8月31日，瑞金醫院精神文明大會順利召開。醫院黨政領導、各職能部門、科室負責人、黨（團）支部書記、護士長、部門工會主任、門急診窗口負責人等出席大會。
會上，我院院長、院黨委副書記寧光宣讀了表彰名單，對我院2019年至今榮獲市局級以上精神文明榮譽稱號的先進集體和先進個人進行了表彰。
2017年，瑞金醫院努力貫徹落實國家衛健委《進一步改善醫療服務行動計劃》工作要求，深入開展精神文明創建活動，取得了良好成績。2019年至今醫院共獲得精神文明類榮譽稱號160餘項，其中國家級先進集體11項，先進個人14項。這是一份來之不易的至高榮譽，是為此辛勤付出的所有瑞金人的榮耀，更是一種鞭策。
院黨委副書記、院精神文明委員會副主任俞鬱萍作精神文明專題報告《凝聚向上向善向美力量奮力蟬聯全國文明單位》。對2019年醫院精神文明建設工作及今年初抗擊疫情的工作做了系統的回顧，傳達了2020年市衛生計生系統精神文明工作要點，對目前精神文明工作存在的難點與短板進行了深入的剖析，並布置了下半年醫院精神文明工作的重點。
大會以「凝聚向上向善向美力量，打造中國最好人文醫院」為主題，邀請五位臨床科室的代表講述暖心的科室人文實踐。
乳腺疾病診治中心沈坤煒主任：《醫生心目中「上海好醫生」的標準》
每個醫生都要有寬容、善良、承受委屈的心；為了提供給病人最優質的醫療服務，還要有不斷學習的能力和承受失敗的能力；因為要和病人及兄弟科室打交道，所以也要與人溝通交流的能力，更要有文化，要了解祖國、醫院和科室的文化，並且做好文化的傳播者。
胸外科李鶴成主任：《積極復工顯擔當提高效率保質量》
在今年這個特殊的季節裡，瑞金醫院有多批抗疫英雄走上前線，因為自己的專業限制，沒能去成前線。現在疫情平穩了，科室成員們竭盡全力為更多的病人提供服務。心中有愛，依靠團隊的力量，科學施策、精準發力，才能為更多的患者優質服務。
老年病科李菲卡主治醫師：《精神創造奇蹟文明鑄就永恆》
援鄂的經歷是從一個47秒的電話開始的，雖然當時心裡略有忐忑，但在看到一個個熟悉戰友的名字後，看到如此多的工作人員在後方默默付出，感到非常的放心。瑞金人，應義無反顧的去面對困難、克服困難。
心內科金奇副主任醫師：《做患者心中最美的醫生》
提升患者滿意度，其核心是醫療質量，重中之重是醫療安全，如何平衡好安全與有效，獲益與風險是醫生的永恆工作。利用好信息技術、網絡平臺，將滿意度的工作提到院前，做好科普工作，滿足大眾需求。
傷科黃曉華護士：《從心出發，提升患者滿意度》
聯動醫生與護士，為患者提供高效優質的服務。依託魏氏傷科技術，展現人文關愛。關注細節服務，為患者提供安靜、安全的住院環境，讓患者體驗浸潤式的護理。
瞿介明書記總結講話
我們如何成為更好的醫務工作者，為社會提供更優質的醫療服務？在此提出三個希望：
一、希望每位瑞金人在自己的崗位上全力以赴，繼續做好全國文明單位複評審工作，發揮醫療行業的引領和示範作用；
二、凝練瑞金特色的精神文明，講好瑞金故事，好的做法、經驗和感人的故事都是可以複製推廣，輻射醫療行業甚至全社會的；
三、抗疫中，瑞金風貌的全方位展現是由瑞金優秀傳統和創新精神所支撐的。精神文明貫穿於每位瑞金人的日常工作以及服務病人的每個細節中，希望大家換位思考，找差距，補短板，讓瑞金的精神文明建設工作和醫院的服務能級再上新臺階。
思想是行動的先導，制度是行為規範的保障。讓我們齊心協力把精神文明和行風建設落在行動上、細節上、創新上和效果上，努力創造文明的就醫環境與和諧的醫患關係，讓醫院精神文明和行風建設的成果更加豐富、燦爛。
【來源：瑞金宣傳科】
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