駱藝:群裡做了銷售,活躍度下降怎麼辦?

2021-01-19 騰訊網

第205篇乾貨

2014年進入微營銷領域

累計輔導500家微商品牌團隊

有個夥伴說自己每次在群裡做銷售之後就感覺群成員的活躍度會降低,很苦惱,

在想到底什麼樣的銷售種草形式更容易讓粉絲接受?2019年我有輔導一些夥伴做團購群,

還別說她們的社群效果特別不錯,每個月的零售業績非常好,當然跟她們本人的性格和平時的客戶維護也有很大關係,

看到這個問題我們來分析看看有哪些點需要注意和提升的地方。先來說下原因吧

1.推銷味道太濃

我在有篇文章裡講到過,人性是反感推銷的,如果你的群裡推銷的味道太濃,目的太明顯了,

粉絲就覺得你把我拉進群就是為了讓我買東西,覺得這個群對她來說沒什麼價值,就乾脆不關注群了。

我給你舉個例子就很好理解了,最近你愛上了一部電視劇,看著看著中間穿插了20多分鐘的廣告,是啥感覺?

煩躁、生氣、換臺…如果30秒內完全能接受對吧,有沒有發現這連續20分鐘的廣告還沒有這30秒的廣告效果好,為什麼?

30秒的時候你捨不得換臺,擔心錯過精彩的部分,所以耐心看完了30秒廣告,無形中就被影響了,

但是不影響你繼續看電視劇的心情。如果你的群裡連續推產品,那一定需要注意到一點,為群粉絲多分享一些對她們有用的乾貨

2.缺乏人情味

運營社群一定要有用戶思維,而不是產品思維,在群裡盲目推產品,別說活躍度了,

估計到後面群直接屏蔽和退群了。要付出在前,回報在後。不要讓人覺得你的群就是買賣的關係,

沒事聊聊天製造一些互動話題,分享分享自己最近的生活動態,關心關心群裡好友。

做了一次銷售,群活躍度下降,一定跟平時群的維護和為群粉絲提供價值,這些連結有很大關係。

銷售賣的是信任,運營通俗來講所有做的事情就是跟潛在客戶建立和強化信任,成交只是在運營社群順帶做的一件事兒。

3.跟粉絲連結弱

有個小夥伴是做團購群的,業績做的非常好,客戶都主動找她買,而且很多都是好幾年的老客戶,我都給她介紹了幾個單。

後來我發現她的朋友圈很真實接地氣,而且她很多客戶都是自己送貨上門,平時群裡還搞搞福利,

這幾點做的好,本身同城還能見面所以關係連結強。群裡的活躍度不高,不妨復盤總結一下,

是不是做完銷售,群裡沒有發紅包雨感謝的這些動作,就寥寥收場了。或者跟粉絲都沒怎麼太多交流,

信賴感還沒到位就直接在群裡推產品。

如何在這塊強化起來呢?

還是那句話,強化個人IP,讓粉絲感受你是一個真實的很正能量的一個人,而不是賣貨機器。這些也許可以借鑑一下。

1.自用分享

我們每個人本身都是消費者,如果自己在社群裡推產品,自己都還沒體驗,怎麼更好說服別人呢?

之前我有一個夥伴,她是一個寶媽,她是怎麼賣益生菌的呢?也是通過前期各種方式加了很多本地寶媽粉,

然後建了一個寶媽群,在這個群裡剛開始是不推產品的,就在群裡跟大家熟悉起來,後來慢慢把產品植入進去,怎麼植入?

她時不時拍一些寶寶吃產品的視頻發群裡,但是在群裡製造話題的時候,不去提這個益生菌,

讓群裡寶媽看到之後,好奇來問給孩子吃了的是什麼。慢慢在群裡轉化了一些寶媽客戶,後來還有一些寶媽成為她的事業夥伴跟她一起兼職分享

2.展示自己

什麼樣的人最容易招商和吸引別人?那些情商很高,在朋友圈寫的都是自己心得體會,人生感悟。

給人一種很厲害,很有格局,很真實,很正能量的人。其實了解產品是其次,最先被這個人吸引的。

一說情商估計很多人說自己不高,怎麼辦?那就記住一個詞——靠譜。你的朋友圈和在社群裡給人接地氣靠譜的感覺,

又想到一個小夥伴,她的事業是怎麼一步步起來的呢,這個夥伴是聾啞人,生活條件比太多人都差,

但是她通過自己的努力,每個月兼職收入有5000塊。這個錢對於很多人可能很少,對她來說非常不錯。

有一次她的一個直屬夥伴分享,怎麼會認識她。那個直屬夥伴說,她給我的感覺很勵志,被她的狀態給感染了。

如果能在你的群和朋友圈敢於展示自己積極正能量的一面,也許你就是一個巨大磁場,持續吸引粉絲主動向你靠近。

3.熱心腸

玩兒社群的夥伴估計都知道,社群要提供價值,但是苦惱就是不知道怎麼提供,簡單來講其實沒那麼複雜,

從你的群裡粉絲屬性出發,去了解什麼是他們最需要最感興趣最想了解和學習的。

如果你的產品是賣日用百貨的,粉絲也都是居家寶媽,倒不如多分享一些跟生活貼近的,

生活小妙招,省錢攻略,家常菜,這些東西反而比分享健康養生,護膚保養可能更接地氣,

因為你的粉絲屬性更側重這塊。熟悉你的群體粉絲屬性,再定提供的乾貨方向,當然邊分享的時候邊跟群粉絲互動,

了解最想要什麼,去搜集整理出來再分享,現在生活壓力大,碎片化的時間很多人不願意去整理這些東西,

你去整理分享給她們,也是提供價值的方式。要想社群運營的好,先忘記回報,多想想怎麼為你的群粉絲付出,

為他們能做哪些,推產品只是你回報變現的結果,為粉絲多付出,認可了你了解了你,

別人賣的東西跟你一樣,粉絲一定會跟你買,因為你多了一個維度的核心競爭力。最後分享一個視頻號的乾貨

相關焦點

  • 駱藝:線上動銷裂變會的幾個核心
    這是駱藝第147篇原創文章5年微商、社交電商實戰經驗,寫文章的目標:助你循環裂變團隊前幾天項目組導師團建,去了幾個地方遊玩放鬆了下,去了富春桃源2019年下半年的時候我開始著手做線上動銷裂變,通過5天時間來給品牌團隊做系統化動銷;
  • 你的微信裡一定充斥著各種群,但那些群最後產生了什麼價值呢?
    今天在微信搜索裡搜索以前聯繫過一些資源的朋友,沒想到名字搜出來以後,相關聯的又同步出現一些早已忘記卻還在微信裡殘留的殭屍群。隨便點開一個一看,這還是四五年前原公司合作的一個項目,但最後流產了。家庭群:舅舅姨家群、姑姑大爺家群、老婆老公家親戚群等等工作群:部門群、公司群、項目群、各部門對接群、客戶對接群、臨時對話群等等同學群:大學同學群、高中同學群、初中同學群、小學同學群
  • 拼多多訪客突然下降怎麼辦
    拼多多訪客突然下降怎麼辦?最近很多賣家反應自己店鋪的進店人數少了。其實這和雙11雙12活動節點有關,當其他賣家卯足了勁引流時,按兵不動的店鋪流量自然而然就被分割出去了。所以訪客下降的問題大家還是要重視起來,接下來小編就告訴你幾個應對訪客下降的方法。1.精準單模擬真實用戶行為軌跡,快速趕超對手。看你下降的幅度大小,一般來說這種時候訪客突然下降,最好儘快解決,。可以用流量補補的資源做七天螺旋式精準單,也可以用自己魚塘裡的高質量帳號去操作新的轉化,目的都是模擬真實用戶路徑。
  • 想在微信群裡@所有人,要怎麼辦呢?
    手動輸入@所有人,沒有任何效果,想在微信群裡@所有人,要怎麼辦呢?微信群主,點擊群聊聊天窗口右上角的【...】(必須是群主哦)進入聊天信息,點擊設置【群公告】,在聊天信息頁面,還可以設置「群聊名稱」,查看「群二維碼」,設置「消息免打擾」,更改「我在本群的暱稱」,等操作哦。輸入需@所有人的文字內容,點擊右上角【完成】,並確認【發布】。點擊【取消】則重新回到編輯頁面。
  • 社群助手:別人家的24小時自運轉群,是怎麼做到的?
    而隨著群數增加,群人數增加,大部分運營者遇到了群裡互動難,成員管理難、數據監控難、內容留存難等一系列問題。不但能找到潛水者還能在群裡@潛水成員呢!  4、群積分  想提高群裡人的活躍度?開啟群積分吧,還可以設置積分等級,手動增減積分,想做會員等級的寶寶們不容錯過。
  • 疫情過後在線教育用戶活躍度下降 拿什麼留住學生?
    隨著國內疫情得到基本控制,學生陸續回歸校園,在線教育平臺用戶量以及用戶活躍度有所下降  疫情過後,在線教育企業拿什麼留住學生  閱讀提示  在線教育企業能否留得住學生,繼續保持熱度,關鍵在於在線教學是否提升了學習效率和效果,這要通過優質的教學內容、精細化的管理及高品質的運營實現。
  • 如何做社群運營,教你社群有哪些細節需要做才能把群做好做活
    裂變工具:群的人想要多,光靠自己拉是不現實的,需要發動群裡的人做裂變,讓人拉人才會有效率,可以自己找裂變工具,但是這個工具必須能提供裂變的功能,同時還必須能看到誰拉的,有排名,好做獎勵。2.如何為何和保持群的活躍度既然叫社群的運營,那麼肯定是需要進行數據分析,人群畫像等等的,做群運營不僅是回答問題,改個群名和公告這麼簡單的,可以藉助工具來做人群的畫像,看群內每天的關鍵詞,活躍度等等。
  • 手把手帶你提高80%社群活躍度!
    做了很久的社群運營,你真的知道社群運營是什麼嗎?社群的價值如何確定?今天小編將帶大家查分社群運營的核心內容!相信只要在網際網路群的小夥伴都是對它有一定的了解,哪怕不是在網際網路圈中工作的小夥伴相信對社群也有接觸。學會社群運營技能也能便於自己在用戶運營中聚集高價值用戶,高效傳遞關鍵信息。
  • 社區便利店學會「微信群」營銷,創收至少翻兩成!
    便利店社群如何提升會員活躍度和參與度,如何輕鬆變現,實現社群營收,社群營銷這幾點必須掌握! 01 群裡有多少顧客開始進行正式抽獎? 是不是要提前設置好具體抽獎規則,日期和時間?
  • 一個群裡通常有哪幾類人 - 人人都是產品經理
    編輯導語:建一個群很簡單,但是運營好卻是一件難事;在一個社群中會有很多的人設,他們在群裡充當了不同的角色,只為把群發展的更加凝聚,像一個真正的組織。本文作者分析了在一個群裡會有哪幾類人,承擔著什麼角色。
  • 如何做微信群管理?做好這幾點微信群活躍度翻一倍
    隨著微信的火熱,越來越多的人意識到了微信群運營的重要性,都想把它做好,但是在運營過程中會出現很多問題,比如說群裡沒人說話、廣告滿天飛。到底我們要怎麼管理好微信群呢?下面群多多微信群發布小編就來跟大家說說微信群運營的技巧。1.
  • 銷售經理比較散漫,怎麼辦
    有朋友做自己開公司做房地產代理,項目上僱傭銷售經理,來負責項目的具體工作,可是工作了一段時間,發現銷售經理能力還可以,具體的細節上做的不夠,就是工作有些散漫,不知道怎麼辦了。要想解決這個問題,首先要明白這個問題的本質。
  • 如何提升直播間活躍度?電商必須了解的知識點
    做直播的朋友都知道直播間活躍度的重要性,無論是在抖音還是在快手,無論是做娛樂直播還是電商直播,都是必不可少的重要環節,直播間活躍度越高,流量就會越大。如何才能提高直播間活躍度呢?請往下看快手是一個成熟的電商平臺。抖音是一個新型的電商平臺。
  • 抖音活躍度是什麼意思 如何提高活躍度
    抖音活躍度是什麼意思 抖音活躍度是指用戶發表視頻的多少,還有和粉絲之間的互動程度。
  • 微信群死了嗎?不,它只是轉移了戰場
    微信群是有生命周期的,從流傳的微信數據來看,19年微信群的生命周期普遍只有3天了。這意味著我們辛辛苦苦引流得來的用戶,在微信群裡沒幾天就死掉了。二、微信群當年的風光除了微信群的活躍度經歷著越來越短的生命周期,微信群在微信生態的發展也經歷了自己的生命周期。
  • 門店產值暴增的方法:社群營銷
    我該怎麼辦?那你就該試試:社群營銷社群營銷是什麼?社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式,是一種將顧客變成粉絲、加群,在通過後期維護將粉絲變成朋友的過程。顧客成為粉絲是出於對你的店產生興趣、產生好感、產生認同,進而認可你的人,最後成為朋友。
  • 「完美日記」年收入30億,它做對了什麼?
    這樣做的目的是什麼?在購物中心賣到了300元的口紅,可以在微信裡60元賣給客戶,為什麼?因為繞開了購物中心,減少了成本。據說,最終,完美日記只花了三年時間,就生生把自己從零做成了一個年收入30億的大品牌。
  • 社群如何建設才會有高活躍度的效果技巧
    我曾經加入過某第三方營銷平臺創建的 運營交流群,群眾都是這個平臺客戶的運營負責人,有幾百號人的規模,一開始的時候群主每天會發起一些話題討論,有一部分群友會參與討論。但是半年之後由於活躍度很低,群主發起討論的熱情也減退,這個群就機會銷聲匿跡了。 為什類似於 運營交流群 和 運營學習群 這種社群活躍不起來?
  • 勤做任務 累積活躍 《逍遙情緣》活躍度獎勵別忘了領_網路遊戲新聞...
    勤做任務的好處是能積累活躍度,積攢到一定量的活躍度可以領取相應的活躍獎勵。闖蕩逍遙江湖,別忘了去領取活躍度獎勵哦!【日常活動 積滿活躍度】師門、幫派、答題、寶圖、運鏢、跑商...這些單人玩法還沒做?你怕是不知道這些任務除了獎勵豐厚外,還能積攢大量的活躍度。每天上線先把單人的任務做完,然後在世界上吼一嗓子:「來人組隊降妖除魔、過副本了」把日常都做完,你今天的活躍度就攢滿啦。
  • 易採群-新手怎樣用微信群推廣引流?
    2020年使用微信的人已經是很大的一塊用戶群體了,因此對做網絡推廣的人員來說微信營銷勢在必行,那麼該如何做微信群的引流和推廣呢,下面將分享幾個微信群引流的方法!一、尋找需要的微信群和添加更多群的技巧方式1、通過身邊朋友們分享的群,加一些群。2、自己依據目標建立一些具有相關關鍵詞的微信群。