我行我show！中國醫院管理案例評選，醫院卓越管理實踐大秀場。
點擊查看今年6月，深圳市人社局在全國率先試點「醫保行動支付」服務，引起全國關注。
9月27日下午，人社部信息中心副主任宋京燕、人社部信息中心社會保障卡管理處副處長李娜一行到首個實現該服務的深圳市中醫院（以下簡稱「中醫院」）進行調研。
工作人員在向人社部信息中心副主任宋京燕（右一）介紹「醫保行動支付」服務流程。
深圳市中醫院院長李順民（右一）向人社部信息中心副主任宋京燕（左一）介紹該院患者使用「醫保行動支付」服務的情況。
9月27日下午，宋京燕主任一行在中醫院門診大廳現場體驗了「醫保行動支付」的便捷服務流程。據悉，該項目由平安集團旗下的平安壹錢包和深圳市衛計委授權的統一預約掛號平臺就醫寶提供技術支持。患者只需通過就醫寶綁定社保卡並完成身份認證，就能開通「手機醫保卡」功能，系統會對其就診過程中產生的掛號費、檢驗檢查費和購藥等各項費用所涉醫保部分和自費部分進行自動結算，輕按一鍵即可完成支付。整個操作流程十分便捷，免去了原本需要反覆排隊繳費的麻煩。
患者向工作人員諮詢「醫保行動支付」服務相關問題。
工作人員介紹，醫院此前就已引入網絡預約掛號、交費等多項服務，但由於醫保費用無法在線實時結算，大部分參保人群不得不放棄使用便捷的移動醫療服務。隨著「醫保行動支付」服務上線，問題迎刃而解，到院患者對移動醫療服務的使用率也大幅上升。對醫院而言，這個改善就醫服務的創新之舉也不無裨益，患者的掛號、交費等非診療行為依託網際網路技術搬到線上解決，等於把醫院的服務窗延伸到了每一個患者的手機上，有效地緩解了現場窗口壓力、優化門診管理秩序。
宋主任一行對「醫保行動支付」的安全保障性問題極為關注。工作人員介紹說，中醫院每日門診量很大，要確保醫保資金和信息的絕對安全，還要不影響醫院現有工作流程，確實不是一個容易的任務，因此，院方十分注重合作方的資質。醫保行動支付的技術支持為平安集團旗下的平安壹錢包，在平安養老險和人社在社保業務和智能控費方面擁有多年積累的優勢，能有效保障用戶的社保資金安全；提供全流程就醫服務技術支持的就醫寶目前已為超過300家大型醫院實施全流程智慧醫院建設，在對接醫院信息系統、優化就醫流程方面積累了非常豐富的經驗。這種專業移動醫療平臺攜手專業金融支付平臺的合作模式，使中醫院在建設全流程智慧醫院、開展「醫保行動支付」試點方面具有無可比擬的安全保障。
宋主任一行對中醫院的「醫保行動支付」服務給予了高度肯定。這個信息惠民的標杆，會否在更多的大型公立醫院普及，為廣大患者提供便捷服務，令人期待。