文丨雷科技leitech
在幾天前，蘋果在官網更新了MacBook Pro的13英寸產品線，雖然不及去年16英寸的「踩牙膏」式升級幅度，這次13英寸的MacBook Pro只是慣例更新，卻依然引發了相當高的關注。
總體來說，這次MacBook的更新有著不少的槽點：新款沒有14寸和WiFi-6也就算了，低配版本的13英寸MacBook Pro依然搭載八代U和LPDDR3，作為一個2020年的萬元筆記本，這個配置實在是有些老舊，如此明顯的高低配分割，庫克又一次展現了他的優秀刀法。
不過對手持2015款MacBook的小雷而言，這是一次期待已久的更新，存儲和內存翻倍已經是個驚喜，而鍵盤也迎來了全新升級：全新13英寸MacBook Pro回歸了剪刀腳鍵盤，並且鍵程從0.6mm提升到了1mm，去年16英寸上更新的獨立Esc鍵和倒T形數字鍵也成了13寸的標配。
剪刀腳鍵盤的回歸，意味著在MacBook上「肆虐」五年之久的蝶式鍵盤，被蘋果徹底打入歷史塵埃。
「極為先進」的蝶式鍵盤
蝶式鍵盤的第一次問世，是在蘋果2015年的春季發布會上。在那場發布會上，蘋果推出了所謂「輕薄本的極致」——12英寸的MacBook。
雖然從現在來看，12英寸MacBook由於性能孱弱，價格昂貴的原因，反饋極差，三年後就被新款MacBook Air替代。但它上面的Force Touch大觸控板、金屬轉軸（天線轉到了機殼上）、Type C接口都成為了之後蘋果電腦的標配。
雖然12寸MacBook的很多更新並不差，但鍵盤的更新顯然不是如此。
根據當時的用戶評測，全新的蝶式鍵盤確實達到了蘋果宣傳所說的「清脆」、「穩定」。但它犧牲了打字手感，尤其是鍵程，從1.2mm直接到了0.5mm，讓很多用戶並不適應。
蘋果的出發點也許是好的，實際上，老款MacBook的鍵盤手感並不算優秀，和優等生ThinkPad的打字體驗相比，Mac筆記本的鍵盤手感確實較軟。
蘋果認為，MacBook鍵盤手感偏軟的原因，就是因為原有的剪刀腳結構不穩定，按下的時候受力不均勻導致的。蘋果聲稱，由於採用了蝶式鍵盤，全新MacBook的打字穩定性，要比傳統Mac筆記本要好上4倍。
但事與願違，大多數用戶並不買蘋果的帳。蝶式鍵盤的鍵程極短，打字聲音大等缺點，完全蓋過了所謂的清脆、穩定，知乎網友@Navis Li還特地做了一張圖，諷刺蝶式鍵盤的手感如同鋼板打字。
但直到此時，對於蝶式鍵盤大家還僅限於吐槽，因為12寸MacBook的用戶實在太少了。比起iPhone X那種用戶基數大，且有著Face ID和全面屏加持的新鮮感，12英寸的MacBook也就是看個熱鬧。
不過在一年之後，蘋果將蝶式鍵盤放到MacBook Pro上的時候，很多原本看熱鬧的果粉就坐不住了。
MacBook Pro的大失敗
2016年10月份登場的新MacBook Pro，是該系列暌違四年的一次大更新，也恰逢蘋果第一款筆記本PowerBook發布25周年。人們都在期待在Retina版MacBook Pro的巨大成功後，蘋果該如何改良它的下一代電腦。
不僅是粉絲，蘋果自己也對這場發布會賦予了很高的意義，在邀請函上還特地寫上了Mac的經典臺詞「hello again」。
「hello again」這句標語，既是為了致敬在1984年，賈伯斯發布首款 Macintosh 電腦時，在屏幕上打出的「hello」；也是在向1997年賈伯斯回歸後，推出的首款iMac上顯示的「hello（again）」表示致意。
然而，在2016款MacBook Pro發布之後，取代誇獎的是鋪天蓋地的批評聲：模具沒有大改，就添加了一個沒用的Touch Bar，功能鍵還被砍了；四個Type C接口的設計過於激進，工作必須要帶轉接線；價格還大幅上漲。
並且開完發布會之後，蘋果雞賊地把老款設計的MacBook高配版直接下架，開發者在看完令人失望的新品發布會之後，想搶救性地買一個老款「苟」到天長地久也不行。
群眾的目光是雪亮的，在正式發售之後，這一代MacBook Pro被普遍認為是這幾年中最爛的一款Mac筆記本。
全新MacBook Pro的使用感受極差：發布會上宣傳的輕薄，是在砍掉老款MacBook三分之一電池的基礎上才實現的；保護數據安全加入的T1晶片，也導致用戶了數據無法修復；堆料過於激進，散熱卻沒有改善，這一問題在兩年後的i9版本上達到了巔峰。
而在諸多缺點之中，最讓開發者難受的，就是蘋果宣稱先進的蝶式鍵盤，卻出現了非常多的問題。
四代更新，也沒有救回來的蝶式鍵盤
其實在2016款的Macbook Pro上，蘋果已經把蝶式鍵盤升級到了第二代，加長了鍵程，改善了回彈力度，但手感的略微改善，並沒有解決蝶式鍵盤本身超高的故障率。
Apple Insider統計了MacBook的維修情況，結果發現，在2014和2015年的 MacBook Pro維修案例中，鍵盤相關的問題的比例為5%。但在2016 款 MacBook Pro的返修中，與鍵盤有關的問題比例驟升至11.8%，是前代的兩倍。
根據反饋表示，前兩代蝶式鍵盤在使用一段時間之後，極有可能出現相鄰按鍵連擊和失靈的狀況。而蘋果不承認鍵盤出現了問題，給出的維修方案是更換整個C面，價格十分昂貴。
但更換了鍵盤之後，MacBook仍然會出現鍵盤卡死的問題。一位西班牙博主在和蘋果展開了一年的退換貨拉鋸戰之後，怒而換了一臺黑蘋果，並說「感覺良好」。
2018年5月，在忍無可忍的美國用戶終於對蘋果展開集體訴訟之後，蘋果才出面展開大規模更換業務，然而更換後的鍵盤仍然是二代鍵盤，並不能一勞永逸。
根據網友的猜測，蝶式鍵盤的故障率之所以如此之高，是因為灰塵容易卡死在支架和鍵帽之間，導致按鍵失靈。
雖然蘋果在召回公告中，沒有直接承認蝶式鍵盤的設計問題，但從2018年開始，蘋果還是老實的在新款蝶式鍵盤中加入了一層薄膜，目的就是為了防止灰塵進入。
但這層薄膜依然沒有徹底解決MacBook的鍵盤故障。根據專家的分析，鍵盤卡死的最大問題很可能不是灰塵和碎屑，而是金屬觸點老化。蝶式鍵盤的金屬觸點很容易出現金屬疲勞，這會引發按鍵粘連等現象，並且MacBook不合理的散熱也加速了觸點和薄膜的老化。
不打算認輸的蘋果，又在2019年出品了第四款蝶式鍵盤，改良了金屬觸點的熱處理工藝，並且更換了觸點周圍的薄膜材料。
但這麼折騰下來，蝶式鍵盤的成本已經遠高於普通鍵盤（約為常規成本的250%–350%）。並且由於之前的卡死問題，蘋果已經承諾所有MacBook用戶的蝶式鍵盤一律超額保修兩年（總計四年），又增加了一筆不小的開支。
根據估算，蝶式鍵盤給蘋果帶來的額外費用，已經超過上億美元。蘋果堅持的蝶式鍵盤戰略，也隨著如今13寸的MacBook Pro更新被徹底放棄了。
蘋果的戰略回歸
回顧這五年來蝶式鍵盤的起起落落，可以看出，那幾年的蘋果一味地追求小巧輕薄化，iPad、iPhone、Mac Pro的厚度、體積都顯著縮小，因為蘋果認為普通消費者會喜歡這樣的改變。
但到了後來，蘋果的輕薄化戰略遭受到了反噬：iPhone的續航落後同期安卓；而iPad Pro的續航出現大幅度的退步，更博的2018款還出現了彎折的問題；「垃圾桶」看起來美好，對於接口和散熱的支持遠不如上一代的塔式機箱。
普通消費者並不買帳，原有的開發者口碑卻在不斷下滑，這可能是前期iPhone在消費市場上的過於成功，讓蘋果產生了錯覺，認為在偏向專業的Mac領域，它也能夠這麼做。
在2018年4月，蘋果罕見地與開發者以及知名博主見面，披露了下一代Mac Pro和新一代顯示器的開發進度，蘋果主動和開發者社區溝通，被認為是「迷途知返」的徵兆。
在一年後的更新中，蘋果也兌現了承諾，Mac Pro和停更八年的專業顯示器終於被撿了起來，我們也看到蘋果的專業級產品思路不再是「高貴奢華」，而是回歸產品本身的實用性。
MacBook剪刀腳鍵盤的回歸，也代表著蘋果「實用化」的趨勢。經過拆解發現，MacBook鍵盤的整體設計，終於回歸到了2015年的剪刀腳鍵盤。獨立的ESC鍵和倒T字型方向鍵，也是蘋果針對開發者做的妥協。
回顧這場關於鍵盤的恩恩怨怨，我們可以看出來，專業用戶是現代大型公司客戶群體中不可剝奪的一部分。消費者和專業用戶的興奮點有時截然相反，尤其是MacBook這樣的偏生產力工具，一味地按照iPhone的需求來設計並不可取。
這讓小雷想起了1997年，賈伯斯回歸的第一場發布會，賈伯斯把所有的重點都放在了與Adobe、微軟的合作以及教育市場。當賈伯斯宣布IE上線Mac時（還放了蓋茨的大臉直播），引起了一片噓聲。
但全場最響亮的歡呼聲，也正是蓋茨宣布office會在Mac上保持更新。看似矛盾，但臺下的開發者知道，陣營、信仰、理念，都比不上一個好用的專業軟體。而賈伯斯也知道，專業用戶才是蘋果翻盤的機會。
希望庫克能夠明白，比起討好消費者，給予生產者更便捷的產品，讓他們放手創造，才是蘋果發展戰略的根本。