周玉芬，在河北邯鄲武安福彩行業裡可謂遠近聞名。17年裡，她用熱情周到的服務、專業精緻的投注、誠實守信的職業操守，詮釋著對福利彩票事業的熱愛。
用愛堅守 以投注站為家
2002年，迫於生計，45歲的周玉芬由家庭主婦搖身變為福彩投注站銷售員。當時家裡條件艱苦，女兒自幼殘疾，為了照顧孩子，她索性把家搬到了投注站。洗衣服、做飯、看孩子……從早到晚，周玉芬每天忙在投注站裡。
工作之初，對於一個毫無工作經驗的中年婦女來說，既要眼明手快、又要帳務清楚，確實有點兒「趕鴨子上架」。雖然每天按時開關機，但是一天下來，往往只賣一兩百塊錢。拋開房租和水電費，時常還要「倒貼錢」。性格要強的周玉芬沒有放棄。要麼不幹，要幹就幹好，周玉芬下定決心先從保證營業時間開始，每天早上堅持7點上班，晚10點以後下班。為了儘快熟悉業務，她把3D玩法和雙色球複式投注表貼在床頭，抽空就背背寫寫。在日常銷售中，她不斷總結經驗，每逢有彩民進門她都先打招呼，出票後總要說句「祝您中獎！」就這樣，站裡的彩民漸漸多了起來，一些彩民成為常客，站點的生意逐漸好轉。漸漸地，周玉芬發現自己越來越熱愛福彩行業，用她自己的話說就是：「我不僅把經營站點當成了謀生的一種職業，更是把它當成了自己喜歡的事業！」
拾金不昧 營造溫馨彩民之家
在位於武安市區放射路中段的119號投注站，「盡職盡責好站長、助人為樂好榜樣」的錦旗尤為引人注目。原來，2017年6月，河北省福彩中心開展雙色球幸運抽獎活動，購買雙色球彩票單期單張20元以上即可參與抽手機。活動期間，周玉芬詳細記錄了參與促銷活動的每一位彩民的有關信息。對於上了年紀不會熟練使用手機的彩民，她還手把手地親自教他們操作。有一天，一位彩民請她將守了多日的一張彩票照打出來。彩票列印後，周玉芬又熱心把彩票二維碼信息掃描上傳到河北福彩微信公眾號，沒成想這張彩票居然抽中了一部手機。周玉芬趕忙打電話給彩民報喜。彩民拿到手機後，激動得半晌說不出話來，特意送來了錦旗以表謝意。
在119號投注站的宣傳欄裡，經常會出現「尋人啟事」。原來，購買刮刮樂的彩民中，經常出現沒有看清是否中獎就把彩票扔掉的現象。生意不忙的時候，細心的周玉芬會再仔細查看一遍，發現中獎彩票，她都要查監控，把中獎者的肖像附上文字列印出來，然後張貼在站裡顯要位置，提醒彩民及時來領獎。有一次，一個小夥說刮出了20元獎金，正在忙碌的周玉芬當時沒注意，晚上用掃描槍兌獎時發現竟然中了500元。半個多月後，那位中獎的小夥再次來到彩票站，發現自己已被周玉芬「尋找」了很久，非常感激，從此以後就成了站裡的鐵桿兒彩民。
天道酬勤，彩道酬信。憑藉良好的信譽和口碑，周玉芬贏得了彩民的信任。在日常銷售工作中，她始終把「待人熱情、服務周到」作為基本要求，堅守職業道德，以真心、誠心和守信的態度為彩民服務，把站點變成了實實在在的彩民之家，贏得了彩民的信賴。
用心經營 把福彩事業堅持到底
17年的堅守,17年的耕耘，周玉芬青絲變白髮，她的投注站先後被河北省福彩中心評為百佳投注站、五星級投注站、雙色球銷售560強，連續多年被武安市福彩中心評為優秀投注站、刮刮樂優秀站，獎匾獎牌掛滿了牆面。如今，年過六旬的周玉芬依然活躍在彩票站。
為了方便彩民，她學會了使用微信、QQ等通訊手段，開通了微信,建立了彩民群，每天發送中獎消息等信息。近年來，婆婆和丈夫身體不好，每天她都要在投注站和家之間多次往返，但是周玉芬依舊堅守著自己的福彩事業，熱情也沒有絲毫減退。
17年裡，周玉芬投注站附近的門市主人換了一批又一批，唯獨投注站依舊門庭若市。回想起17年的風風雨雨，對當初與福彩結緣，有幸成為一名「福彩人」，周玉芬感到由衷的自豪。
問及今後有何打算，周玉芬說道：「經營福彩投注站是我人生中最快樂的事！在今後的工作中我要繼續努力幹好我的彩站，永遠幹下去！」