裝修房子時，很多家庭都會選擇將衛生間乾濕分離，在淋浴區安裝一套玻璃隔斷來維持浴室整體的整潔。但近年來，玻璃門炸裂傷人的事件時有發生。淋浴裝玻璃門究竟是否安全，一時間也成了熱門話題。
近日，杭州的黃女士在浴室洗澡時就遭遇了玻璃爆炸，她不僅受到驚嚇，身體也受了傷。因為是租的房子，她隨即聯繫到中介。誰知中介人員態度冷漠，認為玻璃門是黃女士自己弄壞的，要求她來賠償。原本就驚魂未定的黃女士，一時間更是悲憤交加。到底怎麼回事？
黃女士和朋友通過中介租了一套兩室一廳的房子，每月房租3000多。據黃女士反映，這個月3號晚上11點多，她在浴室裡洗完澡，在推門拿浴巾的過程中，玻璃門「嘣」的一聲就爆炸了，碎玻璃渣濺得滿屋都是。黃女士稱，她當時整個人都被嚇懵了。
從黃女士提供的照片可以看到，整個浴室滿地都是玻璃渣，黃女士的手臂也被玻璃劃傷了，好在受傷並不嚴重。淋浴隔斷原本有兩扇可推拉的玻璃門，爆炸的是左邊的一扇，另一扇還可以正常使用。
事情發生後，黃女士和當時租房的中介小崔反映了此事，小崔竟稱玻璃門是被她人為玩壞的，理當由她來賠償。黃女士稱，中介的話讓她十分氣憤，誰沒事也不會拿東西去砸玻璃門，怎麼就變成了故意玩壞的，她不能理解中介的態度。
現場，電話聯繫上中介小崔，他承認當時跟黃女士說過「玻璃門是被她玩壞的」這句話，他現在依然認為，玻璃如果沒人碰是不會爆炸的。中介小崔說：「你們自己用的，怎麼壞的，你們自己心裡明白，你說你回來的時候它爆炸了，這怎麼可能的事。」
隨後，中介公司的負責人吳主管來到黃女士住處查看情況。吳主管表示，他來的目的是為了和黃女士協商此事，他提議，玻璃門由公司和黃女士一人承擔一半。因為玻璃是在黃女士洗澡的時候碎的，兩扇門只碎了一塊，有可能是使用不當導致，也有可能是玻璃自爆，但這都已經無從考證。
經過協商，吳主管決定先去和房東溝通，看房東是否願意找玻璃門商家修復，之後再來劃分賠償責任。
從中介處理問題的態度來看，這家公司的服務意識真心不敢恭維。玻璃門碎裂，先不談是不是人為導致的，首先最起碼的關心和安慰還是要表現出來一點點吧。一出現問題就急於撇清責任，這種冷漠的服務態度怎麼可能不讓客戶寒心。如果在事發後第一時間就上門協商解決，相信也不至於鬧到媒體曝光的地步，最後損害的只能是公司的口碑。
現如今，一些中介公司就是典型的吃相難看，在業務沒談成前，把客戶當上帝一樣伺候，等到合同籤了，錢拿到手了，態度立馬360度大轉彎。為了業績和效益可以理解，但有時候也不要太過於現實。
另外，在一些出租房內，房東為了節約成本會選擇一些價格低廉的衛浴產品，這也給租戶帶來了安全隱患。特別是浴室玻璃門，自爆後會非常危險。這裡建議租戶在入住前，要求房東或中介在上面貼上專門的防爆膜，這樣，即便遇到玻璃自爆的情況，也可以防止玻璃渣飛濺傷人。