本報長沙訊 「這不是『中獎』，而是換個方式賣酒。」回想幾天前的一次「中獎」，已經反應過來的趙女士（化名）想要取消訂單，但客服電話卻打不通了。8月27日，趙女士在黑貓投訴平臺發起投訴，她的訴求很簡單，只想要取消訂單。 不久前，趙女士在「瘋讀小說」App上抽獎中了一等獎，活動頁面顯示「茅臺生肖紀念酒中獎啦」「恭喜您獲得一等獎生肖紀念酒1箱，輸入地址免費領取，有效期1天」。圖片上的茅臺生肖紀念酒和貴州茅臺酒的庚子鼠年生肖紀念酒十分相似，而後者一瓶價格兩千餘元。趙女士填了地址等信息，顯示訂單確認成功後，她才知道需要交198元運費。 「整個頁面沒有說明要我付運費。」趙女士說。隨後，趙女士撥打了400開頭的茅臺客服電話。茅臺客服告訴趙女士，貴州茅臺股份有限公司沒有在任何平臺進行抽獎活動。 趙女士慌了。她回到「瘋讀小說」平臺，卻找不到訂單頁面。她撥打活動頁面客服電話，要求不要寄酒，客服卻沒有明確表態。 記者注意到，趙女士的中獎頁面，雖然乍看一眼像是茅臺，但實際上是「茅臺鎮生肖酒」。這款酒在淘寶上搜索不到，但同樣打著「茅臺鎮生肖酒」旗號的酒，價格是158元6瓶，網上還有更低價格。8月28日，記者聯繫上趙女士多次撥打的客服電話。這位客服表示，自己是貴州妙醬酒業有限公司的售後人員，她表示，活動贈送的是「茅臺鎮生肖紀年酒」，並不是「茅臺酒」，而198元並不是郵費，而是快遞保費，不是由公司收取，是由快遞公司收取。 而據媒體報導，所謂「配送費」198元，是快遞公司替活動方代收的貨款，也就是說「免費送酒」並不免費。 律師說法 多數類似案件均被認定為詐騙罪 湖南金州律師事務所律師易旭表示，根據《消費者權益保護法》第八條和第十條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。但趙女士是基於受贈行為而提交訂單以確認信息，而不是出於消費目的支付相應價款獲得該商品，且目前尚未支付任何款項，不應認定為消費行為。通過對類似案例進行檢索發現，本案中要求支付198元的費用並非郵費或保價費，而是貨物價款。多數類似案件均被認定為詐騙罪。如不慎填寫訂單，依然在貨到之時有權直接拒收，不予支付任何郵費。如已經支付相應款項，最好的解決方法是留存好證據並報警。
瀟湘晨報記者李姝
【來源：瀟湘晨報】
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