在棗莊市薛城區常莊街道這片英雄的土地上，紅色基因薪火相傳，服務退役軍人的張裕信感到無限榮光，用真情實感和驚人毅力，扛起服務3144名退役軍人及優待優撫對象的重任，被當地的群眾親切地稱呼為「獨腎鐵人站長」。他自2019年5月任常莊街道退役軍人服務站站長以來，時刻以退役軍人為中心，高標準創建全國示範性退役軍人服務站，勇於擔當，善於作為，深度挖掘紅色文化，創新服務新模式新機制。先後被中共薛城區委評為「優秀共產黨員」，市、區級「先進個人」，2012年當選為薛城區第十一屆人大代表。
身殘志堅，與「軍」結緣
生在「紅色常莊」，現年52歲的張裕信，對軍隊和軍人有著特殊的情感。年輕時因為種種原因，他與軍旅無緣，卻讓他成為了崇敬軍人的「鐵桿粉絲」，有著像軍人一樣的工作作風。參加工作34年來，他時刻以軍人為楷模，以英雄為榜樣，以鐵道遊擊隊精神鼓舞為力量，在平凡的工作崗位寫下了不平凡的履歷。2013年春，他不幸上患尿毒症，於當年8月進行了腎臟移植手術。術後，按照組織相關要求，本可以在家休養的他，卻始終堅持工作。
沒有圓上穿軍裝的夢，卻走上了服務退役軍人的崗位。2019年初，儘管身體不允許、家人不同意，但經過一番推心置腹的「做工作」，張裕信最終還是毅然走上退役軍人服務站站長崗位。腎移植術後患者是能夠離開醫院的病人，但需每天早九晚九準時服用抑制免疫製劑藥物。為了不耽誤工作，張裕信常常隨身帶上藥盒，裝上服用的藥丸。有時工作忙起來，忘了服藥，給身體帶來危害，但他從不計較在意，有時晚上工作忙起來，來不及服藥，家人追問，就搪塞過去……
潛心鑽研，愛「軍」奉獻
張裕信常念叨的一句話，一門行業，你一年不通，三年不精，七年不成為專家，那你就「白混了」。從事服務保障工作短短三個月，他就做到了政策「一口清」、流程「隨口來」、方法「全會用」。2019年「八一」前夕，省退役軍人事務廳領導到常莊街道走訪看望烈士遺屬，張裕信面對領導詢問街道退役軍人和優撫對象基本情況、政策落實和業務流程等等，對答如流，了如指掌，並對烈士母親曹召蘭的家庭情況、思想狀況、經濟情況、人際關係等作了一一介紹，獲得了領導的讚許。
在他的帶領下，服務站進一步精簡服務流程，提升服務標準，對服務事項按照「最多跑一次」，做到「應減必減，減無可減」，特別是對「農村60歲退役軍人生活補貼」「60周歲老年烈士子女生活補貼」等6項服務事項，實行系統提取、部門協同、上門服務、全程代辦。所需材料由原來的8項減為2項，事項整體辦結時間壓縮73%，平均辦結時間由以往15天減少為4天，最大限度方便服務對象。
拓展陣地，揚「軍」榮光
張裕信從小就喜歡聽老人們講述革命故事，感悟紅色情懷，嚮往軍旅生涯。為深度挖掘常莊街道英烈故事，傳承紅色文化，他歷時6個多月，走訪133戶軍烈屬及英模家庭，聆聽英烈事跡，收錄常莊籍英烈、英雄30餘位，擬撰寫出版30餘萬字的《常莊英雄兒女》，目前已整理7位英烈事跡。
今年上半年，張裕信結合「全國示範型退役軍人服務站」創建工作，利用3個月的時間，規劃設計建成200餘平方米退役軍人榮譽展室和退役軍人之家，收集英烈戎裝、勳章等實物30餘件，史料資料200餘條。同時充分挖掘陳金合烈士英勇事跡，建成佔地20畝的擁軍廣場，設有陳金合烈士紀念館、英雄廊、解放槐等14處紅色景點；並與原安徽軍區司令員沈善文、原濟南軍區炮兵第二十四團團長張宗超等常莊籍將校軍官取得聯繫，廣泛徵求老兵們的意見，獲得全力支持和高度認同。榮譽展室和擁軍廣場的落成，吸引了黨員幹部和周邊群眾參觀學習，有力地推動了常莊街道紅色文化傳承和發揚。
籤約服務，盼「軍」體健
常莊街道現有退役軍人及優待優撫對象3144人，其中烈士遺屬、參核參戰、60歲以上農村退役軍人等優撫對象289人，現役軍人家屬187人。新時代，如何做好退役軍人和優待優撫對象服務保障工作，增添他們的尊崇感、獲得感？張裕信經過深入調研，探索推出了優撫對象醫療籤約服務新模式。退役軍人服務站聯合區婦幼保健院、街道中心衛生院，成立了21支由89名全科醫師、鄉村醫生組成的優撫對象醫生籤約服務團隊，推出優撫對象醫生籤約服務新模式。「籤約服務」推行後，籤約醫生服務團隊定期對優撫對象進行常規體檢、入戶巡診、健康狀況評估，並有針對性地制定健康管理方案。街道吳莊村89歲抗美援朝老復退軍人張宗儉患心臟病，治癒出院第二天，張裕信就帶著街道中心衛生院李愛國、田壯、劉娟三位籤約醫生，來到張宗儉老人家，進行醫療保健巡診，認真為老人檢查血壓、血糖，並囑咐老人一定保持健康心態，合理飲食，注意休息。張宗儉老人激動地說：「真沒想到你們還上門來給我檢查身體，政府想得真是太周到了！」感謝之情言之不盡。
張裕信始終牢記「把好事辦好辦實」，努力推動服務保障退役軍人全周期、優撫對象家庭醫生籤約服務全覆蓋、服務體系全方位，按照下沉式、一站式、應需式、容缺式「四式」服務要求，創新開展退役軍人常·回家、常愛+、常安+、常·鄉聚和軍創企業常商匯的「五常引領」服務模式，街道、村（居）服務站服務保障水平得到了全面地提升。（大眾報業大眾日報客戶端記者 張環澤 通訊員 王雷 報導）