來源：時代財經
作者：時代財經 覃毅
圖片來源：圖蟲網
疫情爆發以來，在線辦公和學習需求激增，移動辦公軟體迎來高速增長期。5月17日，在2020釘釘春夏新品發布會上，阿里釘釘CEO陳航介紹，截至2020年3月31日，釘釘的用戶數超過3億，超過1500萬家企業組織在釘釘上發起在線會議的數量，單日已突破1億人次。
除企業辦公服務之外，釘釘的在線教育也收穫增長。據釘釘披露，疫情期間有超過100萬名教師參加了釘釘組織的數位化培訓，覆蓋了全國14萬所學校的300萬個班級，有1.3億學生利用其完成了在線上課。陳航稱，「這意味著一半的在校人群」。
值得一提的是，針對疫情時期激增的在線服務需求，釘釘陸續開放了視頻會議美顏和在線課堂功能。不過，無論日均數千萬人的遠程辦公需求導致系統崩潰，還是線上網課壓力下小學生集體發出一星差評的攻勢，於釘釘而言無疑是進一步的考驗。
據了解，此次發布會上，釘釘推出5.1版名為年寶玉則，包含專屬釘釘、家校共育2.0、視頻會議一體機F1、釘釘Live等軟硬體系列產品。
推出專屬釘釘、家校共育2.0
企業服務和學校教育是釘釘目前產品的主要兩個方向。新冠疫情爆發以來，釘釘在這兩大主營業務板塊取得了可觀成績。
據阿里釘釘CEO陳航介紹，截至2020年3月31日，釘釘的用戶數超過3億，超過1500萬家企業組織在釘釘上發起在線會議的數量，單日已突破1億人次。在教育方面，釘釘支持了全國14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生的在線上課，有600萬老師在釘釘上累計上課超過了6000萬小時。
在線數位化機遇下，釘釘5.1版本更新主要聚焦產品的個性化升級和生態體系建立。
在企業服務方面，釘釘5.1版推出了專屬釘釘，包括客戶可按需選擇專屬設計、專屬存儲、專屬安全和最高級別專屬App的四大專屬能力。
「一家企業如果要自己做一款辦公協同產品，並且要長期維護更新功能的話，需要至少上百人的團隊，保守估計每年投入在千萬元以上。」陳航說，在組織、溝通、協同、業務和生態在線底座上，專屬App可以為企業組織構建定製數位化協同平臺。
對此，釘釘方面給出的案例是立白集團基於釘釘打造的專屬App叫「嘟嘟」、 中國一汽打造的專屬App叫「一汽Easy」
在學校教育方面，釘釘推出「家校共育2.0」，完成釘釘家校產品的版本迭代。
據了解，釘釘「家校共育2.0」圍繞著家校溝通，推出了「家校群」、「師生群」等常用家校功能。除了持續的功能優化外，釘釘「家校共育2.0」重點圍繞老師的教學教研工作進行升級。
值得注意的是，此次釘釘推出的家校共育2.0產品，引入了教育垂類專業的生態合作夥伴愛學班班、寶寶巴士、小盒科技和學霸君等，從課前、課中，到課後的環節為老師提供教學工具和資料，實現在線課堂更強的互動性。
教育投資人士歪叔告訴時代財經，版本升級後的釘釘或許最需要提升的是對業務專業人才的培育，盈利變現還需要真正切入教育需求。
「疫情原因，釘釘在流量和用戶方面都錄得了極大的數據增長。毫無疑問，釘釘的高管團隊已經開始把教育作為一項重要業務。但從具體操作來看，釘釘對教育市場的理解還存在著比較單薄的認知。因為與學霸君等開放題庫的合作，是工具導向切入市場的邏輯；而新增老師批改作業等功能，又與一起作業網在最初切入教育市場的做法有相似之處。」
歪叔認為，獲得用戶和流量的釘釘，還必須對整個教學體系有較為深入的了解，對教學評測五大環節有進一步深刻認知。
釘釘Live試水直播
疫情期間，從日均千萬在線辦公的企業員工擠爆在線辦公系統，到被網課支配的學生和老師，在線辦公和學習需求的暴增也給移動辦公平臺提出了進一步的挑戰。
據釘釘此次發布會透露，目前企業組織在釘釘上發起在線會議的數量，單日已突破1億人次。由此，釘釘5.1版對音視頻全面升級，同時推出了內容直播和智能硬體產品，進一步深化平臺生態。
依託釘釘的音視頻直播能力，釘釘5.1版面向內容創作者升級推出的釘釘Live。「釘釘Live將成為內容創作者的一站式私域流量運營平臺，是釘釘直播功能的躍變。」陳航表示，面向知識付費KOL、培訓班老師、培訓機構、獨立音樂人等內容創作者，釘釘Live提供線上直播工具，服務內容創造者。
值得一提的是，今年2月25日5.0版升級發布了「圈子」功能，分為增強組織凝聚力、打造企業文化的內部圈，和在線教學、商業交流、社群運營的外部圈，彼時業內市場意見認為，釘釘正在逐步社交化，其主要對標的競品是微信。
而此次發布的釘釘Live則開闢了面向內容創作者的演藝直播場景，走向了粉絲沉澱的賽道。
據了解，釘釘Live支持百人同屏互動、多人連麥，用戶在線上觀看演唱會，在釘釘群和圈子裡互動。同時，釘釘Live支持內容創作者自主定價，用戶可以付費觀看。目前，釘釘正在招募釘釘Live的第一批1000名內容創作者。
智能硬體方面，釘釘發布了其與阿里達摩院語音實驗室聯合打造的視頻會議一體機F1，該款產品採用達摩院語音實驗室Full band 3A算法等前沿技術，可以實現線下場景與線上數位化辦公優點的整合，將訪客室、培訓室、會議室等不同場景的線下會議室升級為數位化的智能會議室。
「這說明經歷疫情檢驗，除了企業服務之外，釘釘開闢了直播和遠程會議的道路，並且今天把它作為了核心戰略進行了持續化的升級。」網際網路產業觀察人士丁道師向時代財經分析，「釘釘Live和F1一體機的發布，意味著釘釘基於用戶服務在無論軟體和硬體等方面進一步提出綜合的解決方案。前者進一步下沉個人內容直播的服務市場，後者在遠程協作辦公支持方面提供更沉浸式的體驗。」
業內人士進一步指出，隨著遠程辦公和在線學習市場逐漸成熟，該領域的競爭者將會持續加碼自身生態體系建設。「相較而言，在移動辦公市場，騰訊旗下有騰訊課堂、企業微信等多產品一起做大了市場蛋糕。但從單品來看，釘釘的市場份額和生態體系已經超越任何一個產品。」教育行業投資人士馬永紀說。