來源:解放日報
昨天是2020年春運首日，截至18時，鐵路上海站全站（含上海虹橋、上海南、上海西、南翔北、安亭北站）發送旅客數已超39萬人次。虹橋站值班站長張建霖介紹，當天虹橋站增開了9趟臨客。「春運首日還不是客流最高峰，我們預計1月22日是上海旅客返鄉最高峰，當天上海站全站發送的旅客數預計接近60萬人次。」
根據鐵路上海站公布的春運方案，2020年春運，上海站全站預計發送旅客1362萬人，較去年相比多發送61.8萬人。
電子客票大範圍推行
2020年春運是電子客票大範圍推廣後的第一個春運，旅客乘坐高鐵、動車不再刷票進站，成了今年春運相比以往最大的變化。
記者看到車站內有許多關於電子客票的介紹信息。在人工售票窗口，工作人員會詢問旅客是否需要報銷，如需要，他們會為旅客列印報銷憑證；如不需要，則列印購票信息單，並提醒旅客刷證進站。自助售（取）票機附近，也會有一些提醒，比如廣播裡循環播放購取票的注意事項等。
因為電子客票大範圍推行的時間不長，人群中有不少出差的商旅客，有些人也是到了車站才聽說電子客票。一位去南京出差的男士在自助取票機前操作了兩遍，但每次都只是把車票信息發到手機上，在一旁紅衣服志願者的指導下，他才正確選擇了列印報銷憑證。記者還發現，最新的報銷憑證上增加了車廂、座位和檢票的信息，方便旅客查詢。在剛推出電子客票時，報銷憑證上是沒有這些信息的。
近年來，鐵路上海站網際網路售票的比例越來越高，加上今年推行電子客票，旅客直接刷證進站，因此春運首日，人工售票窗口和自助售（取）票機器前排隊的人明顯比去年同期減少。特別是車站外的自助售（取）票區，8時至9時，每臺機器前最多只有5個人排隊，有時還會遇上沒人排隊的情況。
今年春運還有一些新變化，比如設備升級後，持港澳居民來往內地電子通行證、臺灣居民來往大陸電子通行證及國內頒發的電子護照這3種證件乘坐動車組列車的旅客，可在自助售（取）票機上辦理業務，也可自助刷證檢票。
回空動車也實行打折優惠
在上海虹橋站，許多安檢口後都設有一個快遞寄存櫃，並有穿著安檢衣服的工作人員站在附近。
這是今年春運前，鐵路部門為解決旅客「限帶品」流轉「最後一米」首次推出的「順手寄」服務。長三角共有11個車站開通這項服務。
正巧，兩位年輕姑娘在寄快遞，記者上前了解情況，原來她們帶的大瓶髮膠屬於禁止帶上列車的物品，被安檢人員查出。「這個髮膠100多元，因為接下來幾天還要用，所以準備寄回去，寄費8元，肯定比扔了再買划算啊。」
第二個首次是，在去年實行春運回空普速列車打折優惠的基礎上，今年春運，長三角鐵路部門首次將回空動車組列車納入打折優惠範圍。
鐵路部門介紹，今年春運期間，實行打折優惠措施的回空動車組列車達8趟、普速列車達15趟，優惠幅度最高可達五五折。（記者 王力）