12月13日，中國旅遊研究院、中國旅遊協會聯合舉辦的「2020中國旅遊集團發展論壇」在京召開，文化和旅遊部黨組書記、部長胡和平出席了會議並發表講話。會上同時揭曉了2020年「中國旅遊集團20強」名單，同程集團連續第九年入選20強榜單。
同程集團聯合創始人、同程控股集團CEO吳劍表示，「同程集團將充分發揮自身的技術和生態優勢，賦能旅遊產業鏈上下遊合作夥伴，進行數位化、智能化轉型升級，助力中國旅遊產業數位化新基建，推動中國旅遊行業的高質量、可持續發展。」
2020年，新冠肺炎疫情給中國旅遊行業造成了巨大的損失，同程集團作為中國旅遊行業的中堅力量，勇擔社會責任，保障用戶權益的同時帶動產業鏈快速復甦。疫情發生後，同程集團第一時間推出了疫情退改保障措施，並啟動危機應急保障金2億元，全力保障用戶權益；利用自身平臺和技術優勢，先後上線新型肺炎確診同行程查詢服務和全國出行管控政策查詢服務等，大數據助力精準抗疫。此外，同程集團陸續推出「方舟聯盟」、「啟程計劃」等八大護航舉措，帶動全產業鏈加速復甦。
與此同時，同程集團聯動旗下各個版塊，共同為旅遊行業高質量發展提供助力。為保障防疫產品和民生產品的供應，同程生活開設了「緊急物資·平價特供」頻道，全國消費者不出社區，即可平價享受各種商品物資；深捷旅將社交電商小程序「惠出發」迅速轉型，為超萬個家庭和企業提供了平價防護用品和生活必需品；紅土航空（現湖南航空）及時推出復工包機航班，保障務工人員順利返崗，幫助企業平安復工復產。
近日，國家發展改革委等十部門聯合印發《關於深化「網際網路+旅遊」，推動旅遊業高質量發展的意見》，旅遊行業就此迎來數位化、智慧化的新一輪政策利好。同程集團旗下同程藝龍，自上市以來就堅定「從OTA（在線旅行社）向ITA（智能出行管家）轉型」戰略，並將服務用戶從大眾消費者延展到旅行產業鏈上數以萬計的中小商家，積極探索運用領先科技和創新產品，持續提升服務能力，推動旅行行業數位化進程。
如，同程藝龍與汽車運營商、旅遊景區合作，通過在全國汽車站、旅遊景區設置自動售票機及其它售票設備等方式，加速提升旅行行業在線滲透率。同程藝龍還通過為機場、酒店等上遊供應商提供技術解決方案，用技術驅動實現轉型升級，提高整個旅行行業的運行效率。同程全域通是以「全域旅遊+智慧出行」為主的行中工具平臺，幫助目的地實現旅遊數位化新基建，目前已進入規模化發展階段。
同程集團是一家多元化企業集團，創立於2004年，致力於旅遊全產業鏈布局。同程集團於2016年拆分為同程網絡和同程控股兩個板塊，同程控股包括同程航旅、同程資本、同程數科等，是同程集團全產業鏈布局的核心板塊。同程網絡與藝龍旅行網於2018年3月合併為同程藝龍，聚焦交通出行及住宿預訂業務，是中國兩大旅行平臺之一。2018年11月26日，同程藝龍成功在香港聯交所主板掛牌上市，成為同程集團生態體系內孵化出的第一個上市公司。2020年同程藝龍成為全球唯一保持三季度盈利且盈利額持續提升的上市在線旅遊企業。
得益於整體業務保持穩健發展，同程集團已先後入選「中國企業500強」、「中國民營企業500強」、「民營企業服務業100強」，以及「中國網際網路企業百強榜單」等，公司整體影響力也正在進一步擴大。
據悉，同程集團近年提出了「兩個千億」計劃：即未來十年，同程集團在旅遊主戰場實現千億估值；同時，作為生態投資平臺，同程集團還將立志孵化和加速千億估值的公司群。