說起三星這個韓國驕傲,三星手機的老用戶基本都是又愛又恨,一方面它有自己的獨到之處,另一方面它又問題頻出。
網上經常流傳著:三星高端的機型很高端,低端的機型很低端的段子,而這只是三星的手機品牌線問題,而三星更大的問題是:手機總是會出現一些各種各樣的小毛病。
導致我在搜索三星手機的時候,基本出現的關鍵詞都是:三星手機崩潰怎麼辦,三星手機信號很弱怎麼辦,三星手機無限重啟。
三星手機問題大集結
這不,就在5月23日的凌晨,有大批網友在微博反饋,三星手機又又又系統崩潰啦,很多網友的三星手機出現黑屏、亂碼、無限重啟等情況。
而三星也趕緊官方做出回應,稱已經收到了用戶對於問題的反饋,已經高度重視並且正在積極排查原因,會儘快提供相應的解決方案。
而這次的問題並不是偶然事件了,即使是不曾使用過三星的用戶都知道著名的「」三星手機爆炸「事件,在那個時候,每一個攜帶三星note 7的用戶都是潛在的恐怖分子。
本來銷量火爆的三星note 7很有機會與當時如日中天的蘋果公司生產的iphone 7進行PK對抗的,但是三星最終只能無奈在全球範圍內召回這款手機。
而這次手機的質量問題也是眾說紛紜,一開始是提供電池的供應商背了這個鍋(電池做工問題導致爆炸聽起來也合情合理),但後來又有文章證明手機設計上是存在有缺陷的。
但是不可否認的是,三星的手機一直存在著各種各樣的小問題。我去論壇隨便逛了兩下,發現了網友們在三星相關的帖子經常討論的都是關於手機技術的問題。
1.通話記錄的問題,跟聯繫人通話之後發現沒有通話記錄。
2.在用戶拍完照片之後會提示存儲空間不足或不存在。
3.充完電後再開機的時候,會陷入無限重啟的狀態,好在以前的三星機型可以拆開電池。
4.有時候打開程序就會提示你「應用程式無響應或意外停止」,讓人摸不著頭腦。
在座的各位,都是高級手機修理工
在今天凌晨用戶發現的手機崩潰,重啟,亂碼問題之後,已經有三星的老用戶找到解決的相應辦法了,比三星的售後部還要快。
最迅速發現問題的是一些微博的技術咖,有博主表示,三星現在出現的部分機型系統崩潰,是農曆閏4月導致舊版鎖屏App出現bug所致的。
而且給出了一些相應的解決方案:第一個是可以及時更新系統App中的日曆App;第二個是可以關閉系統更新裡面的通過WLAN自動更新選項。
但是網友們遇到的很多問題是手機直接崩潰了,根本就進入不了系統。
所以被三星磨練了多年的用戶們紛紛獻出了多年以來自己的經驗:
如果不能進入手機系統的,可以用原配充電器對手機先進行充電,通常幾分鐘到十幾分鐘,有時可能時間會更長一些,就可以激活電池,這個時候可以解決很多無限重啟的問題。
重啟之後雙擊電源鍵,來到拍照界面,這時候下拉通知欄,點擊設置按鈕,搜索時間,把日期往前改一個月。
還有另外一種操作。用後可以雙擊power 來啟動相機。然後下拉菜單,如果下拉不了的話可以拍張照,點擊回看照片,然後就可以進入設置,然後把系統的時間修改回來。
不得不說,還是網友們的力量大,同時他們熟練的技能又讓人心疼。
總結:
每個品牌都有自己的忠實用戶,但是品牌不要次次都是售賣情懷和用戶習慣,如果不斷出現問題的話,最終還是傷了消費者的心。
魅族曾經引以為傲的flyme系統,在魅藍系列之後出現了各種各樣的小毛病,加速了魅族手機的銷量下滑,而眾多的魅友成為了」等等黨「,不再願意為了情懷和品牌而買單。
別再消耗用戶的耐心了。
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