去年12月31號，寧波的林先生在NICE平臺上買了一雙阿迪達斯椰子鞋，他說收到貨後，發現鞋子有兩處瑕疵。
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新款「椰子」有瑕疵
林先生：「鞋子拿到手的時候，鞋底有點膠水溢出的樣子，還有小洞有很多的你看 （這個是什麼材料？）這個是爆米花底材料 （你說的爆米花底上面，有很多小洞？）對，你看這個洞眼，以前我買的好幾雙椰子，都沒有出現這個情況。」
林先生買的是椰子鞋新出的一款配色，因為開啟閃光拍照，鞋子上的特殊材料會反光，圈內都叫它「滿天星」。買這雙黑色的滿天星，林先生花了將近3300塊錢。之後，林先生仔細檢查了一遍鞋子，又發現了一處瑕疵。
林先生：「還有鞋墊，有一塊小小的汙漬。」
可以看到，右腳鞋墊大腳趾處，有一小塊暗色的汙漬。林先生說，家裡椰子鞋有五六雙，之前在NICE平臺上，也買過十多雙鞋子，都沒有出現問題。
「NICE」建議轉賣？
他把問題反映給NICE平臺，對方告訴他，瑕疵屬於正常範圍，給出的處理方案，林先生更是不能接受。
林先生：「他建議我可以繼續賣給別的用戶，他說你可以在我們平臺上架，繼續賣，我覺得這個有點接受不了，我自己看到這些瑕疵已經接受不了了，人家看到應該跟我差不多感覺，感覺我去坑另外的人一樣。」
「NICE」方面同意給林先生換一雙新鞋
記者幫忙聯繫了NICE平臺，公關部的工作人員了解情況之後，給出了回復。
NICE平臺公關部 小吳：「這個椰子的BOOST鞋底的技術，就是一個發泡的技術，所以本身就是會留有一些氣泡在裡面，我們的客服看到它這個鞋底的氣泡比較嚴重，也是很積極的跟他溝通，跟他商量了一個方案，把他這個鞋幫他換一雙新的。」
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編輯：趙越
審核：盧珊、範彬