超級推薦的核心原理是通過系統算法,挖掘用戶潛在需求,將商品展示在用戶面前。
舉一個例子,前幾天在淘寶買了個電動牙刷。買完後猜你喜歡給我推薦了一堆賣各類潔白牙膏的東西,主打都是牙黃牙汙漬。嚇得我趕緊去關注下自己的牙齒健康,可想而知超級推薦在當時就給我匹配了相對應的需求點,並且通過賣點來刺激我的潛在需求。
超級推薦的工作原理
超級推薦到底是怎麼把這些潔白牙齒的商品推薦給我的呢?接下來我們講講超級推薦的工作原理,原理很簡單,分為三個階段:
第一階段是商品入池。
第二階段是競價排名。
第三階段是系統優化展現或點擊。
這三個階段系統具體在做什麼呢?
第一階段是商品入池
什麼叫做入池?這個階段又稱之為冷啟動期,一般需要兩天左右時間。
這時候系統根據你寶貝標籤和店鋪標籤做模型,去匹配高度重合的消費者人群的商品池。
第二階段是競價排名
這個階段你才能獲得展現,獲取流量。系統會根據你的出價和系統預估CTR(點擊率)進行排名。
第三階段是系統優化展現或點擊
系統根據數據反饋(點擊率和入店時長),不斷調整入池和目標人群,讓你的數據越來越好。
商品入池
一個一個展開來講,首先是入池。
千人千面的原理大家應該知道,淘寶系統基於大數據給消費者打標籤,也會給商品打標籤。有年齡、性別、地域、消費能力、身份、職業、搜索過、瀏覽過、收藏過、加購過、購買過等等,把標籤相似度高的消費者劃分成同一類人(假如這邊劃分了四類人,A、B、C、D)。把標籤相似度高的商品劃分成同一個商品池(假如這邊劃分了四類商品池,A商品池、B商品池、C商品池、D商品池)。超級推薦就會主動把A商品池的寶貝去展示在A人面前,B商品池的寶貝去展示在B人面前,C商品池的寶貝展示在C人面前,D商品池的寶貝展示在D人面前。這就是常說的入池。
因此你用超級推薦做推廣的時候,店鋪的商品進入哪個商品池就很關鍵了。而商品是進入一個商品池,還是多個商品池,都取決於你寶貝的標籤。
因為入池取決於標籤,接下來就要說一下標籤了,標籤分為深度和寬度。
什麼是標籤深度
也就是精準,放大單一流量池。比如你是條紋連衣裙,那你就使勁做條紋連衣裙的流量。這樣流量效果越來越好,數據反饋好,系統將會給你更多的流量,特別是免費的手淘首頁流量。
什麼是寬標籤度
也就是豐富,標籤多,進入更多的流量池。比如你的連衣裙又是條紋的、也是露背的、還是吊帶的、還是長款、還是v領,那麼這些都是不同的流量池,你都在做,加起來總流量池很大,一旦你數據反饋好,你將飛快的爆發流量。
理解了標籤,那麼問題就來了,到底是做標籤深度還是寬度呢?
答案是都要做,但要分輕重緩急。
如果你是玩單品打爆款,目前是拉首頁流量,那就先做好深度再去玩寬度。
如果你是全店做動銷,做低價引流,直接去做寬度,拿更多的流量,後再精細化深度,從而讓數據更加好。
在入池階段,有2個點要注意:
第一、寶貝入的商品池不是一成不變的,隨便你寶貝標籤越來越準,越來越豐富,入的商品池也會越來越好。
第二、系統根據你寶貝標籤和店鋪標籤做模型,去匹配高度重合的消費者人群的商品池。所以你的超級推薦在新建計劃前兩天沒數據,很正常,在這個階段跟你寶貝的出價沒啥關係。也就是說你出價高低不會影響系統對你入池的判斷,不要著急調價或者加價什麼的。不過這裡有個小技巧,你計劃日限額高,能加速你寶貝入池。所以平時操作第三天如果還沒有數據,我會先加大日限額,觀察半天,沒數據才會再去調高出價。
競價排名
當你的寶貝有了一丟丟數據,比如展現和點擊。那麼就說明寶貝已經入池了。這時候你寶貝能拿多少展現,才跟你的出價有關。你的出價和系統預估CTR(點擊率)決定你的排名。
接下來要講一下超級推薦的排名和扣分公式了,其扣費方式有兩種:一種是CPC模式,另一種是CPM模式。
先說CPM模式,按展現扣費,千次展現的價格。
排名就是價高者得,你的總出價高,你就排在最前面。
扣費公式:按照下一名CPM結算價格+0.1元作為實際扣費的CPM價格
第二種扣費方式是CPC模式,按點擊計費。
雖然你選的是CPC點擊出價,但系統會將「點擊出價」折算成「千次展現的價格」。折算後的CPM出價與其他商家進行競爭,價格高的優先展示。
怎麼折算呢?這裡有公式(補充一下,現在是讓你們理解原理,不需要你們自己計算哈,所以聽著,不用死記公式)
CPC的排名公式:CPM=CPC*CTR*1000
公式中的CPC是你後臺的出價,CTR是系統預估點擊率。
CPC的扣費公式:按照下一名CPM結算價格+0.1元作為實際扣費的CPM價格,根據公式換算成點擊扣費CPC。
根據公式CPM=CPC*CTR*1000,推算出CPC=CPM/1000/CTR。
從這兩個公式看得出,你點擊率高,排名就靠前,且扣費也低。
系統會參考創意的歷史CTR來計算預估CTR。如果創意是新上傳的,沒有歷史CTR,則會先參考您的同行在相同定向、資源位上的平均CTR 作為初始CTR;在投放過程中,用最新的CTR來修正預估CTR。
是不是頭很暈?
這裡出現了大量的專業名詞,如果你沒聽不懂,不要緊。接下來說的話,你一定得牢牢記住:
首先,超級推薦對系統而言,核心數據是點擊率,點擊率高,你排名就靠前,流量就多,同時,你扣費也會更便宜。
其次,超級推薦是通過系統算法去實現貨找人,直白地說就是機器在幫你找顧客。重點在機器。
所以,你要順應機器,不是控制機器,你給機器時間和機會,讓機器幹活,沒事不要頻繁調價,因為每一次調價機器都要重新做數據模型,增加計劃有時候比加價更好。多增加日限額會讓機器更容易拿流量
第三,直通車老司機請不要用直通車的思維玩超推,直通車是和同行競價,超推是機器在幹活。用直通車的思維玩超級推薦,使不得。
系統優化展現和點擊
所謂的系統優化展現或者點擊,其實很簡單。就是系統會根據數據反饋(點擊率和入店時長),不斷調整入池和目標人群,讓你的流量越來越準,數據越來越好。
當你的計劃不停止,第三個階段就不會停止,會一直重複第三階段,系統會一直幫你優化下去。
最後,再跟大家說一下,超級推薦是通過系統算法去實現貨找人,直白地說就是機器在幫你找顧客。重點在機器。
所以,你要順應機器,不是控制機器,你給機器時間和機會,讓機器幹活,沒事不要頻繁調價,因為每一次調價機器都要重新做數據模型,增加計劃有時候比加價更好。多增加日限額會讓機器更容易拿流量,爆款也就更加容易起來!
文/阿里媽媽