包頭市蒙醫中醫醫院蒙醫療術針灸推拿藥浴科,自2011年開展優質護理服務工作以來,緊跟改善醫療服務行動步伐,將蒙醫護理學特色運用到全面為患者服務的優質護理服務中,凸顯蒙中醫藥精髓,將蒙醫療術、蒙醫針灸推拿藥浴科護理單元創建成了國家蒙醫護理重點專科,是醫院專科建設打造國家級的特色品牌,也為醫院蒙醫護理科技發展做出了統籌貢獻。2019年被醫院評為改善醫療服務優質護理標杆科室。
傳承傳統蒙醫技術,創新蒙醫特色護理
蒙醫藥是蒙古族人民在千百年的醫療實踐中逐漸形成和發展起來的傳統醫學,有深厚的群眾基礎,在內蒙古地區具有較高的認可度。包頭市蒙醫中醫醫院蒙醫療術針灸推拿藥浴科在長期實踐中,傳承傳統蒙醫藥的同時創新特色護理,應用赫依、希拉、巴達幹的辯證理論,發揮蒙醫診療安全、有效、方便、價廉、綠色的服務優勢,解決患者病痛,減少患者損傷,提高患者生活質量。
目前科室設有門診診療區、病房、蒙醫特色傳統治療室、藥浴室,開放床位60張,共有醫護人員34名。開展艾灸、銅罐療法、薩木那哈療法、火針、放血、溫針灸療法等各種特色治療,在各種疼痛、感覺、各種功能性疾病和運動障礙性疾病治療方面具有獨特的優勢。科室治療的病種有胡朱乃胡英病(頸椎病)、尼如奈胡英(腰椎間盤突出症)、薩病(偏癱)、圖來病(類風溼性關節炎)、骨性關節炎、黑脈病(血管病)等。對尼如奈胡英(腰椎間盤突出症)的患者無手術意願的情況下,通過蒙醫傳統治療達到更好的治療效果,避免了二度創傷,也為患者節約了醫療費用。
護士對患者的特色治療進行護理方案評價
類風溼性關節炎患者通過蒙藥甘露-20藥浴達到消除患者關節疼痛,恢復肢體功能,避免激素治療的副作用。2018以來。床位使用率達95%以上,治癒好轉率率在97%以上。蒙醫療術針灸推拿藥浴科護理工作不斷在實踐中探索、改善、優化、創新的蒙醫優質護理,用蒙醫特色護理創立了民族特色、優質護理的服務環境。
2019年9月,科室選派多名護士,代表醫院在參加自治區「首屆甘露杯」蒙醫護理知識競賽和包頭市護理職業技能比賽中,分別獲得集體二等獎和個人二、三等獎、內科護理組二名護士獲得個人三等獎的榮譽,使該院的護理品質邁上了一個新臺階。2016—2019年期間,確立了《蒙醫薩木那哈療法治療腰扭傷的護理觀察》、《蒙醫藥浴對皮膚病的療效護理觀察》和《腰椎間盤突出症蒙醫鹽療法的蒙醫護理觀察》共三項科研課題,現均已立項。發表省級及以上論文20餘篇。在全國8省區蒙醫護理方案梳理工作中擔起撰寫胡朱乃胡英病(頸椎病)、尼如奈胡英(腰椎間盤突出症)、薩病(腦卒中)護理方案的重任。
以病人為中心,優質護理服務暖人心
打造「患者最滿意的醫院」,是改善醫療服務行動的出發點和落腳點。蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科護理工作始終堅持「以病人為中心、以人性化服務為根本、以病人滿意為目標、以質量安全為保證,以真心、愛心、責任心對待每位患者」的管理理念,鼓勵科室對有合理需求的患者提供特色服務、個性化的服務。護士們發揮所長、各顯其能。
家住東河區的王大爺膝蓋疼痛5年,嚴重時行走困難,診斷為風溼性關節炎,多家醫院治療效果不佳。2019年3月經朋友介紹去蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科就診,通過半個月的溫針灸、20味甘露藥浴等傳統治療,他的疼痛症狀明顯緩解,走路恢復正常,走姿已與常人無異。出院時王大爺高興的拉著護士的手說:「我走過很多家醫院,吃過很多藥,都沒治好我的腿疼病,你們治好了困擾我多年的腿疼病,我又可以出去遛彎了!」她們給針灸病人的銀針上加熱,通過熱刺激減輕疼痛,使粘連的軟組織鬆軟下來,為類風溼病人講解做藥浴之前的準備工作,讓患者心情得到放鬆,心情愉快的接受綠色治療,擺脫激素依賴,增加患者的信心。為心慌煩悶的患者放出十指淤血之後症狀及時緩解。
護士為類風溼性關節炎的患者做溫針灸治療
長長的病區走廊留下了護士們青春奮鬥的汗水,洋溢著她們為護理事業奮鬥的宏願。一封封充滿感激之情的表揚信、一面面書寫感謝之語的錦旗,體現了護患關係從信任、滿意向感謝、感激、感動服務層次上延伸,受到了區內外廣大患者的一致認可。
蒙醫特色治療護理,造福國際友人
蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科的護理工作不僅服務於我國患者,還有眾多蒙古國患者慕名前來。2019年5月,蒙古國的一位患者幾經周折來到包頭市蒙醫中醫醫院蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科。患者曾經做過髖關節置換術,因腰椎間盤突出症無法活動,在多家醫院診治都建議只能做手術,患者不想做手術,在該科室接受了蒙醫傳統療術治療後,康復回國。
患者剛來院時,絕對臥床,醫生和護士根據患者的具體病情辯證施護,並對患者進行藥浴、蒙古灸和塗擦療法,三天後患者能自己在床上翻身,通過兩周的治療,患者能下床活動,腰椎間盤突出症明顯緩解康復出院。因蒙古國的新蒙語與我國的蒙語有一定的區別,患者對漢語一點都不懂,不管白天、晚上,無論上班、休息,只要患者諮詢問題或表達訴求,護理人員都會在第一時間給予回復。全方位、全時段專業而詳細的解答、溫馨而親切的話語,受到了國際友人廣泛好評。出院時,患者緊緊握著醫生和護士的手,深深地感謝醫護人員的精湛醫術和無私付出,並向醫護人員敬獻了純潔的哈達。
蒙古國患者出院時握著護士手感動的說感謝
重視慢性病管理,開展護理延伸服務
2017年9月,包頭市蒙醫中醫醫院與奧林老年公寓建立合作關係,成立了奧林老年公寓護理院。蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科護理人員抓住時機,進一步擴大了優質護理服務覆蓋面,將服務延伸到社區和養老院,為居民和老年人提供優質的蒙醫傳統護理服務、專業傳統技術和多樣化的健康教育活動。除了到奧林老年公寓,科室的醫護人員還經常深入東河區其他社區,推廣普及傳統醫學特色治療技術。2018年以來蒙醫護理重點專科組多次到包頭和平路環西社區、東河街道辦事處社區、石拐區吉胡倫圖嘎查衛生室等多個社區推廣蒙醫傳統護理技術,為社區醫護人員講解蒙醫特色治療技術,包括銅罐療法、鹽熱敷、薩木那哈療法、蒙古灸、溫針灸、蒙藥熱敷等常見蒙醫治療護理技術,並為社區居民進行慢性疾病的健康宣教和體驗式治療,將健康理念、養生知識帶進社區,為此,包頭市蒙醫中醫醫院被中國民族醫藥學會評為「送愛心、送溫暖、送健康、成就突出單位」。
作為人民健康服務的守護者,醫院廣大醫護人員以實際行動弘揚了「人道、博愛、奉獻」的南丁格爾神聖博愛精神,開展護理延伸服務,充分推廣普及發揮了蒙醫藥護理在社區居民衛生服務中的特色和優勢。
蒙醫療術針灸推拿(藥浴)科為患者提供「安全、有效、方便、價廉」的醫療護理服務,同時對先進的蒙醫治療技術努力做好傳承和發揚。讓蒙醫作護理為特色和亮點,走進社區走進千家萬戶,護佑百姓的生命健康。