給每名領隊1000元並寫下欠條、承諾3天內兌現剩下的1000元後，42名領隊才乘車返回南寧等地。據了解，11月3日下午，該團還有1600多名遊客從南寧出發到憑祥友誼關出境旅遊，領隊集體拒絕了這次帶團過關。
11月3日，記者與其中一名領隊取得聯繫，對方稱左江國旅已向他們解釋和致歉。但她認為，根據旅遊部門的規定，團隊出境遊必須由中國領隊帶隊。在沒有領隊跟團的情況下，左江國旅不應一直隱瞞真實情況，讓所有領隊在一個多月前就推掉所有工作，等著接這個5天的千人團。此事讓他們感到非常詫異和被動。
憑祥市旅遊發展局表示，由於左江國旅的註冊地在崇左市，不屬於憑祥行政區域內旅行社，該局無法直接監督管理，只能配合上級旅遊主管部門進行調解。目前，他們已將處理結果向上級旅遊委匯報。（南國早報 記者鄧曉衡）