12月14日，總部位於杭州的網際網路醫療平臺「微脈」正式對外宣布，已完成C+輪融資，金額達1億美元，此輪融資由百度資本領投，IDG資本、經緯中國、源碼資本、元璟資本、千驥資本等老股東繼續跟投，泰合資本擔任獨家財務顧問。
連續5年屢獲資本垂青
今年一場新冠肺炎疫情，讓全民健康意識大幅提升，國家衛健委多次發文肯定網際網路醫療服務在疫情防控中的作用，近期網際網路+醫療支付端的政策破冰，更一舉打通醫保支付瓶頸，萬億級市場亟待發力。在眾多利好政策加持下，微脈這一輪融資也是成立5年以來，連續第5次獲資本加持。
微脈服務人員在醫院門診大廳指導用戶線上就醫
立足於本地化網際網路+醫療健康服務策略，微脈以城市為單位，通過與本地公立醫院的深度合作，共同建設面向未來的新一代網際網路醫院服務體系，基於網際網路、大數據、專科專病管理、AI等工具，開展了全流程便捷就診服務、網際網路診療服務、家庭醫生服務、醫護上門服務、圍繞細分病種的全周期閉環管理創新服務等，提升醫院服務效率與口碑，滿足患者多層級、個性化的服務需求。
目前，微脈已實現服務覆蓋全國28個省份，160+城市，合作超1000家公立醫院，吸引10萬餘名醫生在平臺上提供超20000種服務SKU，每天超過70萬名用戶在平臺上尋醫問藥，數千萬用戶形成「看病上微脈」的就醫習慣。
今年新冠肺炎疫情爆發後，微脈於1月21日便在全國率先上線「網際網路+抗疫」義診服務平臺，截止3月，微脈已聯合全國1000餘家公立醫院的近30000名義診醫生，累計線上諮詢患者超過200萬人次，全網觸達用戶超7500萬人次。
聚焦專科服務創新和運營
微脈創始人裘加林表示：「今年，黨的十九屆五中全會再提『全面推進健康中國建設』，明確了未來要提供全方位全周期全人群的健康服務。微脈一方面助力更多醫院『做優存量』，提升院內基礎就醫服務的網際網路建設水平；另一方面繼續結合醫院臨床業務『做大增量』，豐富服務供給，延伸服務的空間和內容。」
早在2019年，微脈就創新性提出「SLA」理念（Service-Level Agreement / 多層級服務體系），將網際網路信息化、數位化技術與公立醫院醫療服務資源深度結合，創造出更多層次的醫療健康服務，在更好地滿足用戶個性化服務需求的同時，為醫院及醫生創造更多的服務附加值，有效增加醫院服務性收入佔比。
如今，微脈在全國各級醫院均已有實踐，覆蓋婦科、產科、兒科、骨科、腫瘤、慢病等30餘個專科專病，基於「網際網路+」進行全病程路徑精細化管理與運營，提升醫院專科服務水平。
微脈孕期管家正在陪同孕媽產檢
針對婦產人群設計的「孕產一體化」服務是微脈賦能醫院「做大增量」的一個典型創新案例。該服務以便捷溝通為基礎，覆蓋孕前、孕中、分娩、產後、育兒五大階段，涵蓋生育力評估、線上預約產檢、遠程胎心監護、協同助娩、產後修復等服務，將線上線下、院內院外服務打通，有效減少孕婦的到院次數，為孕媽及家屬減負。
「全國改善婦幼服務行動計劃」啟動儀式
今年10月17日，「全國改善婦幼服務行動計劃」正式啟動，由中國婦幼健康信聯體、中國信息協會醫療衛生和健康產業分會聯合微脈共同發起，在全國範圍內首批合作100家醫院，免費建立基於「網際網路+婦幼服務」的全周期精細化管理與運營模式，幫助醫院提供深度運營指導、重點專科共建與落地方案。
賦能公立醫院，提升醫患互信
綿陽市中心醫院是微脈合作醫院之一，也是四川首批、綿陽市首家網際網路醫院。該院副院長杜小波在接受媒體採訪時曾表示：「網際網路醫院要做差異化，人無我有、人有我精，不能只限於網上問診、開藥送藥，還應基於人們對健康的追求、對美好生活的追求，進行功能優化和流程重構。」
在他看來，醫院以診療服務為基本邊界，而微脈能發揮網際網路平臺在流量管理、數據運營、服務優化、資源整合、產品創新方面的優勢。
據報導，合作近一年，該院聯合微脈陸續上線了孕產一體化、減重管理、流產關愛、醫護上門等6大項專科創新服務，不僅提升了醫院網際網路服務水平，充分釋放醫生的價值，也通過多樣化服務滿足患者多層次的需求，改善了患者就醫體驗，推動醫院、醫生、患者三方形成良性循環。
微脈杭州總部
從微脈其他合作案例來看，公立醫院聚焦於核心醫療和診療服務，而通過與微脈的運營合作，可獲得專業的運營團隊和專科管理工具支撐，來實現「院內到院外、線下到線上、單次到周期、隨機到專屬」的全病程管理服務。在提高醫院服務效率的同時提升患者滿意度，也讓醫生在適當和正向的激勵方式下更好地服務患者。
據悉，類似綿陽市中心醫院這樣與微脈在專科專病上開展深度合作的公立醫院，全國已有100多個，「本輪融資主要也是用於進一步夯實微脈城市化戰略布局，去賦能更多的醫院和醫生。」裘加林說。
由國家衛生健康委醫院管理研究所主辦、微脈技術有限公司作為唯一支持單位的「全國網際網路醫院運營與管理現狀調查及人才培養」課題在杭州啟動
作為領投方，百度資本執行董事王宇表示：「微脈有一個優秀的團隊，堅定地推動公司戰略執行，並表現出良好的運營數據。根據我們的判斷，微脈是一個處於中期偏後的企業，其商業模式已經驗證，並且正在不斷複製,正是百度資本進入的合適節點。」
經緯中國合伙人王華東表示：「自2016年經緯投資微脈以來，我們就看好公司踏實紮根醫院的策略。公司基於醫院開展的SLA服務也得到了醫院、醫生和患者三方的認可，這也充分顯示了公司的創新能力。我們期待公司接下來基於微脈平臺做更多醫療服務領域的創新。」