古有孫權、劉備聯軍以火攻大破曹軍,致使曹操北回,孫、劉各自荊州的一部分,這正是歷史上著名的赤壁之戰。可見,合作力量之大,而合作共贏也正是貝殼價值觀所倡導的。今天就來分享一則合作共贏的成交案例,在平臺上,合作成交已經不足為奇,為什麼還要再分享呢?因為這是一筆跨城、跨品牌的成交。
南寧德佑萊茵湖畔店 黃寶海
廣州住商不動產粵尚居新浦店B組 吳濱
8月23日,南寧德佑萊茵湖畔店經紀人黃寶海,在貝殼南寧站CA經理彭小平、廣州住商不動產粵尚居新浦店經紀人吳濱的幫助下,完成客戶與業主買賣交易籤約。從第一次帶看到最終成單,歷時18天,中間也是一波幾折。
案件背景
客戶通過IM進線,黃寶海在了解客戶的一系列需求之後,前後一共為客戶匹配了15套房源。通過IM溝通和VR帶看後,客戶最終選擇了一套較為滿意的房子。黃寶海第一時間預約客戶線下復看,客戶看完後很滿意就交了誠意金並希望能儘快和業主籤約。
一波三折,決不放棄
我們都知道,房產屬於大型資產交易,小則幾十萬,大則幾百萬。尤其是雙方不在同一城市,這很大程度上增加了房源成交的難度。
面臨問題
房東平時都在廣州工作,暫時無法回來籤約;
房子是帶租賃出售,需要租客籤放棄優先購買權;
在談妥價格後業主又反悔。
為解決業主和客戶的問題,黃寶海和店東李佼伶、帶教師傅蘇元桂、CA經理彭小平反覆和業主、客戶溝通,最終打消了業主和客戶的疑慮。
CA彭小平和吳濱線上溝通
就在事情似乎順利起來的時候,問題又出現了,業主表示「你們要真有誠意買,可以來廣州找我籤」。黃寶海立即把問題反饋給CA彭小平,彭小平隨即聯繫了廣州的同事,最終找到距離業主最近的貝聯新經紀品牌門店——廣州住商不動產粵尚居新浦店B組,門店的經紀人吳濱了解情況之後,熱情地給予幫助。最終黃寶海把買家籤好字的合同寄到廣州,在吳濱的協助下,順利讓業主把合同籤了下來,並把合同寄回南寧,完成了這單跨城籤約。
入職3個月,完成了第一單跨城單,「跨城這樣的交易,在加入德佑之前,想都不敢想,一是作業比較困難,二是客戶也不會信任你。是德佑,讓跨品牌合作,跨城籤約不再是一個遙不可及的事情。感謝德佑幫我把這一切變得有可能,也感謝貝聯品牌住商不動產粵尚居新浦店吳濱的全程協助!」黃寶海如是說。
品牌賦能,跨城成交不再難
住商不動產經紀人吳濱在廣州協助業主籤約
CA彭小平現場指導客戶籤約
其實,跨城籤約對於服務人員的專業度要求較高。
第一,買賣雙方無法當面溝通,這就要求服務人員擁有較強的溝通能力,與買賣雙方進行充分溝通,包括客戶情況、房屋情況、合同條款、交易流程等;
第二,需要獲得買賣雙方充分的信任,只有專業的人員提供專業的服務,才能獲得信任。
CA經理彭小平
CA彭小平說:「合作的這單,過程相對漫長,但也樂在其中,用專業的知識解答客戶的疑惑,用周到的服務獲得客戶和經紀人的信任,自己也在過程中不斷沉澱。」
由於德佑品牌效應的強大,即便是跨城,同樣讓客戶感受到品牌力量的強大、德佑經紀人的專業。
跨城籤約,看似是不可能的事情,而在德佑卻成為了可能,這背後其實是「合作共贏」在起著催化劑的作用。
隨著貝殼的入駐品牌增多,跨品牌成交、跨區域成交、三方合作或多方合作的情況將越來越常見。相信未來貝殼南寧站新經紀品牌經紀人一定可以更靈活、高效的選擇籤約門店,為客戶業主提供更便捷、安心的服務。