近日，上海嘉定的七旬老人程先生，通過一家名為"香港國際"的美容美髮店消費充值576萬元。該事件一經報導，就引起社會各界的強烈關注。此前在記者的介入幫助下，「香港國際」美容美髮先行退還了260萬元。而與此同時，嘉定區衛健委和嘉定市場監管局也介入調查。
據悉，在該事件被曝光後，嘉定區衛健委監督所的工作人員先後多次對"香港國際寶翔路店"進行全面突擊檢查。「我們衛生監督部門多次對該門店檢查後，並沒有發現陳先生所提及的針灸項目，也沒有在該門店發現一些破皮、涉及醫療的項目。程先生在該門店做的火龍灸項目，實際上是艾灸項目的一種。」衛健委監督所工作人員提醒廣大市民和商家，不得在非醫療機構開展創傷性的美容美體項目。對於程先生所反映的針灸的一些問題，衛生監督部門會加強對該門店和類似的一些門店的監管，杜絕此類事件再次發生。
事件回顧：市民程先生於去年3月初至今年4月底，先後在「香港國際」美容美髮店充值了316萬元。另外在該店一名孫姓高管的引導陪同下，又前往南京西路某醫療美容機構充值了260萬元。
經過記者與嘉定區衛健委等多部門數天來的共同努力，程先生在南京西路某醫美機構所充值的260萬元已全額退回。在「香港國際」美容、美髮店充值的316萬元，已退回292萬元。至於剩餘的24萬元，店方表示是程先生在該店已支出消費的金額，因此不予返還。但程老伯夫婦對這24萬元的消費是不認可的。到底這24萬元應不應該退？
嘉定區市場監督管理局向記者發來一份情況說明：經查，店內的消費項目均有價目表，投訴人程某每次消費金額均知曉，且每次結清。對於預付卡方面，經查，投訴人程某累計充值7500元，目前已消費完畢，雙方無消費爭議。由於投訴人未再提供相關證據材料，我局在執法過程中未查見相關違法行為。
記者注意到針對這有爭議的24萬元，嘉定區市場監管部門出具的情況說明中，只提及了7500元的預付卡消費明細，並且認為這7500元確實已經被程先生消費完了。而對於剩下的233500元，調查說明暫未提及。
程先生和妻子也覺得奇怪，「如果說市場監管所他們的調查結論說我們消費了7500塊沒有爭議的話，那我們是不是可以認為，我們充進去的24萬，去掉這個7500，還剩下232500塊錢，是可以退還給我們的？我和我先生請求嘉定區市場監管部門為我們主張討回我們剩餘的尾款。」
另外，記者在實地調查中還發現，店家給程老伯列出的24萬元消費清單中，項目單價與店方明碼公示的價目表明顯不符。其中，「蘋果乾細胞」治療和 「治療養生」 這兩項，根本沒有出現在公示的產品目錄中。
如果涉及到消費詐騙的，還是要通過法律途徑來解決。針對此事，記者請教了律師的專業看法。「先看程先生消費的項目是什麼，再看這些項目是否存在價格虛高或者暴利的情況。如何確定項目是否價格虛高或暴利，可致電12358物價局投訴熱線，由物價局來進行核實確認價格是否合理。若物價局確認程先生消費的項目價格不合理，那麼程先生可以向法院提起訴訟，要求美容院將差價予以返還。若物價局確認項目價格合理，那麼在店家明碼標價和程先生自願接受服務的情況下，那這24萬可能無法退還。」
程先生這24萬最終能否追回，記者還將持續關注。不過也提醒了大家，付錢的時候一定要理智，明顯不合理的消費，就不要盲目衝動！
來源：看看新聞Knews
編輯：申鵬潔