臺灣一航空無預警停飛多個國際和兩岸航班 上千人滯留

2021-01-22 航空圈

航空圈訊 臺灣遠東航空5月17日下午無預警宣布從5月18日起,取消菲律賓巴拉望、菲律賓長灘島以及越南峴港3條國際航線的所有航班,隨後遠東航空5月18日晚間再宣告5月底前將陸續停飛日本、韓國、中國大陸航線,5月底前預計將取消8條航線共31個班次。此舉導致逾千人滯留境外。

綜合臺灣媒體報導,遠東航空5月17日下午無預警通知,為了配合臺灣民航主管機關訂定的飛航時數限制,5月18日起取消菲律賓巴拉望、菲律賓長灘島以及越南峴港3條國際航線的所有航班,讓許多旅客與業者措手不及。

遠東航空5月18日晚間確定至5月底前,預計將取消8條航線共31個班次,以符合民航主管部門5月飛時上限規範。

遠東航空聲明表示,遠東航空為配合主管機關每月對島內航線機位數要求,MD(麥道)機隊需因應航機調度支援島內線,經協調後飛航時數控管之計算方式與主管機關仍有所出入,包含納入不可控之流管及天候等因素,飛時僅同意1270小時而非1350小時,因故於5月底前需取消部分航班以符合規定,對於航班取消深感遺憾。

遠航總經理李梓煌5月19日說,遠航不是停飛,而是取消航班,但因數量較多,確實較粗糙,取消航班原因為適應民航主管部門飛時控管限制,因而一次宣布後續幾個月的航班規劃。他也喊冤,班表已有預留彈性,但「人算不如天算」。


他指出,滯留旅客共計1084人,多數是團客,截至目前已籤轉峴港─臺北162人、巴拉望─臺北164人,預計5月20日、21日包括峴港、長灘島、太原、新潟均已籤轉完成,目前剩下不到100人。

他說,購票旅客滯留與籤轉費用均將合理補償,尚未出去的團客已與旅行社談妥再協商,沒有太大變動。針對旅客與旅行社要求全額負擔滯留衍生費用,他說,若是購票旅客,當然會合理補償,至於團客若籤轉不成而滯留,遠航當然也將與旅行社協商合理補償。

至於未來航線規劃,李梓煌說,長灘島、巴拉望6月本就沒有包機計劃,峴港每月28班,因此暫停飛航一陣子,但不代表停航,其餘包括日本與兩岸航線,整體而言,6月沒有太大變化,原訂班表已是民航主管部門允許範圍,但將重新整理班表,5月20日清楚公布5至7月班表。

針對旅行社要求未來若發生類似狀況,無條件解約,李梓煌說,任何包機合約均須由民航主管部門許可才能飛,且許可後才能銷售;且合約中保障雙方多久前取消不用負責,旅行社於60天前取消免責,已對雙方公平。


針對整起事件,李梓煌坦言,由於飛時限制,班表明顯必須預留彈性,事實上遠航也已經有做,但「人算不如天算,才會發生比較尷尬的情況,也沒辦法。」他也否認避不見面,他個人休長假,5月18日晚從香港拼命趕回臺灣,董事長張綱維本就是出差,完全是巧合。

對於遠東航空的說法,臺灣民航主管部門表示,針對遠東航空並非臨時要求處理飛時問題,2017年3月起對臺灣每家航空皆採取一套飛時管制措施,已連續3個月發現遠航2、3、4月份飛行時數皆超過規範,並表示過去從未有任何一家航空出現同樣狀況。而今年4月審核遠航5月提交班表時發現依然超過飛時上限,主管部門便提醒遠航重新調整班表,遠航則表示5月份上半月若更改航班太倉促,5月下半月才以停飛方式來處理。

臺灣民航主管部門表示,遠東航空臨時取消部分航班,須應妥善處理旅客權益相關問題,否則將依民航相關法規重罰60至300萬元臺幣。


針對遠航事件,開南大學空運管理學系副教授盧衍良表示飛安不能打折扣,即使允許風險存在也是有限度的,民航主管部門此舉就是將飛安風險降到最低。民航主管部門維護飛安同時當然不能隨意限縮航空公司權益,不過遠東航空幾年不斷有零星的航機務狀況發生,除了飛機延誤、取消,最近一次在今年4月遠東航空由澎湖飛返臺中、航班編號FE3060的ATR72-600型客機降落機場時,左、右兩邊輪胎偏離跑道,飛安會認定屬「重大飛航事故」調查,此次超時飛航問題民航主管部門開始有動作。


資料圖:2019年3月13日傍晚,遠東航空一架麥道客機在菲律賓卡利博國際機場衝出跑道。

盧衍良表示遠東航空情況特殊,2017年臺灣修法《民用航空運輸業管理規則》第11條草案(俗稱遠航條款),規定民航機機齡滿26年,民航主管部門將不再發放適航證。他補充說明,遠航目前共有8架MD機隊,MD機型在國際上幾乎已快停止使用了,原物料與零件取得較不易,若飛機發生問題故障維修就會影響班機調度。

據航空圈了解,截至2019年4月底,遠東航空機隊包括8架麥道客機和5架ATR72客機,其中麥道客機機齡均超過21年,平均機年齡24.6年,最老的達到28.2年。


盧衍良提到過去臺灣飛安觀念就是事後補救,隨著科技發展進步、安全管理系統提升,許多航空公司都會使用大數據分析去進行事前預防,像是中華航空、長榮航空、虎航等臺灣航空公司都有公司內部規定,每架飛機平均10幾年就會汰換,儘量維持飛機狀況到最好。而遠東航空依然停留在「不出大事就是安全」,對機務細微管控方面相對不積極。盧衍良也建議現階段來說MD機隊強制退場,不僅能降低飛安風險,對遠航飛機調度內部運作也會有所改善。

停飛狀況部分,遠東航空表示目前五月份取消8條國際航線共31個班次,因長灘島、巴拉望、峴港航線包機較多,六月預計會先讓日韓線復飛。

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