「極速貸」提升服務效率

2020-12-23 中工網

中工網訊 為了有效提升服務效率,降低運營和風險成本,郵儲銀行本著能後臺不前臺、能自動不人工、能線上不線下、能移動不駐點的原則,將傳統線下網絡和多年實踐經驗與網際網路、移動通訊、大數據、人工智慧等先進技術相融合,推進銀行三農金融服務模式邁入線上線下有機融合的「3.0時代」。

2017年以來,該行加快推進線上支用模式,研發推廣全流程線上貸款。截至目前,該行「E捷貸」「極速貸」等線上貸款佔比超過50%,服務三農的效率進一步提高。

據悉,「極速貸」是該行為進一步豐富金融產品、簡化業務流程、提高辦理效率推出的一款純線上產品,客戶通過手機銀行自主辦理,可以實現3分鐘申請、10分鐘審批,真正地實現了「讓數據多跑路,讓客戶不跑腿」。

日前,客戶陳東成在該行成功辦理了70萬元的「極速貸」,對「極速貸」的便利深有體會。從事腳輪等配件生產的老闆陳東成是郵儲銀行的老客戶了,由於生產繁忙,每次貸款都要特意安排出時間去大廳辦理,非常不便。「極速貸」推出之後,郵儲銀行南皮縣支行的經理葉向麗便向陳東成推薦這種方便快捷的產品,他抱著試一試的心態用手機銀行進行申貸,意想不到的是貸款30分鐘內就到帳了。「郵儲銀行產品非常方便,特別是這個『極速貸』,線上審批,資料簡單,這速度對我們這些急用錢的企業來說,真的是『光速』的雪中送炭啊!」陳東成說。

面對今年突如其來的新冠肺炎疫情,郵儲銀行南皮縣支行更是積極主動作為,充分利用網絡紮實推進轉型發展,堅持金融服務不間斷,無接觸式助力實體經濟發展。下一步,郵儲銀行將繼續發揮「極速貸」的產品優勢,加強一體化服務,進一步提高客戶體檢。

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