今年有一條新聞蠻有意思的，「黃金大媽」PK「茅臺大爺」，2020花落誰家？2020年以來，國內黃金期貨漲幅約37％，所以很多人都覺得黃金保值，是硬通貨。這不，有很多年紀大一點的人，就選擇買一些黃金首飾，一來保值，二來也有裝飾作用。如果你覺得購買的一款純金飾品款式不喜歡了，也沒事，補貼一點手工費，增加一點克重，可以等重去交換一件新品首飾。市區的一位王女士就是這樣做的，不過她在等重交換的時候，卻遇到了糟心事。
王女士：我34克的首飾 只換到了22克的一個鐲子！
王女士是在西區大潤發的某金店，用自己的舊金首飾去換新金首飾，但她換的過程卻是一波三折又拐彎。
王女士：我是拿自己的金器去換一個等價的手鐲 因為我想試戴一下 然後她說不好試戴會變形，我就看中了隔壁櫃檯 我就問可以不可以試戴 她說可以試戴 但是我這個是工藝品 我以為是手工費貴一點 沒想到是少克數。
王女士看中了櫃檯裡面的一個手鐲，下意識的就以為是跟她換的重量一樣，但這個時候她老公提醒她了。
王女士：我老公當時就說 你給我去稱一下 營業員當時也答應了 但是忙其他事情就忘了，我老公後來又說了一遍 後來又忘記了 我現在就覺得她當時應該是心虛，因為我當時就沒有付錢呢
說了兩次營業員都沒有稱重，當時王女士還帶著孩子，稀裡糊塗的就把錢付了。這款工藝金手鐲有多重，單克金價多少她都不清楚。鐲子買回家戴了兩天，王女士才發現了問題。
我回家把標籤拿出來看 只有價格沒有克數 夾層裡面居然有克數 是22克 ！
王女士的金器是34克，買這個新鐲子還多貼了1000多塊，按照現在市場黃金的價格算出來，王女士覺得自己虧大發了。
相當於少了7000塊錢左右 這是不可以接受的。
稀裡糊塗的虧了這麼多，王女士就回頭去找店家了，想換一個等重的普通黃金，哪知道營業員的態度非常強硬！
營業員：這個退不了 我們發票上寫的很清楚 這個是貴重物品，不是衣服 不退不換的，我們沒有強買強賣對不對 是她自己選的這款。
營業員說，王女士買的這款鐲子是3D硬金工藝，價格本來就比普通的黃金要貴的多。但是當記者問營業員，當時為什麼不告知王女士黃金克數的時候，她們的答覆就……
營業員：我們不知道啊 我們不需要知道 一金一價，裡面不是有克數為什麼不說呢 我們也不知道啊 在裡面啊 你們營業員不知道啊，我們不用知道啊。
一句不知道，就把問題推得一乾二淨。算下來這款金鐲子，單價賣到了710一克，還是在消費者不知情的情況下，這個算不算黑心，就要大家去評價了。營業員還說，現在解決方法有兩種，大家再來聽聽合理不合理。
營業員：要不就把原來的黃金還給她 她原價來買這個鐲子 這個有折損 她帶了兩天了要按照百分之四十來算折損。
鐲子戴了兩天就要折損百分之四十，這個規定一般人很難接受。雖然王女士自己也有責任，沒有問清楚就付了款，但你營業員是不是該告知人家鐲子有多重？現在店家給出的兩個解決方法，王女士都不同意，那她該如何維權呢？我們也諮詢了律師。
江蘇鐘山明鏡（揚州）律師事務所副主任 吉潤律師：有故意隱瞞信息的行為，可以向法院提起訴訟。
無論王女士能不能成功維權，但某金店做生意的方式，我還真不敢苟同，不管是什麼工藝金，什麼一金一價，克數總歸有吧？你如果告訴人家，我們這個工藝貴，22克就要這個價，你34克只能換這款22克，至少人家買的明明白白，事後也就不好反悔了，你說呢？